Отследить ваш заказ

Отслеживание вашего заказа

Введите номер отслеживания и нажмите кнопку «Отследить», чтобы проверить текущий статус вашей посылки.

Вы получите следующую информацию:

• Текущий статус: Текущее местоположение и статус обработки посылки.
• Подробная информация о транспортировке: просмотрите подробный маршрут транспортировки посылки и узнайте больше о каждом логистическом узле.
• История: проверьте всю историю посылки с момента отправки до текущего статуса.

Отслеживание заказов TrackingMore для бизнеса

Эффективное отслеживание заказов имеет решающее значение для поддержания удовлетворенности клиентов и эффективности работы. Оно позволяет компаниям отслеживать поставки в режиме реального времени, обеспечивая своевременные поставки и предоставляя клиентам актуальную информацию.

1. Импорт CSV-файла:

• Зарегистрируйте учетную запись TrackingMore .
• Войдите в административный портал TrackingMore.
• Перейдите в раздел «Панель управления отгрузкой» .
• Нажмите кнопку «Импорт CSV» и загрузите CSV-файл, содержащий номера заказов и коды перевозчиков.
• После завершения загрузки вы можете экспортировать CSV-файл, выбрав поля, которые хотите просмотреть.

2. API-интерфейс:

• Посетите документацию API TrackingMore для получения инструкций по использованию API и примера кода.
• Интегрируйте интерфейс API в свою систему, следуя инструкциям в документации.
• Выполняйте массовое отслеживание заказов через API и получайте информацию об отслеживании в режиме реального времени.

>>> Узнайте больше о API для отслеживания отправлений в глобальном масштабе №1

Что такое номер отслеживания?

Номер отслеживания — это уникальный идентификатор, присваиваемый посылке при отправке. Этот номер используется для отслеживания хода доставки с момента отправки со склада до прибытия в пункт назначения. Каждый номер отслеживания привязан к курьеру, обрабатывающему отправку, что обеспечивает точную и надежную информацию об отслеживании.

Как найти номер отслеживания

Ваш номер отслеживания обычно можно найти в электронном письме с подтверждением доставки, которое вы получили после обработки вашего заказа. Он также может быть доступен в вашей учетной записи на веб-сайте продавца в разделе истории заказов или в любой переписке с продавцом относительно вашей отправки.

Как выглядит номер отслеживания?

• Формат: Номера отслеживания различаются по формату в зависимости от курьера. Они могут быть чисто цифровыми, буквенно-цифровыми или включать специальные символы.
• Примеры:
• ИБП: 1Z999AA10123456784
• FedEx: 123456789012
• Почтовый индекс США: 9400 1000 0000 0000 0000 00
• DHL: JVGL123456789012345

Как отследить посылку без номера отслеживания

Отслеживание посылки без номера отслеживания может показаться сложным, но многие курьерские службы предлагают решения, которые помогут вам контролировать ваши отправления. Вот несколько методов, которые стоит рассмотреть:

1. Воспользуйтесь услугами курьерской доставки:

Многие курьерские компании предлагают специализированные услуги, которые позволяют отслеживать посылки без необходимости иметь номер отслеживания.

• UPS My Choice: UPS My Choice — это удобный сервис, который позволяет вам управлять и отслеживать ваши посылки без номера отслеживания. Зарегистрировавшись в UPS My Choice, вы можете:
• Просмотрите все входящие и исходящие отправления, связанные с вашим адресом.
• Получайте оповещения о доставке и обновления по электронной почте или SMS.
• Перенесите сроки доставки или перенаправьте посылки на другой адрес.
• Воспользуйтесь планировщиком доставок, чтобы видеть все ваши посылки в одном месте.
• USPS Informed Delivery: USPS Informed Delivery — еще одна превосходная услуга, которая обеспечивает видимость входящей почты и посылок. С помощью этой услуги вы можете:
• Получайте ежедневные электронные письма с изображениями внешнего вида почтовых отправлений формата Letter.
• Отслеживайте и управляйте посылками без необходимости иметь номер отслеживания.
• Получите доступ к панели управления с подробной информацией о вашей почте и посылках.
• Запланируйте повторную доставку или предоставьте инструкции по доставке.

2. Свяжитесь с отправителем:

Если у вас нет номера отслеживания, свяжитесь с отправителем или розничным продавцом, у которого вы совершили покупку. Они часто имеют доступ к информации об отслеживании и могут предоставить обновления о статусе вашей отправки.

3. Используйте альтернативные идентификаторы:

Некоторые курьерские компании позволяют отслеживать посылки с использованием альтернативных идентификаторов, таких как:

• Номер заказа: введите номер заказа из электронного письма с подтверждением покупки на странице отслеживания курьерской службы.
• Справочный номер: некоторые отправления можно отслеживать с помощью справочного номера, предоставленного отправителем.

4. Посетите местное почтовое отделение или офис курьерской службы:

Если вы ожидаете посылку и не получили номер отслеживания, посетите местное почтовое отделение или офис курьерской службы. Сообщите им свой адрес и любые соответствующие данные, и они, возможно, смогут помочь вам найти вашу посылку.

Как отследить посылку по номеру заказа?

Отслеживание посылки с номером заказа может отличаться от отслеживания с помощью номера отслеживания. В то время как номер отслеживания обычно предоставляется перевозчиком, номер заказа предоставляется розничным продавцом. Ниже приведено пошаговое руководство по отслеживанию посылки с использованием номера заказа.

