Prova il monitoraggio Seur completo e in tempo reale, automatizzato. Ricevi aggiornamenti sullo stato di consegna, sui tempi di consegna e sulla posizione corrente del tuo pacco Seur su TrackingMore.
Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Designed for developers to integrate Seur tracking functionality easily.
Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Seur offre un servizio di tracciamento online in tempo reale sia per i clienti individuali che per i clienti aziendali, fornendo loro un'esperienza di spedizione trasparente e senza interruzioni. Questo servizio consente a mittenti e destinatari di monitorare l'intero viaggio dei propri pacchi in tempo reale. Dalla spedizione alla consegna finale, Seur clienti possono rimanere informati sullo stato della loro spedizione, con la tranquillità di sapere che la loro spedizione è in linea e in tempo.
Inoltre, il servizio di monitoraggio in tempo reale può aiutare le aziende a creare fiducia con i propri clienti. Fornendo informazioni accurate e tempestive sul processo di consegna, le aziende possono dimostrare il loro impegno per la soddisfazione del cliente e l'eccellenza del servizio. Per i commercianti di e-commerce, il monitoraggio Seur è particolarmente utile, in quanto consente Seuragli acquirenti di visualizzare la posizione e il fattorino su una mappa. Questo livello di trasparenza migliora significativamente l'esperienza post-acquisto, alleviando le ansie associate all'attesa di un pacco.
Seur fa parte di Geopost, leader nella consegna di pacchi che opera in 49 paesi nel mondo. Oltre a Seur, ha anche marchi di consegna esperti come DPD e Chronopost. Sfruttando l'ampia rete di consegna pacchi di Geopost, Seur è in grado di fornire servizi di consegna completi ed eccellenti per i propri clienti. In qualità di società di consegna spagnola, Seur si occupa principalmente delle esigenze di spedizione dalla penisola iberica (incluso il Portogallo), dalle isole spagnole e da altri paesi europei, specializzandosi in spedizioni espresse e urgenti.
Fondata nel 1942, Seur ha continuato a far crescere la propria attività e a migliorare i propri servizi. Attualmente, Seur vanta oltre 4.000 punti di ritiro, tra minimarket e armadietti, e impiega una forza lavoro di 10.000 professionisti. Con oltre 80 anni di attività alle spalle, Seur è diventato un marchio di fiducia nel settore delle consegne espresse.
Seur offre una vasta gamma di servizi di spedizione, soddisfacendo sia le esigenze nazionali che internazionali. I suoi servizi marittimi nazionali coprono la penisola iberica (compreso il Portogallo) e le isole spagnole, estendendosi a est fino alle Isole Baleari e a sud fino alle Isole Canarie. Su scala internazionale, Seur si rivolge ai paesi europei. Inoltre, Seur offre una serie completa di soluzioni logistiche per il settore dell'e-commerce, consentendo ai commercianti di migliorare l'esperienza post-acquisto per i propri clienti. Questa sezione descriverà in dettaglio i servizi di spedizione che Seur fornisce alle aziende.
A seconda dell'urgenza delle spedizioni, il servizio di spedizione nazionale di Seur offre alle aziende quattro opzioni di consegna, ciascuna progettata per diversi livelli di sensibilità al tempo, che differiscono anche nelle loro aree di copertura. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per informazioni dettagliate.
Opzioni di consegna |
Tempi di consegna |
Copertura |
Servizi complementari |
Seur 8:30 |
Entro le ore 8:30 del giorno lavorativo successivo al ritiro |
Solo Spagna continentale |
- Controllare la consegna - Consegna il sabato - Raccolta del sabato - Contrassegno - Seur Plus - Assicurazione del valore dichiarato - Scambio e gestione |
Seur 10 |
Entro le ore 10 del giorno lavorativo successivo al ritiro |
Spagna continentale, Ceuta, Melilla, Baleari e Canarie |
|
Seur 13:30 |
Entro le ore 13:30 del giorno lavorativo successivo al ritiro |
Portogallo, Spagna continentale, Ceuta, Melilla e Baleari |
|
Seur 24 |
Il giorno lavorativo successivo al ritiro |
Spagna continentale o isole e Portogallo |
- Controllare la consegna - Raccolta del sabato - Contrassegno - Seur Plus - Assicurazione del valore dichiarato - Scambio e gestione |
Per ulteriori informazioni sui servizi di spedizione forniti da Seur da e per isole come le Azzorre, le Baleari e le Canarie, nonché la regione di Madeira, è possibile fare clic qui per rivedere.
