Deneyin:
Track
Dünya çapında USPS, FedEx, DHL, UPS ve 1,300+ kuryelerini destekleyin.
Ücretsiz başlayın >Gönderi transit altındayken, teslim alırken, teslim alırken veya herhangi bir istisna olduğunda proaktif bildirim gönderin
Ücretsiz başlayın >Gerçek zamanlı sipariş takibi için en iyi Shopify Uygulaması; Markalı izleme sayfası ve bildirimlerle müşteri sadakatini artırın.
Shopify Uygulama > edinin >
TrackingMore, mevcut en verimli sipariş izleme çözümlerinden biridir. TrackingMore ile teslimat yolculuğunun her aşamasında paketinizin durumu ve konumu hakkında bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
İşte basit adımlar:
Adım 1:
TrackingMore'nin sipariş takip sayfasına gidin.
Adım 2:
Sipariş takip numaranızı verilen alana yazın ve "Takip Et" butonuna tıklayın.
Wish siparişinizi Wish web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek takip edebilirsiniz:
Adım 1:
"Sipariş Geçmişi"nden takip etmek istediğiniz siparişi seçin.
Adım 2:
"Sipariş ayrıntılarını" görmek için öğeye tıklayın.
Adım 3:
Tahmini teslimat süresi ve takip bilgileri sayfada gösterilecektir.
Yeni verdiğiniz bir siparişi iptal etmeye karar vermeniz anormal değildir. Sizin en iyi bildiğiniz sebeplerden dolayı, platformda bir ürün satın alma kararınızı iptal etmeye karar verebilirsiniz.
Wish bunu anlıyor ve sipariş iptalini mümkün olduğunca kolaylaştırdı. Çoğu ürün için Wish, satın alma işleminde değişiklik yapabileceğiniz veya siparişi tamamen iptal edebileceğiniz 30 dakikalık bir iptal penceresi sağlar. Bu süre zarfında bir iptal isteği göndermeniz gerekir.
Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1:
Siparişinizi vermek için kullandığınız Wish hesabınıza işlem sayfası üzerinden giriş yaparak sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.
Adım 2:
İptal etmek istediğiniz ürünü bulun ve Ürün Ayrıntıları sayfasını yüklemek için üzerine tıklayın.
Adım 3:
Wish Yardımcısını etkinleştirmek için "Bu öğeyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?" seçeneğine tıklayın.
Adım 4:
Wish Asistanı siparişinizin iptalini işleme koyacaktır ve 30 dakikalık iptal süresi dolmamışsa sizden ücret alınmayacaktır.
30 dakikalık iptal penceresi geçtiyse, Wish siparişi iptal edemez. Yapabileceğiniz tek şey siparişin teslim edilmesini beklemek ve ardından tam bir geri ödeme almak için iade başvurusunda bulunmaktır.
Wish siparişleri genellikle platformlarında satış yapan bireysel satıcılar tarafından gönderilir. Ancak, sipariş ödeme e-postanızda paketiniz için tahmini teslimat tarihi aralığına ilişkin bir bildirim alabilirsiniz.
Tipik olarak, Wish siparişlerinin ulaşması 15-30 gün sürer ve nadir durumlarda 45 güne kadar sürebilir. Satıcı tarafından kullanılan gönderim hedefi ve kurye hizmeti, siparişinizi ne kadar hızlı alacağınızı belirlemede büyük rol oynar.
Wish herhangi bir ürün satmasa da, tüccarlara şu tür gönderim seçenekleri sunar:
Standart gönderim, paketlerin özellikle yerel taşıyıcıların kullanıldığı teslimatın son ayağında birden fazla taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesini sağlar. Nispeten ucuzdur ancak diğer seçenekler kadar hızlı değildir ve son taşıyıcı takibi sunmayabilir.
Wish Express, Wish tarafından sağlanan bir gönderim seçeneğidir; siparişlerin 5-10 iş günü içinde ve hatta bazen iki iş günü kadar kısa bir sürede teslim edilmesini sağlar. Bu seçenek standart varyanttan daha maliyetlidir ancak tüm ürünler için geçerli değildir. Wish Express ile gönderilebilen ürünler genellikle turuncu bir kamyon simgesiyle işaretlenir. Teslimat süreleri gönderim hedefine göre değişse de, teslimat tarihleri listeleme sayfasındaki Teslimat Garantisi bölümünde veya ürünün altında sağlanır.
2 Günlük Teslimat, Wish Express tarafından sağlanan bir seçenektir. Yukarıda açıklandığı gibi, ürünler 2 Günlük Teslimat için uygun olabilir ve aşağıdaki resimde gösterildiği gibi seçeneği seçebilirsiniz;
Wish siparişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, paketi iade etmek için başvuruda bulunabilirsiniz. İşte aşağıdaki adımlar.
Adım 1:
Wish web sitesini ziyaret edin ve sipariş geçmişi sayfasını bulun.
