تتبع الطلبات عبر البريد الأمريكي

تتبع الطلبات عبر البريد الأمريكي

سواء كنت ترسل طردًا أو تتوقع وصوله، فإن تتبع الطلبات من خلال خدمة البريد الأمريكية أمر بالغ الأهمية. تتيح لك هذه الخدمة معرفة مكان وجود العنصر، وأحداث الشحن التي يمر بها، ومتى تتوقع وصوله.

خدمة تتبع USPS هي خدمة مجانية لمراقبة الطرود متاحة عبر الإنترنت حسب فئة البريد. وهذا يعني أنه لا يمكن تتبع جميع الطرود تلقائيًا دون أي رسوم، حيث تتطلب بعض خدمات البريد والطرود دفع مبلغ إضافي لتمكين التتبع.

يمكن للعملاء أيضًا شراء سجل تتبع ممتد مع إمكانية الوصول لمدة 6 أشهر إضافية حتى 10 سنوات من خلال خدمة USPS Tracking Plus ® . تبدأ هذه الخدمة من 0.99 دولارًا ويمكن شراؤها عبر الإنترنت من خلال خدمة USPS Tracking ® . وهي متاحة لكل من المنتجات المحلية والدولية بما في ذلك خدمة Priority Mail Express وخدمة Priority Mail وخدمة Parcel Select.

ما هي خدمات البريد والطرود USPS التي يمكن تتبعها؟

إن معرفة خدمات البريد والطرود USPS التي يمكن تتبعها تساعدك في اختيار الخدمة المثالية لشحن الطرود الخاصة بك.

كما ذكرنا في القسم السابق، فإن خدمة تتبع البريد الأمريكي هي طريقة مجانية لتتبع فئات معينة من الطرود التي تشحنها هذه الشركة الوطنية للبريد السريع. يتم تطبيق هذه الخدمة تلقائيًا على الشحنات المرسلة أو المستلمة من خلال Priority Mail Express وPriority Mail وUSPS Ground Advantage وMedia Mail وParcel Select Non-presort وLibrary Mail وBound Printed Matter.

بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات شحن أخرى قابلة للتتبع مثل USPS Marketing Mail وFirst-Class Mail (الرسائل والطرود). التحذير الوحيد هو أن التتبع لهاتين الفئتين متاح بشرط شراء خدمة إضافية قابلة للتتبع مثل Certified Mail أو Registered Mail.

لا يتم تضمين خدمة USPS Tracking Plus ® ، التي توفر إمكانيات تتبع محسّنة، بشكل افتراضي مع أي فئة شحن. ويمكن الوصول إليها للحصول على خدمات محددة عند الدفع.

• البريد السريع ذو الأولوية
• البريد ذو الأولوية
• ميزة USPS الأرضية
• اختيار الطرود غير الفرز المسبق
• بريد المكتبة
• المطبوعات المقيدة
• البريد الإعلامي

كيف يمكنني إضافة التتبع إلى طلبي عبر USPS؟

لقد جعلت خدمة البريد الأمريكية من السهل على العملاء إضافة وظائف التتبع إلى طلبات USPS الخاصة بهم عبر الإنترنت وخارجها في مكتب البريد.

إن تتبع طلبات USPS عبر الإنترنت أمر سهل.

1. قم بزيارة USPS.com وقم بالتسجيل للحصول على حساب يسمح لك بالوصول إلى المجموعة الكاملة من خدمات USPS عبر الإنترنت.
2. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي قمت بإنشائه واختر خدمة البريد أو الشحن التي تلبي احتياجاتك.
3. بعد تحديد الخدمة، يمكنك الآن طباعة ملصقات الشحن من منزلك أو مكتبك. وتتضمن خدمة البريد الأمريكية رقم التتبع للخدمة التي حددتها على الملصق.

إذا كنت ترغب في تتبع طلبك من USPS دون الاتصال بالإنترنت، فقم بزيارة مكتب البريد المحلي لديك، أو انتقل إلى مكتب البيع بالتجزئة وادفع رسوم البريد لمنتج الشحن القابل للتتبع من USPS أو اشترِ خدمة تتبع إضافية ترغب في استخدامها. بمجرد نجاحها، سيتم تنشيط خدمة التتبع تلقائيًا، مما يسمح لك بتتبع طلب USPS.

