Seur Takip
Gerçek zamanlı, otomatik ve kapsamlı Seur izleme deneyimini yaşayın. Teslimat durumu, teslimat süresi ve TrackingMore üzerindeki Seur paketinizin mevcut konumu hakkında güncellemeler alın.
Gerçek zamanlı, otomatik ve kapsamlı Seur izleme deneyimini yaşayın. Teslimat durumu, teslimat süresi ve TrackingMore üzerindeki Seur paketinizin mevcut konumu hakkında güncellemeler alın.
Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Designed for developers to integrate Seur tracking functionality easily.
Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Seur, hem bireysel müşteriler hem de ticari müşteriler için gerçek zamanlı bir çevrimiçi izleme hizmeti sunarak onlara sorunsuz ve şeffaf bir nakliye deneyimi sunar. Bu hizmet, göndericilerin ve alıcıların paketlerinin tüm yolculuğunu gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanır. Sevkiyattan son teslimata kadar, Seur müşteriler gönderilerinin durumu hakkında bilgi sahibi olabilir, gönderilerinin yolunda ve zamanında olduğunu bilmenin rahatlığını yaşayabilirler.
Ayrıca, gerçek zamanlı izleme hizmeti, işletmelerin müşterileriyle güven oluşturmasına yardımcı olabilir. İşletmeler, teslimat süreci hakkında doğru ve zamanında bilgi sağlayarak, müşteri memnuniyetine ve hizmet mükemmelliğine olan bağlılıklarını gösterebilirler. E-ticaret tüccarları için, alıcıların konumu ve teslimat görevlisini bir harita üzerinde görüntülemesine olanak tanıdığı Seur Seur takibi özellikle yararlıdır. Bu şeffaflık düzeyi, satın alma sonrası deneyimi önemli ölçüde geliştirir ve bir paketi beklemeyle ilgili endişeleri hafifletir.
Seur, dünya çapında 49 ülkede faaliyet gösteren paket teslimatında lider olan Geopost'un bir parçasıdır. Seur yanı sıra DPD ve Chronopost gibi uzman teslimat markalarına da sahiptir. Geopost'un geniş paket teslimat ağından yararlanan Seur, müşterileri için kapsamlı ve mükemmel teslimat hizmetleri sunabilmektedir. Bir İspanyol teslimat şirketi olarak Seur, ağırlıklı olarak İber Yarımadası (Portekiz dahil), İspanyol Adaları ve diğer Avrupa ülkelerinden ekspres ve acil gönderiler konusunda uzmanlaşmış nakliye ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
1942 yılında kurulan Seur, işini sürekli büyütmüş ve hizmetlerini geliştirmiştir. Şu anda Seur, marketleri ve kilitli dolapları kapsayan 4.000'den fazla Teslim Alma noktasına sahiptir ve 10.000 profesyonelden oluşan bir işgücü istihdam etmektedir. 80 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren Seur, ekspres teslimat sektöründe güvenilir bir marka haline geldi.
Seur, hem ulusal hem de uluslararası ihtiyaçları karşılayan çok çeşitli nakliye hizmetleri sunmaktadır. Ulusal nakliye hizmetleri, İber Yarımadası'nı (Portekiz dahil) ve İspanyol Adaları'nı kapsar ve doğuda Balear Adaları'na ve güneyde Kanarya Adaları'na kadar uzanır. Uluslararası ölçekte, Seur Avrupa ülkelerini hedef almaktadır. Buna ek olarak, Seur, e-ticaret sektörü için kapsamlı bir lojistik çözümleri seti sunarak tüccarların müşterileri için satın alma sonrası deneyimi geliştirmelerini sağlar. Bu bölüm, Seur'in işletmeler için sağladığı nakliye hizmetlerini detaylandıracaktır.
Gönderilerin aciliyetine bağlı olarak, Seur'in Ulusal Nakliye hizmeti, işletmelere her biri farklı düzeylerde zaman hassasiyeti için tasarlanmış dört teslimat seçeneği sunar ve böylece kapsama alanlarında da farklılık gösterir. Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki tabloya bakınız.
