Royal Mail Tracking

تتبع Royal Mail

مع التقدم في الخدمات اللوجستية والتوزيع في جميع أنحاء العالم ، كان Royal Mail معلما أدى إلى تغيير النظام البريدي البريطاني. إنها بمثابة واحدة من أكثر خدمات البريد السريع موثوقية التي تسهل العديد من الشركات المحلية والعملاء الدوليين ومتاجر التجارة الإلكترونية. فقط باستخدام رقم التتبع ، يمكنك تتبع طرود Royal Mail الخاصة بك دون أي صعوبة.

كيف أتتبع الطرود Royal Mail الخاصة بي؟

تتبع الطرود المرسلة عبر Royal Mail بسيط للغاية. فيما يلي طريقتان موصى بهما.

1. عبر موقع Royal Mail

يمكنك استخدام الطريقة الرسمية لتتبع شحنتك باتباع الخطوات أدناه.

1. انتقل إلى صفحة تتبع Royal Mail.

2. احصل على تتبع Royal Mail أو رقمك المرجعي في رسالة التأكيد الإلكترونية.

3. أدخل رقم التتبع في قسم تتبع العنصر الخاص بك.

4. اضغط على تتبع التسليم الخاص بك زر للحصول على التفاصيل الكاملة للحزمة الخاصة بك والحالة الحالية وتاريخ التسليم المقدر.

2. عبر TrackingMore

TrackingMore هو حل شامل لتتبع طلبات التجارة الإلكترونية يمكنه تتبع حالات الطرود الخاصة بشركات النقل 1333 وقد خدم علامات تجارية مشهورة عالميا مثل Shein و DJI. يوفر تتبع تلقائي للطلبات وميزات ما بعد الشراء للشركات الكبيرة والصغيرة ، بغض النظر عن القطاع. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى تتبع الشحنات السائبة ولوحات معلومات رؤية الشحن للإدارة المركزية ، فإن TrackingMore هو الطريق إلى الأمام.

لتتبع طرود Royal Mail الخاصة بك من خلال TrackingMore ، اتبع الخطوات أدناه.

1. قم بزيارة موقع TrackingMore .

2. انتقل إلى صفحة تتبع Royal Mail .

3. أدخل رقم تتبع Royal Mail أو الرقم المرجعي.

4. انقر فوق الزر "تتبع " ، وستحصل على جميع المعلومات حول الحزمة الخاصة بك.

رقم تتبع Royal Mail

إذا كنت ترغب في معرفة المكان الحالي لطردك ، فستحتاج إلى رقم تتبع معتمد من Royal Mail لتحديد موقعه.

ما هو رقم تتبع Royal Mail؟

هناك حاجة إلى رقم تتبع Royal Mail لتتبع الطرد الخاص بك بعد تقديم الطلب.

يتم إرسالها إلى المستلم بعد الشراء عبر الإنترنت مع رسالة التأكيد الإلكترونية أو عندما يتم إرسال شحنة عبر Royal Mail. تتم طباعة رقم التتبع على ملصق الشحن أو الإيصال.

ما هو تنسيق رقم التتبع Royal Mail؟

يحتوي رقم تتبع Royal Mail على 9 إلى 27 حرفا ، اعتمادا على نوع الخدمة التي يختارها التاجر أو المرسل.

بالنسبة للشحنات المرسلة من المملكة المتحدة ، يبدأ معرف التتبع عادة بحرفين كبيرين 2 ثم رقم رقمي 9 مع الأحرف GB.

فيما يلي بعض الأمثلة على أرقام تتبع Royal Mail.