1. Перейдите на сайт продавца или платформы, где вы совершили покупку.
2. Войдите в свою учетную запись, используя свои учетные данные.
3. Перейдите в раздел «Ваши заказы» или «История покупок».
4. Найдите конкретный заказ, который вы хотите отслеживать, используя номер заказа.
5. Нажмите на детали заказа или просмотрите информацию о заказе.

Во многих случаях страница с подробностями заказа предоставит вам номер отслеживания. Если номер отслеживания предоставлен, вы можете использовать его для отслеживания посылки на сайте перевозчика.

Отслеживание заказов на платформе электронной коммерции

Отслеживание заказов на платформе электронной коммерции позволяет клиентам отслеживать статус и местоположение своих онлайн-покупок в режиме реального времени. Вот как отслеживать заказы на некоторых известных платформах электронной коммерции.

Отслеживание заказов на Amazon

Чтобы отслеживать ваши заказы на Amazon, пожалуйста:

1. Перейдите на сайт Amazon и войдите в свою учетную запись Amazon.
2. Нажмите «Возвраты и заказы», чтобы получить список ваших заказов.
3. Найдите заказ, выполнив поиск по номеру заказа.
4. Нажмите «Отследить посылку», чтобы просмотреть сведения об отслеживании и статус вашей посылки.

Однако отслеживание вашего заказа на Amazon на TrackingMore является лучшей альтернативой, поскольку вам не нужно входить ни в одну учетную запись, просто имея номер отслеживания вашей посылки, вы можете получить последний статус вашего заказа на Amazon за одну секунду.

Отслеживание заказов eBay

Чтобы отслеживать ваши заказы на eBay, пожалуйста:

1. Перейдите на сайт eBay и войдите в свою учетную запись eBay.
2. Нажмите «История покупок», чтобы получить список ваших заказов.
3. Найдите заказ по номеру заказа.
4. Нажмите «Отслеживать», чтобы просмотреть информацию об отслеживании вашей посылки.

TrackingMore также поддерживает отслеживание заказов eBay .

Отслеживание заказов Walmart

1. Перейдите на сайт Walmart и войдите в свою учетную запись Walmart.
2. Перейдите в раздел «Учетная запись» и нажмите «История покупок».
3. Чтобы найти конкретный заказ, используйте номер заказа.
4. Проверьте информацию об отслеживании в деталях заказа.

Отслеживайте свой заказ в Walmart на TrackingMore с помощью вашего номера отслеживания.

Советы по отслеживанию онлайн-заказов

• Проверьте электронное письмо с подтверждением: часто электронное письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после покупки, содержит информацию для отслеживания или ссылку для отслеживания заказа.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов: Если вы не можете найти информацию об отслеживании по номеру заказа, обратитесь в службу поддержки клиентов розничного продавца за помощью. Сообщите им номер вашего заказа, и они помогут вам отследить посылку.
• Используйте мобильные приложения: многие платформы электронной коммерции имеют мобильные приложения с push-уведомлениями для отслеживания заказов.
• Используйте портал отслеживания продавца: у некоторых продавцов есть собственные порталы отслеживания, где вы можете ввести номер своего заказа, чтобы получать обновления отслеживания.

Для розничных продавцов или платформ электронной коммерции, желающих улучшить свои возможности отслеживания и улучшить опыт клиентов после покупки, TrackingMore является идеальным решением. Он обеспечивает бесперебойный мониторинг и управление всеми посылками в одном месте. Будь то сокращение запросов WISMO (Где мой заказ) , отправка автоматических уведомлений о доставке или создание фирменной страницы отслеживания, TrackingMore оптимизирует эти функции для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.

Распространенные статусы отслеживания

Изучите различные статусы отслеживания и их значение для пути вашего груза.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если мой номер отслеживания не работает?

Убедитесь, что вы ввели правильный номер отслеживания. Если проблема не устранена, уточните номер у отправителя или продавца. Вы также можете попробовать обратиться за помощью напрямую к курьеру. Если у вас все еще возникают проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки за советом.

Почему моя посылка задерживается? 

Задержки могут возникать по разным причинам, таким как погодные условия, таможенная обработка или логистические проблемы. Мы рекомендуем регулярно проверять статус отслеживания для получения обновлений. Для получения более подробной информации свяжитесь с курьером или отправителем напрямую.

Могу ли я отслеживать несколько заказов одновременно?

Да, вы можете отслеживать несколько заказов одновременно, вводя или вставляя номера отслеживания в пакете. Просто используйте запятую или пробел для разделения каждого номера отслеживания. Наша система отслеживания автоматически распознает соответствующих перевозчиков и статусы, что делает ее удобной и быстрой. Бизнес-пользователи также могут выполнять отслеживание заказов в пакетном режиме с помощью импорта CSV-файла или через наш интерфейс API.

Предлагает ли TrackingMore доступ к API?

Да, TrackingMore предлагает надежный доступ к API. Наш API легко интегрируется с 1334 глобальными перевозчиками, обеспечивая автоматическое отслеживание и обновления в реальном времени в ваших существующих системах.

Какие виды оповещений о доставке предоставляет TrackingMore?

TrackingMore предлагает индивидуальные оповещения и уведомления для повышения удовлетворенности клиентов. Компании могут отправлять уведомления о доставке напрямую клиентам по электронной почте или SMS и использовать веб-перехватчики для уведомления своих внутренних систем об обновлениях отгрузки.

Какие еще услуги предоставляет решение по отслеживанию заказов TrackingMore?

TrackingMore предлагает комплексную панель управления для удобного управления и мониторинга заказов, фирменные страницы отслеживания для улучшения взаимодействия с клиентами и расширенную аналитику для получения подробной информации о доставке.