Adım 2:
İade etmek istediğiniz ürünü seçin ve paket iade işlemlerini kolaylaştıracak bir müşteri destek temsilcisiyle iletişime geçmek için "Müşteri Desteği"ne tıklayın.
Adım 3:
Kısmi iade vb. gibi sunulan seçeneklerden istediğiniz iade türünü seçin.
Siparişiniz elinize ulaştığında hayal kırıklığına uğramamak için, özellikle ürün beklediğinizden çok daha ucuzsa, web sitesinde reklamı yapılan kalitenin aynısını beklemeyin.
Başarılı bir geri ödeme için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir.
Bir satıcıdan hizmet satın aldıysanız, yalnızca satıcının kendi takdirine bağlı olarak geri ödeme alabileceğinizi lütfen unutmayın.
Ancak, paketiniz size belirtilen süre içinde teslim edilmezse Wish mobil uygulamasını veya web sitesini kullanarak veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek geri ödeme veya iade talebinde bulunabilirsiniz. İşte adımlar.
Adım 1:
Wish Mobil Uygulamasında "menü"ye tıklayın.
Adım 2:
"Sipariş Geçmişi"ne tıklayın, iade etmek veya iade etmek istediğiniz siparişi seçin ve "Destek ile İletişime Geçin"e tıklayın.
Adım 3:
"Siparişiniz ulaştı mı?" sorusu açılacaktır. "Hayır"ı seçin.
Adım 4:
"Biraz Daha Bekleyin" ve "Daha Fazla Yardım Alın" seçenekleri görüntülenecektir; tercihinize uygun seçeneği seçin.
Adım 5:
Tercih ettiğiniz iade yöntemini seçin, örneğin Wish Nakit veya orijinal ödeme yöntemi.
Adım 1:
wish.com'daki Wish hesabınıza giriş yapın.
Adım 2:
Profilinizin altında "Sipariş Geçmişi"ne tıklayın ve iade etmek veya parasını iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
Adım 3:
"Müşteri Desteği"ne tıklayın.
Adım 4:
Ürününüzle ilgili bazı sorular görüntülenecektir; "İade" seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Mobil uygulamayı veya web sitesini denedikten sonra hala başarılı olamazsanız, aşağıdaki telefon numarası ve e-posta adresi aracılığıyla Wish Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Wish siparişiniz beklenenden uzun sürerse, mevcutsa sipariş takibi özelliği aracılığıyla her zaman birinci elden bilgi alabilirsiniz.
Ancak teslimat süresini etkileyen bazı faktörlerin olduğunu ve ürünlerin size zamanında ulaşmasında gecikmelere yol açabileceğini bilmelisiniz.
Bu faktörler şunlardır:
Aylık 44 milyondan fazla müşterisi Wish üzerinden alışveriş yapan Wish, dünya çapında 40'tan fazla ülkede en iyi alışveriş noktalarından biri haline gelerek güçlü bir pazaryeri haline geldi. Hizmetleri, e-ticareti herkes için keyifli, stressiz ve heyecan verici hale getirmek için gelişmeye devam ediyor.
Wish Express ve sipariş takibinin TrackingMore gibi bir takip çözümüyle entegrasyonu gibi özellikler, müşterilerin platformda yaşadığı kusursuz deneyimi daha da yoğunlaştırır.
Wish, çevrimiçi mağaza sahiplerinin küresel olarak müşterilere satış yapması için İşletmeden İşletmeye hizmetler sağlayan bir e-ticaret platformudur. Şirket, Temmuz 2010'da Piotr Szulczewski tarafından kuruldu ve merkezi San Francisco, Kaliforniya, ABD'deki Sheng Zhang'da bulunmaktadır.
Şirket, e-ticaret sektöründe büyük sıçramalar kaydetmeye devam etti. 2019'da Amerika Birleşik Devletleri'ndeki üçüncü büyük e-ticaret pazar yeri seçildi ve şu anda 11,2 milyar dolar değerinde.
Wish bir ABD şirketi olmasına rağmen, platformdaki 1 milyondan fazla tüccarın büyük bir kısmı Çin'de üretilen ürünleri satıyor. Wish'de hayatın farklı alanlarından ürünler bulabilirsiniz; aletler, giyim, spor ekipmanları, moda aksesuarları, aklınıza ne gelirse.
Ana şirketi ContextLogic, dünyanın dört bir yanındaki milyarlarca müşterinin uygun fiyatlı ve eğlenceli mobil alışveriş deneyimlerine erişmesine yardımcı olmak için bunu kullanmaya devam ediyor.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
Gönderi güncellemelerini otomatikleştirmek veya teslimat verimliliğinizi artırmak mı istiyorsunuz? TrackingMore'un güçlü API'si ile müşterinizin satın alma sonrası yolculuğunu dönüştürmek için tüm araçlar parmaklarınızın ucunda olacak.