Seur offre cinque soluzioni per le aziende per soddisfare le loro diverse esigenze nelle spedizioni internazionali. La tabella seguente descrive in dettaglio i servizi e i metodi di tracciamento corrispondenti forniti da ciascuna soluzione come riferimento.
Servizi |
Descrizione: __________ |
Limite di pacchetti |
Copertura |
Inseguimento |
Seur Classico |
- Economico e veloce - Calcolatore accurato dei tempi di consegna - Adatto per la maggior parte degli ordini (su strada) |
Fino a 31,5 kg |
Tutti i paesi europei della rete Geopost |
Monitoraggio online in tempo reale |
Seur Corriere |
- Servizio più veloce - Ordini urgenti (via aerea) |
Max 31.5Kg per confezione |
In qualsiasi parte del mondo |
Monitoraggio online |
Seur Net Express |
- Per spedizioni pesanti o di grandi dimensioni - Nessun limite al numero di confezioni - Consegna in 3-5 giorni |
Senza limiti di peso o di misura |
In tutta Europa |
|
Seur Freddo |
- 48 ore - Confezioni refrigerate da 2 a 8°C |
Monopack 85x45x50 cm, max 30Kg |
Solo Francia metropolitana |
|
Seur 2Negozio |
- Orari di ritiro nei fine settimana lunghi - Pacchi da e per i negozi di ritiro |
Max 20Kg, circonferenza max 250 cm |
26 paesi in tutto il mondo |
Avviso di disponibilità in negozio SMS/e-mail |
Seur offre una serie di soluzioni logistiche dedicate specificamente al settore dell'e-commerce. Questa sezione si concentrerà su aspetti quali le consegne, la logistica e i resi elettronici.
Le soluzioni di e-commerce di Seur offrono ai clienti dei commercianti una gamma molto flessibile di opzioni in relazione alle consegne. Indipendentemente dall'ora, dal luogo o dal metodo di ricezione, gli acquirenti possono personalizzarlo in base alle proprie esigenze.
QUANDO |
|||
Opzioni |
Ordini applicabili |
Tempi di consegna |
Copertura |
Stesso giorno |
Acquisto online entro le ore 14 |
Dal lunedì al venerdì, Dalle 16 alle 21 |
La Comunità di Madrid |
Sabato |
Acquisto online entro le ore 14 di venerdì |
Sabato, dalle 10 alle 14 |
In tutta la Spagna e il Portogallo (eccetto Ceuta, Melilla e Azzorre) |
Domenica |
Acquisto online il sabato |
Domenica, dalle 10 alle 14 |
La Comunità di Madrid |
Seur ora |
Ricezione degli acquisti online entro 1 ora dal ritiro |
Dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle 23 |
La Comunità di Madrid |
Seur 24 |
Acquisto online nei giorni lavorativi |
Dal lunedì al venerdì |
Spagna continentale o isole e Portogallo |
DOVE |
|||
Opzioni |
Descrizione: __________ |
Copertura |
|
A casa |
Ricevere pacchi a domicilio |
Terraferma spagnola e isole; la maggior parte dei paesi in Europa |
|
In Seur Negozi di ritiro |
Ritiro dei pacchi nei negozi Seur Pickup |
1.000 negozi in Spagna e 26.000 in Europa |
|
COME - Seur Predict |
|||
Tratti somatici |
Descrizione: __________ |
Copertura |
|
Consegna interattiva |
Stima della data di consegna |
22 paesi europei |
|
Scelta del metodo di ritiro |
|||
Modifica dei dettagli delle spedizioni |
|||
Monitoraggio della spedizione in tempo reale |
Verifica in tempo reale dello stato, dell'ubicazione e del corriere della spedizione |
||
Notifica via e-mail / SMS |
Comprendere la fascia oraria del giorno di consegna |
Seur Logistics si rivolge ai modelli di business B2C e B2B fornendo due servizi distinti: Logistica E-commerce e Logistica di Prodotto. In entrambi i servizi, Seur fornisce funzioni di tracciamento e monitoraggio online in tempo reale, consentendo alle aziende di comprendere con precisione la posizione attuale e l'avanzamento logistico delle loro merci, sia in un ambiente di e-commerce B2C che nella gestione della catena di approvvigionamento B2B. Nello specifico, la soluzione di Logistica E-commerce copre servizi a tutto tondo, dalla gestione del magazzino alla preparazione degli ordini, dal coordinamento delle spedizioni all'elaborazione dei resi, mentre il servizio di Logistica di Prodotto gestisce l'intera supply chain, dalla gestione dei fornitori al trasporto. Entrambi i servizi forniscono informazioni logistiche dettagliate, migliorando il controllo delle aziende sulla catena di approvvigionamento e la trasparenza delle spedizioni durante tutto il processo di acquisto degli acquirenti.