|
Teslimat Seçenekleri |
Teslim süresi |
Kapsama alanı |
Tamamlayıcı Hizmetler |
|
Seur 8:30 |
Teslim almayı takip eden iş günü saat 08:30'dan önce |
Sadece İspanya Anakarası |
- Teslimatı kontrol edin - Cumartesi teslimatı - Cumartesi koleksiyonu - Kapıda ödeme - Seur Artı - Beyan değeri sigortası - Değişim ve Yönetim |
|
Seur 10 |
Tahsilatı takip eden iş günü saat 10'dan önce |
İspanya Anakarası, Ceuta, Melilla, Balear Adaları ve Kanarya Adaları |
|
|
Seur 13:30 |
Teslim almayı takip eden iş günü saat 13:30'dan önce |
Portekiz, İspanya Anakarası, Ceuta, Melilla ve Balear Adaları |
|
|
Seur 24 |
Teslim alındıktan sonraki iş günü |
İspanyol anakarası veya adaları ve Portekiz |
- Teslimatı kontrol edin - Cumartesi koleksiyonu - Kapıda ödeme - Seur Artı - Beyan değeri sigortası - Değişim ve Yönetim |
Madeira bölgesinin yanı sıra Azor Adaları, Balear Adaları ve Kanarya Adaları gibi adalara ve adalardan Seur tarafından sağlanan nakliye hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz.
Seur, işletmelerin uluslararası nakliyede farklı ihtiyaçlarını karşılamaları için beş çözüm sunar. Aşağıdaki tablo, referansınız için her bir çözüm tarafından sağlanan hizmetleri ve ilgili izleme yöntemlerini detaylandırmaktadır.
|
Hizmetleri |
Tarif |
Paket Limiti |
Kapsama alanı |
Izleme |
|
Seur Klasik |
- Ucuz ve hızlı - Doğru teslimat süresi hesaplayıcısı - Çoğu sipariş için uygundur (karayoluyla) |
31,5 kg'a kadar |
Geopost ağındaki tüm Avrupa ülkeleri |
Gerçek zamanlı çevrimiçi izleme |
|
Seur Kurye |
- En hızlı servis - Acil siparişler (hava yoluyla) |
Paket başına maksimum 31,5 Kg |
Dünyanın herhangi bir yerinde |
Çevrimiçi izleme |
|
Seur Net Ekspres |
- Ağır veya büyük gönderiler için - Paket sayısında sınır yok - 3 ila 5 gün teslimat |
Ağırlık veya ölçüm limitleri olmadan |
Avrupa genelinde |
|
|
Seur Soğuk |
- 48 saat - 2 ila 8°C arasında soğutulmuş paketler |
Monopack 85x45x50 cm, maks 30Kg |
Sadece Anakara Fransa |
|
|
Seur 2Dükkan |
- Uzun hafta sonu teslim alma saatleri - Teslim alma mağazalarından gelen ve gelen paketler |
Max 20Kg, max 250 cm çevre |
Dünya çapında 26 ülke |
Mağazada kullanılabilirlik bildirimi SMS/e-posta |
Seur, özellikle e-ticaret sektörü için bir dizi özel lojistik çözüm sunar. Bu bölüm teslimatlar, lojistik ve e-iadeler gibi konulara odaklanacaktır.
Seur'in e-ticaret çözümleri, tüccarların müşterilerine teslimatlarla ilgili çok esnek seçenekler sunar. Zaman, yer veya alma yöntemi ne olursa olsun, alıcılar bunu kendi ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir.
|
Ne zaman |
|||
|
Seçenekler |
Uygulanabilir Siparişler |
Teslim süresi |
Kapsama alanı |
|
Aynı Gün |
Saat 14'ten önce çevrimiçi satın alma |
Pazartesi'den Cuma'ya, 16:00 - 21:00 |
Madrid Topluluğu |
|
Cumartesi |
Cuma günü saat 2'den önce çevrimiçi satın alma |
Cumartesi, sabah 10'dan akşam 2'ye kadar |
İspanya ve Portekiz genelinde (Ceuta, Melilla ve Azor Adaları hariç) |
|
Pazar |
Cumartesi günü çevrimiçi satın alma |
Pazar, sabah 10'dan akşam 2'ye kadar |
Madrid Topluluğu |
|
Şimdi Seur |
Teslim alındıktan sonra 1 saat içinde çevrimiçi satın alımların alınması |
Pazartesiden pazara, sabah 9'dan akşam 11'e kadar |
Madrid Topluluğu |
|
Seur 24 |
İş günlerinde çevrimiçi satın alma |
Pazartesi'den Cuma'ya |
İspanyol anakarası veya adaları ve Portekiz |
|
NEREDE |
|||
|
Seçenekler |
Tarif |
Kapsama alanı |
|
|
Evde |
Evde paket almak |
İspanyol anakarası ve adaları; Avrupa'daki çoğu ülke |
|
|
Seur Pickup mağazalarında |
Seur Pickup mağazalarında koli toplama |
İspanya'da 1.000 ve Avrupa'da 26.000 mağaza |
|
|
NASIL - Seur Tahmin Edilir |
