Try:
Track
Support USPS, FedEx, DHL, UPS and 1,000+ couriers worldwide.
Start free >Send proactive notification when shipment is under transit，pickup，delivered or any exceptions
Start free >Install TrackingMore Shopify App to track your orders
Get Shopify App >
WooCommerce هو مكون إضافي مفتوح المصدر للتجارة الإلكترونية لـ WordPress يسهل إنشاء متجر تجارة إلكترونية عملي واحترافي. هذا المكون الإضافي المجاني بالكامل يحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتكامله السلس مع مجموعة متنوعة من الامتدادات والمكونات الإضافية.
على غرار Shopify، وهي منصة تجارة إلكترونية مستضافة بالكامل، تقدم WooCommerce ميزات رئيسية مثل إدارة المتجر، ومراقبة المخزون، والمدفوعات الآمنة، وخيارات الشحن. وبينما توفر Shopify حلاً شاملاً، تمنح WooCommerce المستخدمين المزيد من حرية التخصيص داخل نظام WordPress البيئي.
WooCommerce هو نظام قائم على المكونات الإضافية. ورغم أن WooCommerce يسهل إدارة متجر التجارة الإلكترونية، فإنه يتسبب في بعض المشكلات عند تتبع الطلبات.
إذا كنت تريد إدارة متجر للتجارة الإلكترونية، فإن إحدى أفضل الوسائل لتطويره هي من خلال WooCommerce. ومع ذلك، فإن الأعمال التجارية عبر الإنترنت تأتي مع أكبر التحديات، مثل اكتساب ثقة العملاء، وإرضائهم بالعلامة التجارية، وتحويلهم إلى عملاء منتظمين.
عادةً، بعد تقديم طلب من متجر عبر الإنترنت للمرة الأولى، غالبًا ما يتساءل العملاء عن أسئلة مثل:
كل هذه الأسئلة ناجمة عن قيود ميزات تتبع الشحنات الافتراضية في WooCommerce. راجع ما يلي.
معلومات التتبع غير كافية
يدعم ملحق تتبع الشحنات الخاص بـ WooCommerce التتبع التلقائي لعدد محدود من المزودين، مثل FedEx وUPS وUSPS وDHL وAustralia Post وCanada Post وما إلى ذلك. لذا، فإن الوصول إلى معلومات التتبع للمزودين الآخرين سيكون مقيدًا، مما يستدعي مكون إضافي أكثر شمولاً وقوة لتتبع الشحنات في WooCommerce والذي يدعم تتبع شركات النقل المتعددة.
التحديثات المتأخرة
في كثير من الأحيان، يواجه تحديث حالة الشحنة بين WooCommerce ونظام الخدمات اللوجستية مشكلات في المزامنة. كما يمكن أن تحدث مشكلة التحديث المتأخر بسبب أخطاء في البرنامج الإضافي. ونتيجة لذلك، لا يحصل العملاء على معلومات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، ويواجه التجار زيادة في استفسارات WISMO.
واجهة مستخدم غير ودية
إن واجهة تتبع الشحنات WooCommerce غير سهلة الاستخدام بعض الشيء. قد يجد العملاء أن تخطيط وتصميم الواجهة معقدان في التنقل بين معلومات التتبع.
لقد أصبح تتبع الشحنات جزءًا لا يتجزأ من أعمال التجارة الإلكترونية. فعندما يحصل العملاء على دليل مرئي على شحن طلباتهم، تنمو ثقتهم في العلامة التجارية تلقائيًا في أذهانهم.
وعلى العكس من ذلك، يميل العملاء إلى فقدان الثقة في العلامات التجارية عندما لا يكون لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات التتبع في الوقت الفعلي أو رؤية واضحة لرحلة الطرود الخاصة بهم. يعد توفير الشفافية والتحديثات حول حالة الشحن أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على رضا العملاء وولائهم. فكيف يمكنك حل هذه المشكلات وجعل عملائك مخلصين لشركتك؟
الإجابة بسيطة. اختر مكونًا إضافيًا متقدمًا لتتبع الشحنات لمتجرك الذي أنشأته.
وعندما يتعلق الأمر بتبسيط تتبع الشحنات، فما هو البديل الأفضل من TrackingMore ؟
توفر TrackingMore، وهي منصة رائدة لتتبع الشحنات التابعة لجهات خارجية، مكونًا إضافيًا شاملًا لتتبع الشحنات لمتاجر WooCommerce .
يتيح لك البرنامج الإضافي تتبع الطرود من أكثر من 1300 شركة شحن حول العالم في مكان واحد. وهذا يعني أنه يمكنك تجميع جميع معلومات تتبع الشحنات من شركات شحن مختلفة من خلال لوحة تحكم واحدة.
يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزة إشعار الشحن التلقائي لتحسين تجربة عملائك بعد الشراء . يمكن للعملاء الحصول على رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات نصية قصيرة تلقائية عند تأخير الشحنة أو تسليمها أو في أي حالة رئيسية أخرى.
يمكن أن يعمل تتبع الشحن المتقدم هذا المصمم لـ WooCommerce على تقليل استعلامات WISMO (أين طلبي؟) بشكل كبير، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، والترويج للمنتجات الجديدة، وغير ذلك الكثير.
TrackingMore باعتبارها حلاً مشهورًا لتتبع الشحنات لصناعة التجارة الإلكترونية، تحظى بثقة العديد من العلامات التجارية الرائدة في العالم، مثل SHEIN وKaufland وAliExpress.
يوفر TrackingMore تتبعًا متقدمًا للشحنات لـ WooCommerce. لدمج WooCommerce مع TrackingMore، يُرجى اتباع العملية التالية خطوة بخطوة لتثبيت البرنامج الإضافي TrackingMore.
