FedEx Suivez vos colis

Suivi FedEx

FedEx suivi vous permet de rester au courant des événements entourant un envoi au fur et à mesure qu’il passe par différentes étapes de livraison avant d’être livré au destinataire ou au client. Le suivi d’un colis FedEx tout au long du processus de livraison est important pour atténuer l’anxiété des clients après l’achat, rester à jour sur les exceptions de livraison potentielles et planifier quand être disponible pour le récupérer.

FedEx a été le pionnier du système actuel de suivi des colis que de nombreuses entreprises de logistique mettent en œuvre dans leurs opérations. En tant que pionnier dans ce domaine, FedEx permet aux expéditeurs et aux destinataires de suivre leurs colis de différentes manières en fonction du service de livraison qu’ils choisissent lors de l’expédition. Cet article approfondira chaque méthode de suivi de colis FedEx.

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Comment suivre un colis FedEx ?

Le suivi d’un colis FedEx est essentiel pour savoir où se trouve l’envoi et estimer son arrivée. Il existe de nombreuses façons de suivre votre colis FedEx, notamment le site officiel FedEx et une plateforme de suivi des envois tierce fiable comme TrackingMore. Voici un aperçu de la façon de suivre votre colis à l’aide de chaque méthode.

1. Via le site Web de FedEx

Le suivi d’un colis FedEx via le site officiel de l’entreprise est simple, et il ne vous faudra que quelques secondes pour obtenir des informations sur votre colis.

1. Connectez-vous au site Web FedEx et, au milieu de l’écran d’accueil, entrez votre numéro de suivi dans le champ de recherche.
2. Pour suivre plusieurs envois, cliquez sur l’option située sous la barre de recherche. Sur la page qui s’affiche, entrez les numéros de suivi et cliquez sur l’option de suivi.
3. Les informations de suivi de votre colis FedEx apparaîtront dans la fenêtre suivante.

Remarque : Vous pouvez cliquer sur le bouton VOIR TOUS LES DÉTAILS pour en savoir plus sur l’envoi que vous suivez.

2. Par d’autres moyens officiels

Il existe d’autres moyens officiels fournis par FedEx pour suivre vos envois afin que vous puissiez explorer vos options et utiliser le moyen le plus pratique. Parmi ces autres moyens officiels, citons les suivants.

• Via l’application mobile officielle FedEx

L’application mobile officielle FedEx disponible sur Android et iOS est un moyen pratique d’obtenir des mises à jour sur les envois sur votre téléphone, y compris des photos.

• Par e-mail

Pour suivre votre colis FedEx par e-mail, rédigez un nouvel e-mail avec une ligne d’objet vide et, dans le corps, partagez votre numéro de suivi.

Vous pouvez partager jusqu’à 30 numéros de suivi séparés par des e-mails ou chacun sur sa propre ligne. Attendez ensuite que l’équipe FedEx vous contacte pour vous donner des informations sur vos colis.

• Par appel téléphonique

Vous pouvez suivre un colis FedEx en appelant leur service clientèle au 1.800.GoFedEx ou au 1.800.463.3339, en appelant « suivre » et en suivant les instructions.

• Par texto

Si l’envoi de SMS est votre méthode de communication préférée, vous pouvez envoyer le mot « suivre » au 48773. Assurez-vous d’inclure votre numéro d’étiquette de porte pour suivre efficacement l’emplacement de votre envoi.

• Via FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager® vous permet de surveiller vos livraisons FedEx, de gérer les horaires et les lieux de livraison et de personnaliser vos préférences de livraison. FedEx Delivery Manager est accessible via le web et une application mobile pour Android ou iOS. Il vous permet de suivre vos envois pendant le processus de livraison au moyen de notifications de livraison. Choisissez de recevoir des mises à jour par e-mail, SMS, téléphone, application mobile ou une combinaison de ceux-ci.

3. Via TrackingMore

TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi de colis tout-en-un. Que vous soyez un acheteur qui suit votre commande en ligne, un commerçant cherchant à rationaliser la communication avec les clients ou un développeur à la recherche d’un moyen de rationaliser le suivi des FedEx pour votre système, cet agrégateur de suivi de colis est la meilleure solution.

Suivez vos colis FedEx sur TrackingMore en suivant ces étapes.

1. Rendez-vous sur la page de suivi des TrackingMore.
2. Sélectionnez FedEx dans la liste des transporteurs.
3. Entrez votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton Suivre .
4. Ensuite, vous serez redirigé vers la page de résultats du suivi.

