intelcom Suivez vos colis

À propos d’Intelcom

Fondée en 1986 et ayant son siège social à Montréal, au Québec, Intelcom Courier Canada Inc. est une entreprise de logistique et de messagerie qui se concentre sur les solutions d’expédition de commerce électronique, livrant environ un demi-million de colis par jour dans plus de 200 villes au Canada et dans les pays voisins.

Intelcom a travaillé avec de grands noms internationaux tels qu’Amazon, Landmark Global et Pitney Bowes. Au cours de l’année 2022, Intelcom a obtenu un taux moyen impressionnant de satisfaction des clients de 4,4 sur 5, selon les commentaires des consommateurs.

Cependant, sa collaboration commerciale avec Amazon l’a mis dans l’eau chaude en raison des plaintes de certains clients concernant des colis manqués ou en retard et leurs envois livrés aux mauvais endroits. Pourtant, cela n’a pas nui à la réputation d’Intelcom.

Malgré les problèmes, Intelcom est largement considéré comme l’un des services de messagerie les plus populaires au Canada et est fier d’offrir de nombreux services à ses clients, particuliers et entreprises.

Service de suivi Intelcom

Intelcom offre à ses clients des solutions de messagerie flexibles qui promettent une valeur maximale. Elle est fière d’être propriétaire de l’un des plus grands réseaux de distribution en Amérique du Nord et au Canada. L’une de ses caractéristiques les plus marquantes est sa haute performance et sa rapidité de livraison, sept jours sur sept, de 8 h à 22 h.

Intelcom dispose non seulement du réseau de dépôt le plus pratique et le plus fluide de tout le pays, mais offre également à ses consommateurs la possibilité de remettre les retours à domicile sans papier, et sans boîte, les retours sont déposés directement à votre porte.

Voici un aperçu plus détaillé de leurs services d’expédition avec les fonctionnalités incluses.

La société dispose de son propre service de suivi Intelcom qui est constamment mis à jour sur son site officiel pour s’assurer que seules des informations très authentiques concernant la livraison des envois sont fournies à ses clients.

Pour effectuer le suivi des courriers Intelcom, les clients n’ont qu’à entrer le bon numéro de suivi et recevoir des informations mises à jour sur le suivi des colis Intelcom.

Délai de livraison Intelcom

Intelcom comprend que des clients égaux ne peuvent être obtenus que par des livraisons rapides. Le service de messagerie d’Intelcom garantit que vous recevez vos envois directement à votre porte, comme le permet leur technologie d’optimisation des itinéraires. En règle générale, Intelcom livre 7 jours sur 7 (du lundi au dimanche) de 8 h à 21 h.

Livraison nationale

Les livraisons effectuées par Intelcom Express sont principalement effectuées dans les 48 heures, avec des expéditions programmées soit le jour même, soit le lendemain, selon le service de livraison choisi.

Pour une expédition standard, le délai de livraison est le suivant.

• Local – Le lendemain
• Régional – Le lendemain
• National – Jusqu’à 7 jours

Pour l’expédition accélérée le jour même, le délai de livraison estimé est inférieur à 14 heures, et inférieur à 10 heures pour l’expédition PRIORITAIRE le jour même. Les livraisons le jour même ne sont évidemment pas possibles avec les livraisons régionales et nationales.

Livraison internationale

Les livraisons à l’extérieur de la frontière canadienne sont effectuées dans un délai de 15 jours ouvrables. Comme toutes les autres sociétés de livraison mondiales, Intelcom travaille avec des coursiers internationaux pour livrer leurs colis via son vaste réseau.

Lorsque le colis quitte les bureaux d’Intelcom, le service de messagerie de l’autre pays s’installe. Il devient responsable de s’assurer que votre envoi arrive à sa destination requise.

Le processus de livraison à l’international peut être ralenti par d’autres facteurs non contrôlés tels que le poids, la taille et le matériau du colis. Le pays de destination suit ses propres coutumes, règles et réglementations.