Come accennato in precedenza, le soluzioni di e-commerce di Seur coprono anche il servizio di reso elettronico che offrirà ai tuoi clienti una piacevole esperienza di reso. Attraverso un comodo e semplice portale di reso elettronico, i tuoi clienti possono risolvere facilmente i problemi di reso in soli tre passaggi, impiegando solo un minuto. Inoltre, hanno la flessibilità di elaborare i resi presso una stazione di ritiro Seur, a casa o sul posto di lavoro.
Seur consente di tracciare il pacco utilizzando un numero di tracciamento Seur, in combinazione con il codice postale e il telefono cellulare o l'e-mail.
Puoi anche utilizzare TrackingMore per tracciare i tuoi pacchi. Questa piattaforma si integra con 1327 fornitori di servizi logistici (LSP), consentendoti di tenere traccia non solo dei Seur pacchi, ma anche di quelli di altri fornitori come DPD e Chronopost. I passaggi per rintracciare Seur pacchi tramite TrackingMore sono i seguenti:
In primo luogo, TrackingMore fornisce funzionalità di tracciamento in blocco. A differenza di Seur, che supporta solo il monitoraggio di un pacco alla volta, TrackingMore consente di tracciare fino a 50 Seur pacchi in una volta sola. Questa funzione elimina la necessità di passaggi di tracciamento ripetitivi, risparmiando tempo e fatica.
Inoltre, TrackingMore offre un'esperienza di tracciamento completa. Non sarà necessario passare da un sito Web all'altro o da un'app all'altra per tracciare i pacchi di corrieri diversi dopo aver monitorato un Seur pacco. Questo perché TrackingMore è dotato della funzione di rilevamento automatico del corriere, in grado di identificare automaticamente il corriere in base al numero di tracciamento inserito. Questa funzione è particolarmente utile quando i corrieri dei tuoi pacchi sono sconosciuti o quando hai un gran numero di ordini online da tracciare.
Il numero di tracciamento Seur è una componente cruciale quando si tratta di tracciare Seur pacchi. Indipendentemente dalla piattaforma scelta per il monitoraggio, il numero di tracciamento Seur è un prerequisito. Questo identificatore univoco viene assegnato a ciascun pacco e funge da passaporto digitale, fornendo aggiornamenti in tempo reale sul viaggio del pacco.
I numeri di tracciamento di Seur sono disponibili in due formati: uno è puramente numerico, mentre l'altro è alfanumerico. La lunghezza di questi numeri può variare, con il più corto di 7 cifre e il più lungo che si estende fino a 14 cifre.
Ecco alcuni esempi:
Questa sezione spiega il significato dello stato di tracciamento Seur nelle diverse fasi del trasporto, aiutandoti a giudicare e interpretare lo stato del tuo pacco.
Stato |
Spiegazione |
In magazzino |
Il tuo pacco si trova in un magazzino Seur ed è pronto per la spedizione. |
In transito |
Il tuo pacco è stato spedito e si sta dirigendo verso la destinazione. |
Sulla strada |
Il tuo pacco è sotto la gestione interna prima della consegna finale. |
Seur fornisce agli esercenti di e-commerce canali per l'integrazione con i servizi di Seur, garantendo un'esperienza di spedizione e tracciamento efficiente per le aziende. L'integrazione con Seur è disponibile attraverso le sue API e plugin progettati per diverse piattaforme di eCommerce. Tuttavia, per le aziende che cercano una soluzione per il monitoraggio dei pacchi su più corrieri, TrackingMore è una scelta migliore. L'API TrackingMore è un'API di tracciamento multi-corriere che incorpora 1327 fornitori di servizi logistici (LSP), consentendo alle aziende di tracciare i pacchi di Seur e altri corrieri su un'unica piattaforma. Oltre all'API di tracciamento, TrackingMore migliora la funzionalità di e-commerce con un'app specializzata per il monitoraggio degli ordini per Shopify e robusti plug-in per WooCommerce e Magento, consentendo funzionalità di tracciamento avanzate.
