Suivi de commande USPS

Suivi de commande USPS

Que vous envoyiez ou attendiez un colis, le suivi de commande USPS est essentiel. Ce service vous permet de savoir où se trouve l'article, les événements d'expédition auxquels il est soumis et quand vous pouvez l'attendre.

Le service de suivi USPS est un service gratuit de suivi des colis disponible en ligne en fonction de la classe de courrier. Cela signifie que tous les colis ne peuvent pas être suivis automatiquement gratuitement. Certains services de courrier et de colis nécessiteront un paiement supplémentaire pour permettre le suivi.

Les clients peuvent également acheter un historique de suivi étendu avec un accès supplémentaire de 6 mois à 10 ans via USPS Tracking Plus ® . Ce service démarre à 0, 99 $ et peut être acheté en ligne via USPS Tracking ® . Il est disponible pour les produits nationaux et internationaux, notamment le service Priority Mail Express, le service Priority Mail et le service Parcel Select.

Quels services de courrier et de colis USPS peuvent être suivis ?

Savoir quels services de courrier et de colis USPS sont traçables vous aide à choisir le service le plus idéal pour expédier vos colis.

USPS Tracking®, comme mentionné dans la section précédente, est une méthode gratuite de suivi de certaines classes de colis expédiées par ce service de messagerie national. Ce service est automatiquement appliqué aux envois envoyés ou reçus via Priority Mail Express, Priority Mail, USPS Ground Advantage, Media Mail, Parcel Select Non-presort, Library Mail et Bound Printed Matter.

De plus, d'autres services d'expédition avec suivi sont disponibles, comme USPS Marketing Mail et First-Class Mail (lettres et cartons plats) . Le seul inconvénient est que le suivi pour ces deux classes est disponible à condition que vous achetiez un service supplémentaire avec suivi comme le courrier certifié ou le courrier recommandé.

USPS Tracking Plus ® , qui offre des fonctionnalités de suivi améliorées, n'est pas inclus par défaut avec aucune classe d'expédition. Il est accessible pour certains services après paiement.

• Courrier prioritaire express
• Courrier prioritaire
• Avantage terrestre de l'USPS
• Sélection de parcelles sans pré-tri
• Courrier de la bibliothèque
• Imprimés reliés
• Courrier des médias

Comment ajouter un suivi à ma commande USPS ?

Le service postal des États-Unis a facilité la tâche des clients en leur permettant d'ajouter des fonctions de suivi à leurs commandes USPS en ligne et hors ligne dans un bureau de poste.

Le suivi des commandes USPS en ligne est facile.

1. Visitez USPS. com et créez un compte qui vous permettra d'accéder à la gamme complète des services en ligne USPS.
2. Procédez à la connexion au compte que vous avez créé et sélectionnez le service d'envoi ou d'expédition qui répond à vos besoins.
3. Une fois le service sélectionné, vous pouvez désormais imprimer les étiquettes d'expédition depuis votre domicile ou votre bureau. USPS inclut le numéro de suivi du service que vous avez sélectionné sur l'étiquette.

Si vous souhaitez suivre votre commande USPS hors ligne, rendez-vous dans votre bureau de poste local, rendez-vous au comptoir de vente au détail et payez les frais de port pour le produit d'expédition USPS traçable ou achetez un service de suivi supplémentaire que vous souhaitez utiliser. Une fois l'opération effectuée, le service de suivi s'activera automatiquement, vous permettant de suivre la commande USPS.

Comment suivre une commande USPS

Le suivi des commandes USPS permet à l'expéditeur et au destinataire de connaître les étapes de l'expédition en temps réel. Pour suivre une commande USPS, vous pouvez utiliser les canaux fournis par le transporteur ou une plateforme tierce fiable comme TrackingMore.

Personnel

• Service postal des États-Unis

Les expéditeurs et les destinataires peuvent suivre une commande à l'aide de son numéro de suivi. Voici les méthodes officielles de suivi des colis USPS.

• En ligne

1. Visitez le site officiel de l'USPS.
2. Faites défiler la page d'accueil pour localiser la boîte de requête de suivi des colis.
3. Saisissez le numéro de suivi de l'article et cliquez sur l'icône de recherche.
4. Attendez que le mécanisme de suivi USPS. com charge les résultats de suivi sur une nouvelle page.

• Par texte

1. Ouvrez l'application SMS de votre téléphone mobile et créez un nouveau SMS.
2. Tapez votre numéro de suivi de colis dans le corps du texte.
3. Envoyez le SMS au 28777 (2USPS) .
4. USPS vous enverra le dernier statut de suivi de votre colis par SMS. Veuillez noter que des tarifs standards peuvent s'appliquer.
5. Vous pouvez également envoyer votre numéro de suivi et vos mots-clés au 28777 (2USPS) pour recevoir des mises à jour spécifiques de l'USPS.

• Par téléphone

1. Si vous préférez appeler pour suivre l'état de votre colis, appelez le numéro 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777) . L'équipe du service client d'USPS est joignable tous les jours de la semaine de 8 h à 20 h 30 HE et le samedi de 8 h à 18 h HE.
2. USPS fournit également le numéro de téléphone 1-800-877-8339 pour les appareils de télécommunication pour les sourds/téléimprimeurs (TDD/TTY) pour appeler et suivre les colis.

