Wish 訂單跟蹤

如何追蹤您在 TrackingMore 上的 Wish 訂單？

TrackingMore是最有效的訂單追蹤解決方案之一。透過 TrackingMore，您可以輕鬆存取有關包裹在遞送過程的每個階段的狀態和位置的資訊。

以下是簡單的步驟。

步驟一：
前往 TrackingMore 的訂單追蹤頁面。

步驟2：
在提供的欄位中填寫訂單追蹤號碼，然後按一下「追蹤」。

如何在沒有帳戶的情況下追蹤 Wish 訂單？

您可以按照以下步驟透過 Wish 網站或行動應用程式追蹤您的 Wish 訂單：

步驟一：
在「訂單歷史記錄」中選擇您要追蹤的訂單。

步驟2：
點擊商品即可查看「訂單詳情」。

步驟3：
預計交貨時間和追蹤詳細資訊將顯示在頁面上。

如何取消 Wish 訂單？

您決定取消剛剛下單的訂單並不異常。基於您最了解的原因，您可以決定撤銷在平台上購買商品的決定。

Wish 理解這一點，並盡可能輕鬆地取消訂單。對於大多數產品，Wish 提供 30 分鐘的取消期限，您可以在其中更改購買或取消整個訂單。在此期間，您必須提交取消請求。

以下是執行此操作的步驟：

步驟一：
登入您用於下訂單的Wish帳戶，在交易頁面查看您的訂單記錄。

步驟2：
找到您要取消的項目，然後按一下它以載入「項目詳細資料」頁面。

步驟3：
點擊“需要有關此項目的幫助嗎？”啟動 Wish 助理。

第4步：
Wish 助理將處理您的訂單取消，如果 30 分鐘取消期限尚未過去，您將無需付費。

如果 30 分鐘取消窗口已過，Wish 將無法取消訂單。您只需等待訂單送達，然後申請退貨即可獲得全額退款。

Wish 訂單需要多久時間？

Wish 訂單通常由在其平台上銷售的個體商家發貨。不過，您可以在訂單結帳電子郵件中收到有關包裹的預計送達日期範圍的通知。

通常，Wish 訂單需要 15-30 天才能送達，在極少數情況下，最長可能需要 45 天。商家使用的運送目的地和快遞服務在決定您收到訂單的速度方面發揮著重要作用。

儘管 Wish 不銷售任何產品，但他們為商家提供運輸選項，例如：

• 標準運輸
• Wish 快遞
• 2 天送達

標準運輸

標準運輸使包裹可以透過多個承運商發送，特別是在使用當地承運商的交付的最後一站。它相對便宜，但速度不如其他選項，並且可能不提供最終承運人追蹤。

Wish 快遞

Wish 快遞是 Wish 提供的一種運送選項；它使訂單能夠在 5-10 個工作天內交付，有時甚至快至兩個工作天。此選項比標準版本更昂貴，但並非適用於所有項目。可以使用 Wish Express 運送的物品通常標有橙色卡車圖示。儘管交貨時間根據運送目的地而有所不同，但交貨日期在清單頁面或商品下方的交貨保證部分中提供。

2 天送達

2 天送達是 Wish Express 提供的選項。如上所述，商品可以享受 2 天送達服務，您可以選擇如下圖所示的選項；

如何退回 Wish 訂單？

如果您因任何原因對 Wish 訂單不滿意，您可以申請退回包裹。以下是以下步驟。

步驟一：
造訪 Wish 網站並找到訂單歷史記錄頁面。

步驟2：
選擇您要退貨的特定商品，然後按一下「客戶支援」聯絡客戶支援代表，他們將協助處理包裹退貨。

步驟3：
從提供的選項中選擇您想要的退款類型，例如部分退款等。

請注意，為避免您的訂單到達時感到失望，請勿期望其品質與網站上宣傳的完全相同，尤其是當產品比預期便宜得多時。

成功退款需滿足以下條件。

• 屬於易腐物品的物品無法退貨。
• 屬於排除物品的物品，例如牙膏、肥皂、洗髮精等健康和衛生產品，如果密封損壞或破裂，則無法退貨。

請注意，如果您從商家購買了服務，則只能由商家自行決定退款。

不過，如果您的包裹未在規定時間內送達，您可以使用 Wish 行動應用程式或網站或聯絡其客戶服務來申請退款或退貨。以下是以下步驟。

透過Wish移動應用程式

步驟一：
在 Wish 行動應用程式上，點選「選單」。

步驟2：
點擊“訂單歷史記錄”，選擇您想要退款或退貨的訂單，然後點擊“聯絡支援人員”。

步驟3：
問題“您的訂單到達了嗎？”會彈出。選擇“否”。

第4步：
將顯示“稍等一下”和“獲取更多幫助”選項；選擇您選擇的適當選項。

第5步：
選擇您喜歡的退款方式，例如Wish現金，或原始付款方式。

透過 Wish 網站

步驟一：
登入您在Wish.com上的 Wish 帳戶。

步驟2：
在您的個人資料下，點擊「訂單歷史記錄」並選擇您想要退貨或退款的產品。

步驟3：
按一下“客戶支援”。

第4步：
將會顯示一些關於您產品的問題；只需選擇“退款”選項即可。

如果在嘗試行動應用程式或網站後仍然不成功，您可以透過下面的電話號碼和電子郵件聯絡 Wish 客戶服務。

• 電子郵件： [email protected]
• 電話號碼：1-800-266-0172
• 您也可以透過其網站上提供的 24/7 即時聊天支援聯繫 Wish。

為什麼我的 Wish 訂單要花這麼長時間？

如果您的 Wish 訂單花費的時間比預期長，您可以隨時透過可用的訂單追蹤功能來獲取有關該訂單的第一手資訊。
但是，您必須了解某些因素會影響交貨期，並可能導致產品無法準時到達您手中。

這些因素包括：

• 使用的交付選項
• 賣家所在地和買家所在地
• 週末和假日
• 政府政策
• 惡劣天氣/天災
• 物流或運輸問題
• 疫情、封鎖或宵禁

每月有超過 4400 萬客戶在 Wish 上購物，Wish 已發展成為一個強大的市場，成為全球 40 多個國家/地區的頂級購物目的地。其服務不斷發展，使電子商務對每個人來說都是愉快、無壓力和令人興奮的。

Wish Express 等功能以及訂單追蹤與 TrackingMore 等追蹤解決方案的整合進一步增強了客戶在該平台上享受的無縫體驗。

關於Wish

Wish 是一個電子商務平台，為線上商店所有者提供企業對企業服務，以便向全球客戶銷售產品。該公司由Piotr Szulczewski於2010年7月創立，總部位於美國加州舊金山市盛章。

該公司在電子商務行業繼續取得巨大的飛躍。 2019年，它被評為美國第三大電子商務市場，目前估值為112億美元。

儘管Wish是一家美國公司，但該平台上超過100萬的商家中有很大一部分銷售的是中國生產的產品。您可以在Wish上找到來自各行各業的物品；小玩意、服裝、運動器材、時尚配件，應有盡有。

其母公司 ContextLogic 繼續使用它來幫助世界各地數十億客戶獲得經濟實惠且有趣的行動購物體驗。