Pour les entreprises et les développeurs, TrackingMore propose des API qui peuvent être facilement intégrées à vos systèmes existants. Cela signifie que vous pouvez suivre automatiquement FedEx colis au sein de vos propres plateformes, ce qui simplifie les opérations et améliore la communication avec les clients sans avoir à vérifier manuellement chaque expédition.

Pourquoi devrais-je choisir de suivre avec TrackingMore plutôt que FedEx pour mon entreprise ?

Choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que FedEx pour votre entreprise présente de nombreux avantages qui peuvent améliorer votre efficacité opérationnelle et la satisfaction de vos clients :

1. Suivi multi-transporteurs en un seul endroit : TrackingMore vous permet de suivre les envois de 1334 transporteurs, et pas seulement FedEx. Cette plateforme unique change la donne pour les entreprises qui utilisent plusieurs partenaires d’expédition, de sorte que vous pouvez voir toutes vos livraisons en un seul endroit et économiser du temps et de la complexité.

2. Meilleure communication avec les clients : Avec TrackingMore, vous pouvez fournir à vos clients des informations de suivi en temps réel à partir d’un seul endroit, quel que soit le transporteur que vous utilisez. C’est plus transparent et cela renforce la confiance, car vos clients reçoivent des mises à jour directement de votre entreprise, et non des sites Web de plusieurs opérateurs.

3. Notifications et alertes personnalisables : TrackingMore vous permet de configurer des notifications personnalisées en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez automatiser les alertes pour les étapes clés de l’expédition, comme l’expédition, la livraison ou la livraison d’un colis. Cela permet à votre équipe et à vos clients de rester au courant et de réduire les demandes de renseignements et les tracas généraux des clients.

4. Analyses et rapports détaillés : TrackingMore dispose d’outils d’analyse avancés pour vous donner un aperçu de votre expédition. Vous pouvez suivre les délais de livraison, identifier les retards et surveiller les performances des transporteurs afin de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser votre logistique.

5. Intégration API pour un flux de travail transparent : TrackingMore dispose d’une intégration API robuste afin que vous puissiez intégrer le suivi dans vos systèmes existants. Cela vous permet d’automatiser le suivi, de rationaliser les flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Qu’est-ce qu'FedEx numéro de suivi ?

FedEx numéro de suivi est un numéro généré de manière aléatoire qui permet d’identifier votre colis tout au long de son voyage jusqu’à la destination définie. Il est essentiel d’obtenir le bon numéro de suivi pour suivre efficacement votre colis. Toute erreur entraînera l’absence d’informations sur le colis lors du suivi.

FedEx Format du numéro de suivi

En règle générale, FedEx numéros de suivi sont composés uniquement de caractères numériques et sont conçus pour identifier de manière unique chaque envoi au sein du réseau FedEx. Ces numéros de suivi peuvent comporter 10, 12, 20 ou 22 chiffres, selon le service FedEx spécifique ou la méthode d’expédition utilisée. La longueur du numéro de suivi est souvent en corrélation avec le type de service, tel que FedEx Express, FedEx Ground ou les envois internationaux.

FedEx Numéro d’étiquette de porte

La plupart des gens ont une vie bien remplie, ce qui peut entrer en conflit avec votre capacité à récupérer un colis FedEx qui vous est livré. Dans ce cas, FedEx vous attribuerons un numéro d’étiquette de porte. Le numéro d’étiquette de porte est un code associé au numéro de suivi d’origine du colis. Il commence par les lettres « DT » suivies de 12 chiffres, par exemple. DT 0000 0000 0000.

À l’aide des informations figurant sur l’étiquette de porte laissée par FedEx, vous pouvez déterminer quelles sont les prochaines étapes après une livraison manquée. La plupart du temps, vous pouvez récupérer le colis dans un centre de distribution FedEx local. Le numéro d’étiquette de porte peut également être utilisé pour suivre le colis via le site Web de l'FedEx pour en savoir plus sur l’expédition.

Remarque : FedEx suivi du numéro d’étiquette de porte n’est disponible que pour les envois FedEx Express et FedEx Ground aux États-Unis et au Canada.

Que signifient FedEx statuts de suivi ?

Chaque FedEx état de suivi indique un événement spécifique en relation avec le colis suivi. Comprendre ces statuts de suivi et leurs significations est essentiel pour une expérience de suivi plus fluide.

Le tableau suivant présente la répartition des états de suivi des FedEx courants.