|||
|
Özellik |
Tarif |
Kapsama alanı |
|
İnteraktif teslimat |
Tahmini teslim tarihi |
22 Avrupa ülkesi |
|
|
Teslim alma yöntemini seçme |
|||
|
Gönderilerin detaylarını değiştirme |
|||
|
Gerçek zamanlı gönderi takibi |
Gönderinin durumunu, konumunu ve teslimat görevlisini gerçek zamanlı olarak kontrol etme |
||
|
E-posta / SMS bildirimi |
Teslimat günündeki zaman dilimini anlama |
||
Seur Lojistik, E-ticaret Lojistiği ve Ürün Lojistiği olmak üzere iki farklı hizmet sunarak B2C ve B2B iş modellerine hitap etmektedir. Her iki hizmette de Seur, gerçek zamanlı izleme ve çevrimiçi izleme işlevleri sağlayarak, işletmelerin ister B2C e-ticaret ortamında ister B2B tedarik zinciri yönetiminde olsun, mallarının mevcut konumunu ve lojistik ilerlemesini doğru bir şekilde anlamalarına olanak tanır. Spesifik olarak, E-ticaret Lojistiği çözümü, depo yönetimi ve sipariş hazırlamadan sevkiyat koordinasyonu ve iade işlemlerine kadar çok yönlü hizmetleri kapsarken, Ürün Lojistiği hizmeti, tedarikçi yönetiminden nakliyeye kadar tüm tedarik zincirini yönetir. Her iki hizmet de ayrıntılı lojistik bilgileri sağlayarak işletmelerin tedarik zinciri üzerindeki kontrolünü ve alıcıların satın alma süreci boyunca nakliye şeffaflığını artırır.
Yukarıda da belirttiğimiz gibi Seur'in e-ticaret çözümleri, müşterilerinize keyifli bir iade deneyimi yaşatacak e-İade hizmetini de kapsamaktadır. Kullanışlı ve basit bir elektronik iade portalı aracılığıyla müşterileriniz, iade sorunlarını yalnızca bir dakika içinde yalnızca üç adımda kolayca çözebilir. Ayrıca, iadeleri bir Seur Teslim Alma istasyonunda, evlerinde veya iş yerlerinde işleme koyma esnekliğine sahiptirler.
Seur, posta kodu ve cep telefonunuz veya E-postanız ile birlikte Seur bir takip numarası kullanarak paketinizi takip etmenizi sağlar.
Paketlerinizi takip etmek için TrackingMore de kullanabilirsiniz. Bu platform, 1396 lojistik hizmet sağlayıcılarıyla (LSP'ler) entegre olarak yalnızca Seur paketlerini değil, aynı zamanda aşağıdakiler gibi diğer sağlayıcılardan gelenleri de izlemenize olanak tanır. DPD ve Kronopost. Seur parselleri TrackingMore üzerinden takip etme adımları aşağıdaki gibidir:
İlk olarak, TrackingMore size toplu izleme yetenekleri sağlar. Bir seferde yalnızca bir paketin izlenmesini destekleyen Seur'in aksine, TrackingMore tek seferde 50'ye kadar Seur paketi izlemenizi sağlar. Bu özellik, tekrarlayan izleme adımlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak hem zamandan hem de emekten tasarruf etmenizi sağlar.
Ek olarak, TrackingMore size tek noktadan izleme deneyimi sunar. Bir Seur paketini takip ettikten sonra farklı taşıyıcılardan gelen paketleri takip etmek için web siteleri veya uygulamalar arasında geçiş yapmanız gerekmez. Bunun nedeni, TrackingMore'nin, girilen takip numarasına göre taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilen taşıyıcı otomatik algılama özelliği ile donatılmış olmasıdır. Bu özellik, özellikle paketlerinizin taşıyıcıları bilinmediğinde veya takip etmeniz gereken çok sayıda çevrimiçi siparişiniz olduğunda kullanışlıdır.
Seur takip numarası, Seur paketlerinin takibi söz konusu olduğunda çok önemli bir bileşendir. Takip için seçtiğiniz platform ne olursa olsun, Seur takip numarası bir ön koşuldur. Bu benzersiz tanımlayıcı her pakete atanır ve paketin yolculuğu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayan dijital bir pasaport görevi görür.
Seur'in takip numaraları iki biçimde mevcuttur: biri tamamen sayısal, diğeri ise alfasayısaldır. Bu sayıların uzunluğu değişebilir, en kısası 7 basamaklı ve en uzunu 14 basamaklıdır.