- مرحاض 068 047 876 جيجابايت

- إل جي 123 456 789 جيجابايت

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

ماذا تعني حالات تتبع Royal Mail؟

بعض الاختصارات غير المألوفة في رسائل تتبع Royal Mail. فيما يلي الأكثر شيوعا:

• DO - مكتب التوصيل
• EO - مكتب الاستفسار
• MC - المركز البريدي
• NRC - المركز الوطني للعودة
• OE - مكتب الصرف. في عمليات التسليم الدولية ، هذا يعني أن العنصر قد وصل إلى مكتب جمارك الاستيراد.
• POL - مكتب البريد المحدود
• PSC - مركز الفرز البريدي
• RDC - مركز التوزيع الإقليمي

يرجى الملاحظة:

• ستعكس الحالة في تتبع العنصر الخاص بك أحدث المعلومات المتاحة.
• يعتمد عدد المرات التي يتم فيها مسح العنصر الخاص بك ضوئيا على الخدمة المستخدمة. بالنسبة لبعض الخدمات ، مثل Royal Mail Signed For® 1st Class و Royal Mail Signed For® 2nd Class ، يتم فحص العناصر مرتين فقط: مرة واحدة عند استلامها ومرة أخرى عند تسليمها. ونتيجة لذلك، قد لا يتم تحديث حالة العنصر الخاص بك لبضعة أيام.

Royal Mail تتبع API

تسمح واجهة برمجة تطبيقات التتبع Royal Mail لمتاجر التجارة الإلكترونية بتتبع الطرود المرسلة عبر الخطوط الجوية أو الطرق البحرية بكفاءة. يبقيك على اطلاع دائم بشحنتك بكل المعلومات الممكنة من الموقع في الوقت الفعلي إلى تاريخ التسليم المقدر.

ومع ذلك ، تقدم TrackingMore واجهة برمجة تطبيقات عالمية أكثر قوة لتتبع الطرود تتكامل مع شركات النقل 1333 في جميع أنحاء العالم ،

مثل:

اكسبرس: تتبع UPS ، تتبع فيديكس ، تتبع TNT

البريد: تتبع USPS ، تتبع DHL ، تتبع البريد الصيني ، إلخ.

باستخدام واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore ، يمكنك تتبع ومراقبة جميع شحناتك في مكان واحد ، مما يوفر حلا شاملا وفعالا لإدارة عملياتك اللوجستية وتحسين خدمة العملاء.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما>>>

Royal Mail الشحن والتتبع

تقدم Royal Mail خدمات توصيل منتظمة لراحة كل مرسل. يمكنك تسليم الطرد الخاص بك محليا ودوليا.

Royal Mail المملكة المتحدة الشحن والتتبع

لإرسال شحناتك داخل المملكة المتحدة ، تقدم Royal Mail الخدمات التالية.

Royal Mail تتبع 24 و 48

Royal Mail Tracked 24 و Royal Mail Tracked 48 هما من خدمات التوصيل الموثوقة والمريحة من Royal Mail المصممة لتلبية احتياجات السرعة والميزانية المختلفة. يهدف Tracked 24 إلى تسليم الطرود في غضون 24 ساعة بعد الإرسال ، مما يجعله مثاليا للشحنات الحساسة للوقت ، بينما يوفر Tracked 48 خيارا أكثر فعالية من حيث التكلفة مع التسليم عادة في غضون 48 ساعة.

وتشمل كلتا الخدمتين التتبع الشامل، مما يسمح للعملاء بمتابعة رحلة الطرود الخاصة بهم في الوقت الفعلي، وتأتي مع إشعارات عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لإبقاء المستلمين على اطلاع.

Royal Mail توصيل خاص مضمون حتى الساعة 9 صباحا® و 1 ظهرا®

إذا كنت بحاجة إلى ضمان وصول أغراضك الثمينة في يوم العمل التالي ، فإن Royal Mail Special Delivery Guaranteed تقدم خيارين: التسليم بحلول الساعة 9 صباحا أو 1 ظهرا ، اعتمادا على وزن الطرد.