Comment suivre un colis Intelcom

Découvrez comment suivre les colis Intelcom pour rester au courant de l’état et de l’emplacement de votre colis tout au long du processus d’expédition.

1. Via Intelcom

Intelcom dispose d’un réseau de suivi robuste qui permet aux clients de rester à jour concernant leurs expéditions de bout en bout. Voici quelques méthodes de suivi proposées par Intelcom.

• Via la page de suivi officielle d’Intelcom

Ceci est particulièrement utile pour les clients, car ils n’ont pas besoin de se connecter ailleurs pour suivre leurs envois. Tout ce qu’ils ont à faire est de se connecter à la page de suivi d’Intelcom et d’entrer leur numéro de suivi pour recevoir un statut d’expédition mis à jour.

• Par le biais des notifications par e-mail d’Intelcom

En vous abonnant aux notifications par e-mail d’Intelcom, vous pourrez recevoir des notifications par e-mail lorsque vous commandez des articles auprès d’un fournisseur en ligne qui utilise Intelcom pour leur livraison. Supposons que vous vous soyez désabonné de ces notifications par e-mail. Dans ce cas, vous pouvez vous y réabonner en utilisant leur formulaire d’assistance sur le site Web.

• Grâce à l’intégration Shopify d’Intelcom

Les services de suivi de colis Intelcom offrent une fonctionnalité unique exclusivement aux entreprises Shopify. Des entreprises comme ShipStation et Shopify ont tendance à avoir un volume plus petit et peuvent ne pas se sentir à l’aise avec d’autres transporteurs.

Intelcom offre à ces entreprises une intégration rapide où une expérience client transparente avec des retours faciles est accessible du bout des doigts.

Grâce à cette fonctionnalité, les clients de ces entreprises pourront recevoir des informations de suivi mises à jour et des notifications par e-mail pour les tenir informés à chaque étape de l’expédition.

2. Via le suiviPlus

Fondée en 2014, TrackingMore a acquis la réputation d’être la première plateforme de suivi d’envois tierce au monde. Il est connu pour aider les entreprises de commerce électronique à stimuler leurs ventes en optimisant en douceur l’expérience post-achat tout en gérant tous leurs partenaires de messagerie.

Le suivi de votre envoi Intelcom via TrackingMore est assez simple. Vous pouvez saisir jusqu’à 50 numéros en une seule fois.

Voici un processus étape par étape.

1. Rendez-vous sur le site officiel de TrackingMore.
2. Sélectionnez Intelcom et localisez le champ de saisie de suivi.
3. Entrez votre numéro de suivi Intelcom spécifique dans ce champ et cliquez sur Suivre.

De plus, TrackingMore vous permet de localiser cinquante envois différents à la fois, tous affichés sur un tableau de bord intelligent. Avec l’option de page de suivi de marque de TrackingMore, cela devient également encore plus viable pour les commerçants de commerce électronique du monde entier qui cherchent à surveiller leurs expéditions, qu’elles proviennent d’Intelcom ou de tout autre transporteur.

Numéro de suivi Intelcom

Suivez cette section pour obtenir de précieux détails sur le numéro de suivi Intelcom !

Un numéro est attribué à votre colis lorsque vous réservez une livraison auprès de la société de messagerie, ou qu’un autre expéditeur a utilisé ce service pour vous envoyer un colis. Vous devez fournir ce numéro de suivi chaque fois que vous devez vous renseigner sur votre colis.

Format et exemple du numéro de suivi Intelcom

Le numéro de suivi d’Intelcom commence par INTLCMA, INTLCMB ou LPKEN, suivi d’une série de chiffres.

Voici un exemple de numéro d’expédition/suivi Intelcom.

- INTLCMD712480323

- LPKEN0000000012345678

FAQ sur le numéro de suivi Intelcom

• Où peut-on trouver le numéro de suivi d’Intelcom ?