Que signifie FedEx exception de livraison ?

FedEx exceptions de livraison sont des événements inattendus qui empêchent un colis d’être livré comme prévu. Ces exceptions peuvent survenir pour diverses raisons, telles que les fermetures de jours fériés, l’absence d’une signature requise à l’adresse du destinataire ou d’autres circonstances imprévues. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons courantes de retards de colis et les statuts correspondants que vous pouvez rencontrer.

API de suivi FedEx

L’API FedEx Track fournit un suivi en temps réel pour les envois FedEx, ce qui permet aux entreprises de suivre jusqu’à 30 colis à la fois. Il offre des fonctionnalités telles que des mises à jour précises de l’état des livraisons, la possibilité d’obtenir une preuve de livraison signée et des notifications automatisées pour tenir toutes les parties concernées informées de l’avancement des expéditions, ce qui en fait un outil essentiel pour gérer et vérifier efficacement les livraisons.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMoreAPI à la place ?

L’API de suivi des colis de TrackingMore prend en charge 1334 transporteurs dans le monde entier, ce qui garantit une visibilité maximale sur l’état de tous vos envois.

Si vous êtes un commerçant en ligne, cette API de suivi vous permet de personnaliser l’expérience de suivi de vos clients et de la personnaliser pour améliorer l’engagement avec les clients. Vous pouvez également configurer des notifications par SMS et par e-mail avec des éléments marketing pour tenir vos clients informés et connectés à votre marque.

TrackingMore est conçu pour être facile à mettre en œuvre, même si votre entreprise ne dispose pas d’une grande équipe informatique. De plus, notre service client disponible 24h/24 et 7j/7 est toujours disponible pour vous aider. Planifiez une démo avec notre équipe de vente dès aujourd’hui pour découvrir comment TrackingMore pouvez élever votre entreprise et améliorer votre expérience client.

FedEx Expédition et suivi

FedEx offre une gamme de services d’expédition, notamment FedEx Ground pour des expéditions terrestres fiables et rentables en Amérique du Nord, FedEx Express pour des livraisons rapides et urgentes, FedEx Freight pour les expéditions de lots partiels et FedEx One Rate pour des options simplifiées à tarif fixe. De plus, le service de suivi des FedEx fournit des mises à jour en temps réel sur l’emplacement des colis et les délais de livraison estimés via son site Web ou son application mobile.

FedEx Expédition terrestre et suivi

FedEx Ground se spécialise dans le transport terrestre rentable en Amérique du Nord, offrant un service fiable aux entreprises et aux particuliers. En mettant l’accent sur les livraisons de petits colis, FedEx Ground vise à fournir un équilibre entre rapidité et prix abordable. Tous les colis FedEx peuvent être suivis via le site Web FedEx ou l’application mobile.

FedEx Expédition et suivi express

FedEx Express offre des services de livraison rapides et fiables au pays et à l’étranger, atteignant plus de 220 pays et territoires. Spécialisée dans les expéditions urgentes, FedEx Express propose une gamme d’options d’expédition pour répondre à divers délais de livraison. FedEx service de suivi Express offre des mises à jour en temps réel, permettant aux clients de surveiller leurs colis de l’enlèvement à la livraison via le site Web ou l’application mobile de l'FedEx.

FedEx Expédition et suivi du fret

FedEx Freight fournit des services d’expédition de chargements partiels (LTL) pour les marchés nationaux et internationaux. S’adressant aux entreprises et aux particuliers, il offre une gamme de vitesses de livraison et d’options de service pour déplacer efficacement des marchandises plus volumineuses. Les clients peuvent également profiter du système de suivi FedEx robuste pour cette option d’expédition.

FedEx un tarif

FedEx One Rate offre un service d’expédition simplifié et forfaitaire pour les colis nationaux, permettant des prix prévisibles en fonction de la taille du colis et de la vitesse de livraison choisie. Ce service élimine le besoin de calculer le poids et la distance, ce qui en fait une option simple pour l’expédition. FedEx suivi est également disponible pour ce service.

Qu’est-ce que FedEx ?

FedEx a été fondée en 1971 et a commencé ses activités officielles deux ans plus tard à Memphis, dans le Tennessee, où elle a aujourd’hui son siège social. Son fondateur est Frederick Smith, un diplômé de Yale qui a écrit le plan d’affaires pour FedEx sous forme de travail alors qu’il était encore à l’université. FedEx a été enregistrée sous le nom de Federal Express Corporation lors de sa création dans le but de résoudre le problème des livraisons de courrier urgentes aux États-Unis. Il a été rebaptisé FedEx en 2000 et conserve ce nom à ce jour.