كيفية تتبع طلب USPS

يساعد تتبع طلبات USPS المرسل والمستلم على معرفة مراحل الشحن في الوقت الفعلي. لتتبع طلب USPS، يمكنك استخدام القنوات التي توفرها شركة الشحن أو منصة خارجية موثوقة مثل TrackingMore.

شخصي

• البريد الأمريكي

يمكن للمرسلين والمستلمين تتبع الطلب باستخدام رقم التتبع الخاص به. فيما يلي طرق تتبع الطرود الرسمية لـ USPS.

• متصل

1. قم بزيارة الموقع الرسمي لـUSPS.
2. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية لتحديد مربع استعلام تتبع الحزمة.
3. اكتب رقم التتبع الخاص بالعنصر وانقر على أيقونة البحث.
4. انتظر حتى تقوم آلية التتبع الخاصة بـ USPS.com بتحميل نتائج التتبع على صفحة جديدة.

• حسب النص

1. افتح تطبيق الرسائل النصية على هاتفك المحمول وقم بإنشاء رسالة نصية قصيرة جديدة.
2. اكتب رقم تتبع الطرد الخاص بك في نص الرسالة.
3. أرسل الرسالة النصية إلى 28777 (2USPS).
4. سيرسل لك USPS آخر حالة تتبع لطردك عبر رسالة نصية. يرجى ملاحظة أن الأسعار القياسية قد تنطبق.
5. يمكنك أيضًا إرسال رقم التتبع والكلمات الرئيسية إلى 28777 (2USPS) لتلقي تحديثات محددة من USPS.

• عن طريق الهاتف

1. إذا كنت تفضل الاتصال هاتفيًا لتتبع حالة الطرد الخاص بك، فاتصل بالرقم 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777). يمكن الوصول إلى فريق خدمة عملاء USPS كل أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 8:30 مساءً بالتوقيت الشرقي وأيام السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي.
2. يوفر USPS أيضًا رقم الهاتف 1-800-877-8339 لأجهزة الاتصالات للصم/الآلة الكاتبة عن بعد (TDD/TTY) للاتصال وتتبع الطرود.

• عن طريق الهاتف الذكي

1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق USPS Mobile من App Store أو Google Play Store.
2. افتح التطبيق وأضف رقم التتبع إلى حقل البحث أو انقر فوق زر التتبع وأدخل معرف التتبع الخاص بطردك.
3. هناك خيار آخر وهو مسح الرمز الشريطي للعنصر أو رمز الاستجابة السريعة لتتبع الطرد. سيطلعك USPS على الحالة الحالية للطرد وسجل الشحن وتاريخ التسليم المقدر.

تدرك USPS مدى أهمية توفير الوقت للعملاء في تتبع طرودهم. لذلك، تتيح لك خدمة البريد السريع أيضًا إعداد واستلام إشعارات تلقائية عن طرودك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. يمكنك تنشيط هذه الخدمة بالنقر فوق الخيار المقابل عند تتبع الطرود على موقع USPS الرسمي. تجدر الإشارة إلى أن التحديثات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية متاحة لمدة 14 يومًا فقط.

• من خلال التتبعالمزيد

TrackingMore عبارة عن منصة قوية لتتبع الطرود من جهة خارجية تعمل على تبسيط تتبع طلبات USPS. يتيح لك الموقع الإلكتروني معرفة الحالة الحالية للطرد وسجل التتبع ببضع نقرات فقط.

استخدم العملية التالية للحصول على أحدث المعلومات حول البريد أو الطرد الخاص بك لدى USPS.

1. قم بزيارة موقع TrackingMore .
2. انقر فوق "شركات النقل" على الصفحة الرئيسية.
3. قم بالتمرير إلى الأسفل واكتب USPS في مربع الاستعلام وانقر على أيقونة البحث.
4. حدد تتبع USPS اعتمادًا على وجهة الحزمة الخاصة بك.
5. أدخل رقم تتبع الحزمة ثم انقر فوق "تتبع" لاسترداد معلومات التتبع.
6. سيقوم TrackingMore بتحميل صفحة جديدة تحتوي على الحالة الحالية للحزمة وسجل التتبع الكامل.