İşte bazı örnekler:
Bu bölüm, farklı nakliye aşamalarında Seur izleme durumunun anlamını açıklayarak paket durumunuzu değerlendirmenize ve yorumlamanıza yardımcı olur.
|
Durum |
Açıklama |
|
Depoda |
Paketiniz Seur bir depoda ve sevkiyata hazır. |
|
Transit halinde |
Paketiniz gönderildi ve hedefe doğru gidiyor. |
|
Yolda |
Paketiniz son teslimattan önce dahili yönetim altındadır. |
Seur, e-ticaret tüccarlarına Seur'in hizmetleriyle entegrasyon için kanallar sağlayarak işletmeler için verimli bir nakliye ve takip deneyimi sağlar. Seur ile entegrasyon, API'si ve farklı e-ticaret platformları için tasarlanmış eklentiler aracılığıyla kullanılabilir. Bununla birlikte, birden fazla taşıyıcıda parselleri takip etmek için bir çözüm arayan işletmeler için TrackingMore daha iyi bir seçimdir. TrackingMore API, 1396 lojistik hizmet sağlayıcılarını (LSP'ler) bir araya getiren ve işletmelerin Seur ve diğer taşıyıcılardan gelen paketleri tek bir platformda izlemesini sağlayan çok taşıyıcılı bir izleme API'sidir. TrackingMore, izleme API'sinin ötesinde, Shopify için özel bir sipariş izleme uygulaması ve WooCommerce ve Magento için güçlü eklentilerle e-ticaret işlevselliğini geliştirerek gelişmiş izleme yetenekleri sağlar.
Güçlü bir üçüncü taraf izleme API'si olan TrackingMore API, yalnızca dünya çapındaki 1396 LSP'yi entegre etmekle kalmaz, aynı zamanda bu taşıyıcılar için gelişmiş bir otomatik algılama özelliğine de sahiptir. Bu işlev, paket ayrıntılarını çapraz kontrol ederken size zaman kazandırır ve LSP işbirliği stratejinize ince ayar yapmak için farklı kuryelerin performansını karşılaştırmanıza ve analiz etmenize yardımcı olur.
Ayrıca Webhook ile birlikte çalışan TrackingMore API, parsel verilerinizi kişiselleştirilmiş ayarlarınıza göre otomatik olarak güncelleyebilir. Örneğin, bildirim için belirli bir durum seçerseniz, TrackingMore API, sisteminizde bu duruma sahip tüm paketlerin güncellemelerini otomatik olarak yansıtacaktır. Bu otomasyon, lojistik yönetiminizin verimliliğini artırır ve sorunsuz bir izleme deneyimi sağlar.
TrackingMore API, kullanışlı hizmetler sunarken, ISO 27001 ve diğer üst düzey güvenlik standartlarıyla uyumlu askeri düzeyde güvenlik sunarak olağanüstü güvenilirliği de garanti eder. Bu, sağlam veri koruması sağlar ve veri ihlallerini önleyerek işletmeniz için güvenli bir operasyonel ortam yaratır. Ek olarak, API, %99.9 çalışma süresini koruyarak yüksek kararlılığa sahiptir. Bu tutarlı kullanılabilirlik, müşterileriniz için güvenilir bir satın alma sonrası deneyime katkıda bulunur ve hizmetlerinize olan güveni güçlendirir.
Ücretsiz denemenizi bugün başlatın ve bu API'nin gücünü deneyimleyin!
Gönderi gecikmeleri durumunda, yardım için Seur personeli ile iletişime geçebilir ve güncellemeler için ertesi gün miSeur'nin "Gönderilerim" bölümünden tekrar kontrol edebilirsiniz. Gönderiniz birkaç gün sonra hala ulaşmadıysa, neden olarak "Gecikme"yi ve buradaki açıklama olarak "Gönderim henüz teslim edilmedi"yi seçerek talepte bulunabilirsiniz. Gönderdikten sonra, vaka numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Tipik olarak, gönderinizin göndericisi size bir takip numarası/kodu sağlayacaktır. Almadıysanız, onlardan talep etmeniz gerekebilir. Takip numarasını/kodunu aldıktan sonra, gönderinizin durumunu Seur'nin çeşitli bilgi kanalları aracılığıyla izleyebilirsiniz.
Kodu "Gönderilerim" alanına girdiyseniz ve hiçbir bilgi görüntülenmiyorsa, gönderen malları henüz Seur'e teslim etmemiş olabilir. Bu durumda, tekrar denemeden önce birkaç gün beklemeniz önerilir.
Hayır, Seur sürücüler teslim almadan veya teslimattan önce arama yapmaz. Birinin bulunacağı bir adres sağlayamıyorsanız, alternatif olarak Seur teslim alma mağazalarını kullanmayı düşünün.