بالنسبة للعناصر التي يصل وزنها إلى 2 كجم ، يتم ضمان التسليم بحلول الساعة 9 صباحا ، مما يوفر حلا سريعا وآمنا. بالنسبة للطرود الثقيلة ، حتى 20 كجم ، يتم ضمان التسليم بحلول الساعة 1 ظهرا ، مما يوفر خيارا موثوقا به للشحنات الكبيرة. يوفر كلا الخيارين راحة البال مع أوقات تسليم مضمونة ومعالجة آمنة لعناصرك المهمة.

Royal Mail نفس اليوم

Royal Mail خدمة التوصيل في نفس اليوم هي الأفضل للطرود العاجلة أو الرسائل السرية. يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 1350 كجم من الطرود في اليوم مع تتبع الأقمار الصناعية في الوقت الفعلي. ويشمل التعويض في حالة فقدان أو تلف العناصر وهو متاح عند الطلب كل يوم من أيام السنة.

Royal Mail الدرجة 1 و 2

إذا كنت تدير متجرا جديدا أو لديك ميزانية صارمة ، فإن خدمة الدرجة 1st و 2nd Royal Mail تناسبك. احصل على أفضل قيمة مقابل أموالك وأرسل عمليات التسليم في غضون يومين ، بما في ذلك 20 كجم في الدرجة الأولى و 1 كجم من الطرود في الدرجة الثانية.

تمكن هذه الخدمة المرسلين من جدولة عمليات التسليم الخاصة بهم حتى يوم السبت.

Royal Mail الشحن الدولي والتتبع

تستخدم Royal Mail شركتها الفرعية لوجهات محددة في أوروبا.

لتتبع شحنتك الدولية المتعقبة والموقعة المرسلة إلى دول بما في ذلك النمسا وجمهورية التشيك والبرتغال واليونان وبلغاريا وألمانيا والمجر وسلوفاكيا وبولندا وسلوفينيا ورومانيا ، يمكنك استخدام خدمة تتبع GLS.

إذا تم إرسال الطرد الخاص بك إلى وجهة أخرى غير هذه ، فبمجرد مغادرته المملكة المتحدة ، تقع على عاتق السلطات البريدية في بلد المقصد. هذه الخدمات البريدية المعتمدة تبقى Royal Mail تحديث مع تفاصيل الطرود الخاصة بك والتقدم المحرز في التسليم.

فيما يلي Royal Mail الخدمات للشحنات الدولية.

تتبع الأعمال الدولية وتوقيعها

إذا كنت ترغب في إرسال الطرد الخاص بك بأمان كامل وضمان وصوله إلى المستلم في الخارج ، فإن خدمة الشحن هذه هي السبيل للذهاب.

يعرض تسليم عبوات بحد أقصى 2 كجم في غضون 3 إلى 5 أيام ، مع تتبع مناسب من مركز التوزيع إلى عنوان الشحنة. علاوة على ذلك ، لن تظهر حالة "تم التسليم" إلا بعد التوقيع.

أولوية معيار الأعمال الدولية

بالنسبة للشركات التي ترسل الطرود إلى البلدان النائية ، توفر هذه الخدمة أفضل تغطية عالمية لما يصل إلى 231 وجهة. يمكن أن توفر 2 كجم كحد أقصى في غضون 3 إلى 5 أيام. يمكن أن توفر ما يصل إلى 5 كجم من الورق المطبوع لبعض البلدان.

الأعمال الدولية القياسية الاقتصادية

بالنسبة للطرود الشائعة ، تنتج هذه الخدمة قيمة كبيرة. يهدف إلى التسليم في غضون 10 إلى 15 يوما بعد تقديم الطرود.

ما هو Royal Mail؟

Royal Mail هي خدمة بريد سريع مقرها المملكة المتحدة تتعامل مع العملاء والشركات على الصعيد الوطني والدولي. يعود تاريخها إلى عام 1516 ، ويربطها بسيد الوظائف الذي أسسه هنري الثامن. وهي الآن رسميا مزود الخدمة البريدية العالمية المعين كمزود خدمة بريدية عالمي من قبل حكومة المملكة المتحدة ، بموجب قانون الخدمات البريدية لعام 2011.