FedEx offre une multitude de services d’expédition et de transport destinés aux entreprises de commerce électronique, aux particuliers et au gouvernement. FedEx fournit une large gamme de services d’expédition et de transport adaptés aux entreprises de commerce électronique, aux particuliers et aux besoins gouvernementaux. En s’appuyant sur ses valeurs fondamentales (flexibilité, efficacité et intelligence), FedEx crée des chaînes d’approvisionnement plus intelligentes et plus efficaces.

Comment contacter le service client FedEx ?

Remarque : Si vous préférez éviter un appel téléphonique, envisagez d’envoyer un SMS au 29372 pour interagir avec l’assistant d’assistance virtuel de FedEx. Pour ceux qui se trouvent en dehors des zones principales, choisissez le numéro de téléphone FedEx le mieux adapté à votre emplacement pour recevoir une aide appropriée.

FAQ sur l’expédition et le suivi des FedEx

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi FedEx ?

FedEx numéro de suivi sur l’étiquette attachée aux colis lorsque l’expéditeur a créé l’expédition avec FedEx. Les clients peuvent obtenir leur numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation de commande ou l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par l’expéditeur.

Comment puis-je suivre mon colis FedEx sans numéro de suivi ?

FedEx propose d’autres moyens de suivre votre colis sans numéro de suivi.

- Suivi par numéro d’étiquette de porte

Le suivi des numéros d’étiquette de porte n’est disponible qu’aux États-Unis et au Canada.

- Suivi par numéro de commande de bureau FedEx

FedEx suivi des numéros de commande de bureau n’est disponible qu’aux États-Unis.

- Suivi par référence

Suivi par numéro de référence, y compris le numéro de bon de commande (PO), la référence client, la facture, le connaissement (BOL) et le numéro de pièce. Cette option n’est disponible que pour FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground et FedEx Ground® Economy.

- Suivi par numéro de contrôle du transport (TCN)

Vous pouvez suivre votre commande gouvernementale par numéro de contrôle du transport.

Combien de chiffres y a-t-il dans un numéro de suivi FedEx ?

En règle générale, FedEx numéros de suivi comportent un code à 10, 12, 20 ou 22 chiffres et la durée dépend de chaque service d’expédition FedEx que vous utilisez.

Jusqu’à quelle heure FedEx livre-t-il ?

FedEx livre généralement les colis entre 8h et 20h, du lundi au dimanche pour les adresses résidentielles, hors envois FedEx Express. Les délais de livraison pour FedEx Express diffèrent en fonction du service spécifique. Si vous recevez une notification indiquant que votre colis sera livré d’ici la fin de la journée, cela signifie généralement que votre colis devrait vous parvenir avant 20 heures, heure à laquelle FedEx termine généralement ses tournées de livraison.

Est-ce que FedEx livre le samedi ou le dimanche ?

FedEx livre les samedis et dimanches en fonction du service utilisé par l’expéditeur pour expédier le colis.

Oui, la livraison le samedi est une option dans certaines régions. Si ce service est offert dans votre marché, vous aurez la possibilité de choisir la fonction de livraison le samedi lorsque vous utilisez la plateforme d’expédition en ligne FedEx.

Pourquoi le statut de mon colis n’a-t-il pas été mis à jour récemment ou la livraison est-elle en attente ?

Les colis du réseau FedEx reçoivent des mises à jour de statut à différentes étapes, du moment de l’enlèvement à la livraison. Il est courant qu’un colis n’ait aucune mise à jour pendant plus de 24 heures pendant son transport. Si vous ne voyez aucune mise à jour de suivi, il est conseillé de vérifier auprès de votre expéditeur que le numéro de suivi fourni est exact.

Qu’est-ce qu’une exception de livraison en FedEx ?

Une exception de livraison FedEx indique un blocage temporaire de votre colis pendant son transit en raison d’événements imprévus. Cela peut être dû à des conditions météorologiques défavorables, à des calamités naturelles, à des problèmes de transport tels qu’une crevaison ou à d’autres situations inattendues.

Comment puis-je FedEx contacter par téléphone ?

Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, composez le 1-800-GO-FedEx ou le 1-800-463-3339. Pour les autres régions, veuillez choisir le numéro de téléphone approprié spécifique à votre emplacement.