Bir devamsızlık bildirimi aldıysanız, bunun nedeni, muhtemelen arızalı bir kapı zili veya yerini bulmada zorluk nedeniyle sürücünün evinize erişememesidir. Seur bir sonraki iş gününde tekrar teslimat girişiminde bulunacaktır. Bunun yerine, aldığınız SMS veya E-postayı bulabilir ve alım konumunu yakındaki bir alım noktasıyla değiştirmek gibi alternatif seçenekler için bağlantıyı kullanabilirsiniz. Bu değişiklikleri (gönderiniz için varsa) gönderinizi Seur web sitesinde veya sohbet botu aracılığıyla takip ederek de yapabilirsiniz.
Herhangi bir değişiklik yapamıyorsanız, bunun nedeninin gönderiyi gönderenin bu değişiklikleri kısıtlamış olması olabileceğini lütfen unutmayın.
Seur'in nakliye hizmetlerini kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, endişelerinizi Seur'in resmi web sitesinde bulunan müşteri hizmetleri aracılığıyla giderebilirsiniz. Seur iletişime geçmenin bazı yolları şunlardır:
|
İletişim Yöntemi |
Ayrıntı |
|
Ücretsiz Seur telefonu |
800009584 / 902101010 |
|
Sosyal ağlar |
|
|
sohbet robotu |
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1,396 carriers, supporting global parcel tracking in one place.
DHL Tracking
USPS Tracking
FedEx Tracking
UPS Tracking
Royal Mail Tracking
China Post Tracking
China EMS Tracking
Australia Post Tracking
GLS Tracking
Evri Tracking
DPD Tracking
La Poste Tracking
Colissimo Tracking
YunExpress Tracking
Yanwen Tracking
Cainiao Tracking
4PX Tracking
J&T Express Philippines Tracking
Poste Italiane Tracking
Canada Post Tracking
Değerlendirme -leri
I never thought that Seur was a company that deceives its customers. They give a timeto pick up a package and they do not cumpli,with the lie that they were not at home.Like this up to several times, when they have collected the charge for the service. It isnot easy to communicate later with the company to make a timely claim.I
Perfecto
No han recogido el maletín porque, según me han dicho ustedes por teléfono, los datos de la dirección eran insuficientes. Eso es falso, y ni siquiera han intentado llamarme por teléfono en ningún momento. Ahora me dicen que como mínimo tardarán un día más y no tengo ninguna garantía de que esta vez sí lo recogerán. Me parece una tomadura de pelo. Necesitaba el envío urgente y tendré que ir yo. Pido indemnización por daños y perjuicios.
Por dos veces consecutivas, con dos paquetes diferentes, han mentido diciendo que lo habían entregado cuando no era el caso. Hablas con ellos y te dicen que te lo entregan al día siguiente. Vuelven a mentir. Y días después te lo dejan en el punto de recogida. Y cuando se lo dices no solo no se preocupan por resolver el problema, te vuelven a mentir.
Les pongo una estrella porque no se pueden poner menos. El servicio de seur es el más pésimo que he visto en toda mi vida. Te dicen que el paquete llegará un día determinado y no llega nunca. Tienes que ir detrás del paquete contactando con ellos (que encima que es difícil contactar, muchas veces te cuelgan y se desentienden. Y el 902 10 10 10 hay que pagarlo a parte). Y después de ir detrás del paquete y ellos decirte que llegará el próximo día (no llega nunca) te dicen que no se ha podido entregar por ausencia. Estoy hasta los huevos de la situación. Llevo toda la semana en casa, despierto de 8:00 a 20:00 esperando la entrega para que después me mientan en la cara diciendo que el paquete no se ha entregado porque estaba ausente. Y después llamo para reclamar el paquete y me dicen que como estaba ausente el paquete ya no se entregará de nuevo en el domicilio, que tengo que ir yo a buscarlo a punto de recogida. Y encima, voy al punto de recogida y me dicen que no ha recibido ningun paquete. Vuelvo a llamar y me dicen que el paquete lo tiene el transportista. Les digo que me contacten con el transportista y si hace falta voy a por el paquete donde esté él...y van y me cuelgan. Desde luego, no se como seur sigue siendo una de las más famosas. Jamás en la vida había probado empresa de paquetería más horrenda, pésima, paupérrima,,, en fin, son unos hijos de su pta. madre (con perdón).
Gönderi güncellemelerini otomatikleştirmek veya teslimat verimliliğinizi artırmak mı istiyorsunuz? TrackingMore'un güçlü API'si ile müşterinizin satın alma sonrası yolculuğunu dönüştürmek için tüm araçlar parmaklarınızın ucunda olacak.