Essendo una potente API di tracciamento di terze parti, TrackingMoreAPI non solo si integra 1327 fornitori di servizi linguistici in tutto il mondo, ma offre anche una funzionalità avanzata di rilevamento automatico per questi corrieri. Questa funzione consente di risparmiare tempo nel controllo incrociato dei dettagli dei pacchi e aiuta a confrontare e analizzare le prestazioni di diversi corrieri per mettere a punto la strategia di collaborazione LSP.
Inoltre, lavorando insieme a Webhook, TrackingMoreAPI è in grado di aggiornare automaticamente i dati dei pacchi in base alle impostazioni personalizzate. Ad esempio, se si seleziona uno stato specifico per la notifica, TrackingMoreAPI rifletterà automaticamente gli aggiornamenti di tutti i pacchi con tale stato nel sistema. Questa automazione migliora l'efficienza della gestione logistica e offre un'esperienza di tracciamento senza interruzioni.
Oltre a offrire servizi convenienti, TrackingMoreAPI garantisce anche un'affidabilità eccezionale, con una sicurezza di livello militare con conformità alla norma ISO 27001 e ad altri standard di sicurezza di alto livello. Ciò garantisce una solida protezione dei dati e previene le violazioni dei dati, creando un ambiente operativo sicuro per la tua azienda. Inoltre, l'API vanta un'elevata stabilità, mantenendo un tempo di attività del 99,9%. Questa disponibilità costante contribuisce a un'esperienza post-acquisto affidabile per i tuoi clienti, rafforzando la fiducia nei tuoi servizi.
Inizia oggi la tua prova gratuita e prova la potenza di questa API!
In caso di ritardi nella spedizione, puoi contattare lo staff Seur per assistenza e poi ricontrollare il giorno successivo dalla sezione "Le mie spedizioni" di miSeur per aggiornamenti. Se la tua spedizione non è ancora arrivata dopo alcuni giorni, puoi presentare un reclamo selezionando "Ritardo" come motivo e "Spedizione non ancora consegnata" come descrizione qui. Al momento dell'invio, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di caso.
In genere, il mittente della spedizione ti fornirà un numero/codice di tracciamento. Se non l'hai ricevuto, potrebbe essere necessario richiederlo. Una volta ottenuto il numero/codice di tracciamento, è possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso i vari canali di informazione di Seur.
Se hai inserito il codice nell'area "Le mie spedizioni" e non viene visualizzata alcuna informazione, è possibile che il mittente non abbia ancora consegnato la merce a Seur. In questo caso, si consiglia di attendere qualche giorno prima di riprovare.
No, Seur autisti non effettuano chiamate prima del ritiro o della consegna. Se non sei in grado di fornire un indirizzo in cui sarà presente qualcuno, prendi in considerazione l'utilizzo di Seur negozi di ritiro come alternativa.
Se hai ricevuto una notifica di assenza, è perché l'autista non è riuscito ad accedere a casa tua, probabilmente a causa di un campanello malfunzionante o di difficoltà a localizzarlo. Seur ritenterà la consegna il giorno lavorativo successivo. Invece, puoi trovare l'SMS o l'e-mail che hai ricevuto e utilizzare il link per opzioni alternative, come cambiare il luogo di ritiro in un punto di ritiro nelle vicinanze. Puoi anche apportare queste modifiche (se disponibili per la tua spedizione) tracciando la tua spedizione sul sito web Seur o tramite il suo chatbot.
Si prega di notare che se non è possibile apportare modifiche, è possibile che il mittente della spedizione abbia limitato tali modifiche.
Se riscontri problemi durante l'utilizzo dei servizi di spedizione di Seur, puoi risolvere i tuoi dubbi tramite il servizio clienti di Seur disponibile sul loro sito Web ufficiale. Ecco alcuni modi in cui puoi contattare Seur:
Metodo di contatto |
Dettaglio |
Telefono Seur gratuito |
800009584 / 902101010 |
Reti sociali |
|
Chat bot (Chat Robot |
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1327+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.
Recensioni
Stai cercando di automatizzare gli aggiornamenti delle spedizioni o migliorare l'efficienza delle consegne? Con la potente API di TrackingMore, avrai tutti gli strumenti a portata di mano per trasformare il percorso post-acquisto dei tuoi clienti.