يقع المقر الرئيسي لشركة Royal Mail في لندن ، وتوظف أكثر من 100000 فرد ، وتدير شبكة واسعة من 37 مركزا بريديا و 1356 مكتب تسليم ، وتسليم 80 مليون طرد يوميا. تشتهر Royal Mail بخدمتها على مدار الساعة والقدرة على تحمل التكاليف. يرسل الطرود والرسائل ستة أيام في الأسبوع بسعر ثابت لأي مكان. مع نظام تسليم واسع الانتشار في جميع أنحاء أوروبا ، أدخلت Royal Mail شركة تابعة ، أنظمة الخدمات اللوجستية العامة (GLS) ، لإدارة الطرود عبر الحدود بشكل فعال.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Royal Mail؟

أسئلة وأجوبة حول الشحن والتتبع Royal Mail

أين تجد رقم التتبع لحزمة Royal Mail؟

يمكنك العثور على رقم التتبع على ملصق شحن الطرود أو الإيصال المقدم من مكتب البريد كرمز شريطي.

لماذا لا يتعرف نظام التتبع Royal Mail على رقم التتبع الخاص بي؟

فيما يلي بعض الأسباب التي أدت إلى عدم التعرف على رقم التتبع الخاص بك من خلال تتبع Royal Mail.

- قام المرسل بإنشاء رقم تتبع ولكنه لم يقدم الطرد إلى مركز Royal Mail

- خطأ في النظام أو تأخير في التحديثات

- خطأ في إدخال رقم التتبع

- رقم تتبع خاطئ

ماذا أفعل إذا فقدت رقم التتبع الخاص بي؟

عادة ما يتم تقديم رقم التتبع في رسالة التأكيد الإلكترونية أو فاتورة الطلب. في حالة حذف البريد الإلكتروني ، يمكنك أن تطلب من المرسل أو متجر التجارة الإلكترونية إعادة إرسال الرقم المرجعي.

لماذا لا يمكنني العثور على تفاصيل التتبع على العنصر الخاص بي؟

ربما يكون البائع قد أنشأ رقم التتبع للعنصر الخاص بك فور تقديم طلبك ، ولكن ربما لم يتم إرسال العنصر إلى مركز التجميع Royal Mail حتى الآن.

يوصى بالتحقق من تفاصيل التتبع مرة أخرى في غضون 48 ساعة. سيتم تحديث الحالة بمجرد استلام Royal Mail العنصر في مركز التجميع الخاص بهم.

إذا استمرت المشكلة بعد يوم واحد ، فيجب عليك الاتصال بالمرسل للتحقق من توفير رقم التتبع الصحيح وتأكيد ما إذا كان قد تم إرسال الطرد.

لماذا لا يوجد أي تغيير في حالة التتبع حتى بعد يومين؟

أنواع مختلفة من الخدمات لها أنظمة مختلفة من التحديثات أو المسح. بالنسبة لبعض الخدمات ، يتم مسح الطرد ضوئيا مرتين فقط ، عند استلامه وعند تسليمه. وبالتالي ، قد لا تتغير الحالة حتى بعد بضعة أيام. قد تشمل الأسباب الأخرى ما يلي:

- الأنظمة بحاجة إلى تحديث

- تم إدخال رقم غير صحيح

- الرقم الذي تم إدخاله ليس للطرد الخاص بك

ماذا تفعل عندما يظهر التتبع في الوقت الفعلي أن شحنتك تسير في الاتجاه الخاطئ؟

Royal Mail لديها شبكة نقل واسعة وطريقة منهجية لتوزيع كل طرد. لن يتم إرسال الطرد الخاص بك إليك مباشرة من مرفق النقل ؛ سيصل أولا إلى أقرب مركز توزيع ثم إلى مركز البريد المحلي.