Votre numéro de suivi Intelcom se trouve sur le reçu lorsque vous déposez un colis dans l’un des centres locaux d’Intelcom.

Si vous attendez un envoi d’un fournisseur en ligne qui l’envoie par l’intermédiaire d’Intelcom, une notification par e-mail de l’expéditeur devrait vous informer de votre numéro de suivi. Si vous ne trouvez pas ces informations dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

• Un colis Intelcom peut-il être localisé sans numéro de suivi ?

La perte d’un numéro de suivi est un problème courant. Malheureusement, un colis Intelcom ne peut être localisé à moins qu’un numéro de suivi ne soit fourni. Le moyen le plus simple de récupérer ce code de suivi est de le rechercher dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Dans le pire des cas, vous pouvez contacter l’assistance Intelcom pour obtenir de l’aide.

API de suivi Intelcom

Nous vivons à l’ère de l’optimisation des moteurs de recherche et de l’augmentation du nombre de vues des utilisateurs. Vous ne pouvez pas réussir en tant qu’entreprise tant que vous n’avez pas un trafic d’utilisateurs important. Cela n’est possible que si votre site web fournit des informations complètes aux clients après leurs achats.

Un client qui n’a pas une expérience post-achat agréable ne voudra pas revenir. C’est pourquoi de nombreux services d’expédition de premier plan, y compris Intelcom, disposent d’une API de suivi pour aider les clients à obtenir une mise à jour rapide et détaillée de leur statut d’expédition.

TrackingMore offre également à ses utilisateurs une expérience unique de suivi de leurs envois. Son API de suivi est intégrée à plus de 1100 services d’expédition opérant dans le monde entier. De grandes marques comme Amazon, Shein, Printify et DJI ont fait confiance à nos services de suivi.

L’exactitude des données et les mises à jour d’expédition en temps réel de TrackingMore sont inégalées. De plus, l’API TrackingMore permet aux entreprises de suivre plusieurs envois (jusqu’à 50) en une seule fois. Le tableau de bord intelligent donne une vue claire de tous les statuts des envois envoyés par plusieurs coursiers.

De plus, avec sa page de suivi conviviale, les entreprises ne peuvent résister à choisir TrackingMore à plusieurs reprises.

FAQ sur le suivi Intelcom

• Que dois-je faire si le suivi Intelcom ne fonctionne pas ?

Si vous ne pouvez pas suivre votre colis en saisissant votre numéro de suivi, c’est peut-être parce que le colis n’est pas encore arrivé à l’entrepôt d’Intelcom. Contactez le service client Intelcom en cas de problème.

• Pourquoi mon colis Intelcom n’a-t-il pas été livré ?

Il est possible que vous n’ayez pas été disponible lors de la livraison de votre colis.

Vous recevrez une photo de la livraison par e-mail (à condition que votre adresse e-mail nous ait été fournie). Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre salle de courrier, votre propriété et les portes de vos voisins avant de nous contacter. Il se peut que le chauffeur ait caché votre colis pour éviter qu’il ne soit volé.

• La date de livraison de mon colis peut-elle être modifiée ?

Intelcom est extrêmement coopératif lorsqu’il s’agit de modifier la date de livraison. Vous devez contacter les représentants du service client d’Intelcom via son numéro de service client pour organiser une modification de votre date de livraison.

Contacter le service client du suivi Intelcom

Intelcom est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à son centre de service client toujours actif. Grâce à la possibilité de servir plusieurs personnes simultanément, Intelcom Canada peut être contactée de la manière suivante.

• Le service client d’Intelcom peut être contacté via les numéros de téléphone du service client d’Intelcom 1844 370 5096 et 1514 370 5096.
• Intelcom peut également être contacté en remplissant un formulaire sur son site Web dans la section Contact. Vous devrez fournir vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et d’autres informations de contact, où vous pourrez recevoir votre réponse sur n’importe quoi, comme les heures de livraison Intelcom.