• Par Smartphone

1. Téléchargez et installez l'application mobile USPS depuis l'App Store ou Google Play Store.
2. Ouvrez l'application et ajoutez le numéro de suivi au champ de recherche ou cliquez sur le bouton Suivre et entrez l'ID de suivi de votre colis.
3. Une autre option consiste à scanner le code-barres de l'article ou un code QR pour suivre le colis. USPS récupérera le statut actuel du colis, l'historique des expéditions et la date de livraison estimée.

USPS comprend à quel point il est crucial pour les clients de gagner du temps lors du suivi de leurs colis. Par conséquent, le service de messagerie vous permet également de configurer et de recevoir des notifications automatiques de vos colis par e-mail et par SMS. Vous pouvez activer ce service en cliquant sur l'option correspondante lors du suivi des colis sur le site officiel de l'USPS. Il est à noter que les mises à jour par e-mail et par SMS ne sont disponibles que pendant 14 jours.

• Grâce au suiviPlus

TrackingMore est une plateforme de suivi de colis tierce robuste qui simplifie le suivi des commandes USPS. Le site Web vous permet de connaître le statut actuel d'un colis et son historique de suivi en quelques clics.

Utilisez le processus suivant pour obtenir les dernières informations sur votre courrier ou colis USPS.

1. Visitez le site Web TrackingMore .
2. Cliquez sur « Transporteurs » sur la page d'accueil.
3. Faites défiler vers le bas et tapez USPS dans la zone de requête et cliquez sur l'icône de recherche.
4. Sélectionnez le suivi USPS en fonction de la destination de votre colis.
5. Saisissez le numéro de suivi du colis et cliquez sur « Suivre » pour récupérer les informations de suivi.
6. TrackingMore chargera une nouvelle page avec l'état actuel du colis et l'historique de suivi complet.

TrackingMore permet aux particuliers et aux entreprises de suivre gratuitement leurs colis USPS avec juste le numéro de suivi. Aucune inscription ou connexion n'est nécessaire pour utiliser le site Web TrackingMore.

Entreprise

Pour les entreprises qui expédient avec USPS, il est important d'adopter des moyens de simplifier le suivi des commandes afin de pouvoir surveiller le parcours d'expédition de chaque commande et répondre aux exceptions en temps opportun. USPS dispose d'une API de suivi exclusive que vous pouvez implémenter sur votre site Web pour collecter des informations de suivi des colis.

Une autre alternative est TrackingMore, qui propose une API avancée de suivi des expéditions multi-transporteurs, prenant en charge 1334 transporteurs, y compris USPS. Cette API permet une expérience de suivi consolidée sur tous vos envois, éliminant ainsi la nécessité d'intégrer individuellement l'API de chaque transporteur. De plus, le webhook de suivi de TrackingMore fournit des notifications rapides pour les mises à jour d'expédition cruciales, telles que les exceptions.

TrackingMore est une solution complète de suivi des expéditions, qui comprend des pages de suivi de marque, des notifications d'expédition automatisées et une suite de fonctionnalités avancées adaptées à votre activité de commerce électronique. Au fil des ans, de nombreuses marques internationales célèbres comme Shein, Aukey et DJI, etc. lui ont fait confiance.

Améliorez la gestion logistique de votre équipe et améliorez le service après-achat en créant un compte TrackingMore, qui comprend un essai gratuit de 14 jours.

FAQ sur le suivi des commandes USPS

• Que dois-je faire si un colis que j'attends n'apparaît pas dans mon e-mail ou mon tableau de bord ?

L'e-mail et le tableau de bord USPS affichent uniquement les colis suivis associés à votre adresse physique. Si un colis n'apparaît pas, c'est peut-être parce qu'aucun numéro de suivi ne lui a été attribué lors de son expédition. Une autre raison possible est un retard du système. Pour ajouter manuellement le numéro de suivi du colis à votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet « Colis » de votre compte et utilisez la fonction Ajouter un numéro de suivi USPS ou Traceable Indica ID+.

• Pourquoi je ne reçois aucune notification par e-mail ou par SMS concernant mon colis ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez peut-être pas de notifications par e-mail ou par SMS concernant votre colis.

1. L'USPS n'a peut-être pas de nouvelles informations à partager si le colis n'a pas été scanné depuis la dernière mise à jour.
2. Vous avez peut-être saisi une adresse e-mail ou un numéro de téléphone incorrect lors de la configuration de vos préférences de notification.
3. Les notifications peuvent être placées dans le dossier spam ou courrier indésirable de votre compte de messagerie.

• Que dois-je faire si j'ai reçu mon colis mais qu'il n'a pas été scanné comme livré ?

Il se peut que l'USPS livre un colis mais ne mette pas à jour le scan de livraison. Dans ce cas, l'expéditeur peut contacter l'entreprise pour demander un remboursement des frais de suivi USPS payés, mais pas des frais de port. Veuillez noter que cette demande de remboursement ne s'applique qu'aux colis USPS Marketing Mail.