ومع ذلك ، فإنهم يتأكدون من اتخاذ الطريق الأكثر خالية من المتاعب إلى عنوانك.

يستخدم Royal Mail GLS لتسليم الشحنات الدولية ، لذلك قد يتم مسح الطرد الخاص بك في بلدان أخرى قبل الوصول إلى الوجهة.

ماذا يمكن أن تكون الأسباب الكامنة وراء معلومات التتبع غير الدقيقة؟

على الرغم من العمليات الروتينية والسلسة بشكل عام في Royal Mail ، هناك دائما احتمال حدوث مشكلات فنية أو أخطاء بشرية.

إذا كنت تتلقى معلومات تتبع غير دقيقة ، فقد يكون ذلك بسبب تأخير في الفحص أو تأخر في تحديثات النظام.

ماذا أفعل عندما تظهر حالة تتبع Royal Mail تم التسليم ولكن لم يتم استلام العنصر الخاص بي؟

يمكنك التحقق مما إذا كان العنصر قد تم إرساله من خلال الخدمة التي تحتاج إلى توقيع عند التسليم. إذا كانت الإجابة بنعم ، فتحقق من اسم المستلم لمعرفة من قبله. يجب عليك أيضا إعادة التحقق من عنوان الشحن الخاص بك والتحقق من الغرفة البريدية لمعرفة ما إذا كان عنوان عملك.

ماذا أفعل إذا كان عنوان الشحن الخاص بي صحيحا ، ولكن لا يمكن العثور على المنتج؟

تشير حالة تتبع Royal Mail إلى أنه تم تسليم العنصر الخاص بك ، ولكن لا يزال يتعذر عليك العثور عليه ، فقد يكون هذا بسبب خطأ في الماسح الضوئي. في مثل هذه الحالة ، نوصي بالانتظار لمدة يوم واحد قبل اتخاذ إجراء ، حيث قد يستمر ظهور العنصر.

إذا لم يصل العنصر بعد يوم ، فيرجى الاتصال بالمرسل. يمكن للمرسل بعد ذلك الاتصال Royal Mail إذا كانت وجهة التسليم داخل المملكة المتحدة.

إذا كان من المفترض أن يتم تسليم العنصر دوليا ، فيجب على المرسل الاتصال بالمكتب البريدي لبلد المقصد.

ما هو جدول التسليم ل Royal Mail؟

ترسل Royal Mail عمليات التسليم ستة أيام في الأسبوع من الاثنين إلى السبت. حتى أنهم يقومون بشحنات مجدولة في أمسيات الأحد. يتم تعليق التسليم في جميع أيام العطل الرسمية والعطلات الرسمية.

يتم الانتهاء من عمليات التسليم المجدولة في المناطق الحضرية بحلول الساعة 3 مساء والمناطق الريفية بحلول الساعة 4 مساء ، اعتمادا على القيود المفروضة عن بعد والنقل. يمكن أن يقرر حجم البريد والمسار متى سيتم إرسال الشحنة إلى أي عنوان محدد.

ما هو السبب وراء تأخير الطرود Royal Mail؟

Royal Mail لديها إجراء ونظام مناسبان لتسليم الطرود إلى كل جزء من المملكة المتحدة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث تأخير ، بما في ذلك:

- أحوال الطقس

-العطل

-الضربات

- إغلاق الطرق

- لم أقبل الطرد

- العنوان لم يكن آمنا للتسليم

- القيود الدولية

- عقدت في الجمارك

ماذا يعني تقديم مطالبة لطرد مفقود أو تالف؟

أسرع طريقة هي الاتصال بالمرسل واطلب منه تقديم مطالبة عبر الإنترنت من خلال Royal Mail. يمكنهم حتى تقديم مطالبات متعددة لما يصل إلى 10 طرود.