يساعد TrackingMore الأفراد والشركات على تتبع الطرود التي يرسلونها إلى USPS مجانًا باستخدام رقم التتبع فقط. لا يلزم التسجيل أو تسجيل الدخول لاستخدام موقع TrackingMore.

عمل

بالنسبة للشركات، عند الشحن باستخدام USPS، من المهم تبني طرق لتبسيط تتبع الطلبات حتى تتمكن من مراقبة رحلة الشحن لكل طلب والرد على الاستثناءات في الوقت المناسب. لدى USPS واجهة برمجة تطبيقات تتبع حصرية يمكنك تنفيذها على موقع الويب الخاص بك لجمع معلومات تتبع الطرود.

هناك بديل آخر وهو TrackingMore، الذي يوفر واجهة برمجة تطبيقات متقدمة لتتبع الشحنات متعددة الناقلات ، والتي تدعم 1334 ناقلًا بما في ذلك USPS. تتيح واجهة برمجة التطبيقات هذه تجربة تتبع موحدة عبر جميع شحناتك، مما يلغي الحاجة إلى دمج واجهة برمجة تطبيقات كل ناقل على حدة. بالإضافة إلى ذلك، توفر أداة تتبع الويب TrackingMore إشعارات فورية لتحديثات الشحنات المهمة، مثل الاستثناء.

TrackingMore هو حل شامل لتتبع الشحنات، والذي يتميز بصفحات تتبع تحمل العلامة التجارية، وإشعارات شحن آلية ومجموعة من الميزات المتقدمة المصممة خصيصًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. على مر السنين، تم الوثوق به من قبل العديد من العلامات التجارية العالمية الشهيرة مثل Shein وAukey وDJI، إلخ.

قم بتعزيز إدارة الخدمات اللوجستية لفريقك ورفع مستوى خدمة ما بعد الشراء من خلال التسجيل للحصول على حساب TrackingMore ، والذي يتضمن فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.

الأسئلة الشائعة حول تتبع الطلبات عبر خدمة البريد الأمريكية

• ماذا يجب أن أفعل إذا لم تظهر الحزمة التي أنتظرها في بريدي الإلكتروني أو لوحة المعلومات؟

لا يعرض بريد USPS الإلكتروني ولوحة التحكم سوى الطرود التي تم تتبعها والمرتبطة بعنوانك الفعلي. إذا لم تظهر إحدى الطرود، فقد يكون ذلك بسبب عدم تعيين رقم تتبع لها عند شحنها. سبب آخر محتمل لهذا هو تأخير النظام. لإضافة رقم تتبع الطرد يدويًا إلى لوحة التحكم الخاصة بك، انقر فوق علامة التبويب "الطرود" في حسابك واستخدم ميزة إضافة رقم تتبع USPS أو معرف Indica القابل للتتبع+.

• لماذا لا أتلقى أي بريد إلكتروني أو إشعارات نصية حول الحزمة الخاصة بي؟

هناك عدة أسباب قد تمنعك من تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حول الحزمة الخاصة بك.

1. قد لا يكون لدى USPS معلومات جديدة لمشاركتها إذا لم يتم مسح الحزمة منذ التحديث الأخير.
2. ربما قمت بإدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير صحيح عند إعداد تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.
3. من الممكن أن تذهب الإشعارات إلى مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه في حساب بريدك الإلكتروني.

• ماذا يجب أن أفعل إذا استلمت الطرد الخاص بي ولكن لم يتم مسحه ضوئيًا على أنه تم تسليمه؟

قد تقوم خدمة البريد الأمريكية بتسليم طرد ولكنها تفشل في تحديث مسح التسليم. في هذه الحالة، يمكن للمرسل الاتصال بالشركة لطلب استرداد رسوم التتبع التي دفعتها خدمة البريد الأمريكية ولكن ليس رسوم البريد. يرجى ملاحظة أن طلب الاسترداد هذا ينطبق فقط على الطرود التي ترسلها خدمة البريد التسويقي الأمريكية.