الخطوة 1: انقر فوق "المكونات الإضافية" من شريط القائمة الأيسر في الصفحة الرئيسية الخاصة بـ WordPress.
الخطوة 2: ثم انقر فوق "إضافة المكونات الإضافية" وابحث عن "TrackingMore" في شريط بحث المكونات الإضافية.
الخطوة 3: بعد ذلك، سيظهر المكون الإضافي TrackingMore على الشاشة. ثم انقر فوق الزر "تثبيت الآن".
الخطوة 4: انقر فوق خيار "المكونات الإضافية المثبتة" للتحقق مما إذا كان المكون الإضافي TrackingMore مفعلًا.
الخطوة 5: داخل "الإعدادات"، يوجد خيار يسمى "الروابط الدائمة". انقر عليه، ثم مرر للأسفل واضغط على زر "حفظ التغييرات".
الخطوة 6: بعد ذلك، ستظهر أيقونة TrackingMore في أسفل شريط القائمة الجانبية. انقر عليها للانتقال إلى صفحة "إعدادات TrackingMore"، حيث يتعين عليك تحديد أسماء شركات الشحن الأكثر استخدامًا في "حقل شركات الشحن". كما يجب عليك تمكين خيار "استخدام زر التتبع" والنقر على زر "حفظ التغييرات".
الخطوة 7: بعد ذلك، انقر على "WooCommerce" ثم على "الطلبات". في صفحة الطلبات، قم بإنشاء طلب جديد بالنقر على خيار "إضافة طلب"، وإضافة رقم التتبع مع اسم شركة الشحن، ثم النقر على زر "إنشاء".
الخطوة 8: بعد ذلك، عليك إنشاء مفتاح API الخاص بـ WordPress الخاص بـ TrackingMore. للقيام بذلك، انتقل إلى "المستخدمون" وانقر على "الملف الشخصي". مرر لأسفل وقم بتمكين خيار "إنشاء مفتاح API" وانقر على زر "تحديث الملف الشخصي". سيتم تحديث الصفحة وإنشاء مفتاح API. انسخ مفتاح API للخطوة التالية.
الخطوة 9: انتقل إلى حساب TrackingMore وانقر على "التطبيقات" من خيارات القائمة اليسرى. ثم انقر على "إضافة تطبيقات" ثم "WooCommerce."
الخطوة 10: في صفحة WooCommerce، أدخل رابط متجرك، وألصق مفتاح API المنسوخ في مربع "مفتاح API"، ثم انقر فوق الزر "مراجعة".
TrackingMore هو أفضل مكون إضافي للتتبع في WooCommerce. فهو لا يوفر تجربة تتبع في الوقت الفعلي فحسب، بل يوفر أيضًا ميزات مفيدة أخرى تعمل على تعزيز كفاءة الخدمات اللوجستية، وتحسين تجارب العملاء بعد الشراء، وتطوير ولاء العملاء، والمساعدة في تعزيز العلاقات طويلة الأمد بين البائعين والعملاء.
تساعد TrackingMore الشركات على تعزيز رضا العملاء من خلال توفير تتبع الطرود في الوقت الفعلي مع أكثر من 1300 شركة شحن، وكل ذلك في مكان واحد. بالنسبة لمتاجر WooCommerce، تقدم زر تتبع أو صفحة تتبع تحمل العلامة التجارية تتيح للعملاء تتبع طلباتهم مباشرة، مما يزيد من عدد الزيارات إلى موقعك. تعمل الإشعارات الآلية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة على إبقاء العملاء على اطلاع، بينما يمكن للتجار تخصيص الرسائل ومراقبة أي مشكلات تتعلق بالشحن، مما يخلق تجربة توصيل سلسة ويعزز ثقة العلامة التجارية.
يمكن لـ TrackingMore إبقاء العملاء على اطلاع دائم وإشراكهم في رحلة ما بعد الشراء. فهم لا يحتاجون إلى طلب المساعدة من فريق دعم العملاء الخاص بك عندما يريدون معرفة حالة طلبهم. يمكنهم اختيار تتبع طلباتهم بأنفسهم على صفحة التتبع أو انتظار إشعارات الشحن بسهولة. وهذا لا يحسن تجربة التسوق الإجمالية فحسب، بل يخفف أيضًا الضغط عن فريق دعم العملاء الخاص بك.
أخيرًا وليس آخرًا، يمكن أيضًا استخدام TrackingMore كأداة تسويق لزيادة المبيعات المتكررة. يمكنك تخصيص صفحة التتبع والإشعارات الآلية باستخدام مكونات التسويق. إن التوصية بالعناصر باستخدام قناة التسويق هذه تشجع العملاء على العودة إلى متجرك وإجراء عمليات شراء متكررة. في الواقع، إنها تفعل أكثر من مجرد التسويق؛ فهي تخلق علاقات دائمة مع العملاء وتدفع نمو الأعمال المستمر.
TrackingMore هو في الواقع حل تتبع الشحنات الأفضل. باستثناء المكون الإضافي TrackingMore، يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore لدمج إمكانيات تتبع الشحنات مباشرةً في منصاتها أو تطبيقاتها الخاصة. سواء كنت تريد كسب ثقة العملاء، أو جعلهم مخلصين لعلامتك التجارية، أو زيادة مبيعاتك، فهو كافٍ لجميع المهام التي تريد إنجازها.
ماذا تنتظر؟ سجل الآن واستمتع بفترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لجميع ميزات تتبع الشحنات المتقدمة من TrackingMore.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
Whether you want to get auto-update shipment status or create sales opportunities, we have all the tools you need.
