USPS Suivez vos colis

Suivi USPS

Le service postal des États-Unis (USPS) propose un système de suivi des colis qui permet aux clients de suivre et de surveiller l’état de leur courrier et de leurs colis en temps réel. Ce système fournit un suivi de bout en bout, ce qui permet aux clients d’avoir une visibilité transparente sur l’état et l’emplacement de leurs colis grâce à la recherche de numéro de suivi USPS. Qu’il s’agisse d’envoyer ou d’attendre un colis, le suivi USPS est un outil inestimable pour les besoins d’expédition personnels et professionnels.

Relatif : USPS vs UPS Suivi des   commandes USPS

Comment suivre les colis USPS

Le suivi des colis USPS peut être effectué par les méthodes principales suivantes.

1. Via le site officiel de l’USPS

Le service de suivi USPS vous permet de garder un œil sur vos colis tout au long de leur voyage. Suivez le guide étape par étape ci-dessous.

1. Rendez-vous sur le site officiel de l’USPS.

2. Localisez la section de suivi.

3. Entrez le numéro de suivi.

4. Cliquez sur l’icône Suivre.

5. Ensuite, la page suivante affichera l’état actuel et l’historique de suivi de votre colis.

6. (Facultatif) Pour obtenir des informations plus détaillées ou des fonctionnalités de suivi supplémentaires, vous pouvez envisager de vous connecter à votre compte USPS.com.

Alternativement, vous pouvez vous connecter directement à la page de suivi USPS pour suivre votre envoi.

2. Via l’USPS Mobile®

USPS apporte également à ses clients plus de commodité en leur permettant de suivre leurs colis via USPS Mobile®.

Voici les étapes à suivre pour suivre les colis via l’application mobile USPS.

• Téléchargez l’application mobile USPS depuis la boutique d’applications de votre appareil.

• Ouvrez l’application et sélectionnez « Suivre et gérer » ou similaire.

• Entrez le numéro de suivi.

• Appuyez sur Suivre ou sur l’icône de recherche pour afficher l’état du colis.

• (Facultatif) Activez les notifications pour les mises à jour.

Note: Les fonctionnalités de l’application peuvent varier ; Vérifiez toujours la dernière version de l’application pour connaître les étapes précises.

3. Grâce au suivi™ de texte USPS

Le suivi™ par texte USPS vous permet de recevoir des mises à jour sur l’état des colis par SMS. N’oubliez pas que des frais habituels de messagerie texte et de données peuvent s’appliquer en fonction de votre forfait mobile. Voici comment vous pouvez accéder à cette fonctionnalité.

Depuis votre téléphone :

• Suivi de base : Envoyez le numéro de suivi de votre colis par SMS au 28777 (2USPS). En réponse, USPS vous enverra la mise à jour la plus récente de votre colis.

• Mises à jour spécifiques avec des mots-clés : En envoyant votre numéro de suivi et un mot-clé spécifique au 28777 (2USPS), vous pouvez obtenir des détails particuliers sur votre envoi. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces mots-clés, reportez-vous à la page de suivi™ de texte USPS .

4. Par TrackingMore

TrackingMore s’agit d’un agrégateur d’API de suivi intégré à 1306 transporteurs, notamment USPS, UPS et FedEx. Voici les étapes à suivre pour suivre vos colis USPS sur TrackingMore.

1. Rendez-vous sur le site Web de TrackingMore et cliquez sur l’onglet Transporteurs .

2. Choisissez l’icône USPS dans la liste des transporteurs fournie et redirigez-vous vers cette page.

3. Entrez votre numéro de suivi USPS et cliquez sur Suivre.

4. Consultez des informations de suivi détaillées et des mises à jour en temps réel.

Numéro de suivi USPS

Un numéro de suivi USPS est une combinaison de lettres et de chiffres fournie par l’expéditeur ou le bureau de poste USPS lorsque vous déposez un colis à son bureau. Ce numéro de suivi peut être utilisé pour suivre le mouvement du colis tout au long de son voyage jusqu’à sa destination finale.

Formats et exemples de numéros de suivi USPS

Le format du numéro de suivi dépend du service d’expédition utilisé. Vous trouverez ci-dessous les formats et des exemples de numéro de suivi pour chaque service d’expédition USPS.

Statuts de suivi USPS

Avant de suivre votre colis USPS, assurez-vous de comprendre les différents statuts de suivi USPS.

Exception de livraison USPS

Une exception de livraison USPS se produit lorsque quelque chose d’inattendu se produit et qu’un colis ne peut pas être livré à temps. Cela peut être dû à de nombreuses raisons telles qu’une adresse incorrecte, l’indisponibilité du destinataire, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues qui perturbent le processus normal de livraison. Lorsqu’une exception de livraison se produit, USPS mettra à jour le statut de suivi pour refléter la raison du retard.

Quand le courrier USPS est-il en retard ?

Le courrier est en retard lorsqu’il n’arrive pas dans le délai de livraison prévu défini par USPS en fonction de la classe et de la destination du courrier. USPS a des normes de livraison spécifiques pour chaque service postal, ainsi que des directives sur le moment de contacter le service client si ces normes ne sont pas respectées.

S’approvisionner auprès de faq.usps.com

API de suivi USPS

L’API de suivi USPS est conçue pour permettre aux entreprises de rationaliser le suivi du courrier et des colis USPS en liant leurs plateformes ou systèmes au service de suivi des expéditions USPS, qui fournit soit une vue d’ensemble, soit une ventilation détaillée des informations sur l’état de l’expédition pour les envois USPS.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMoreAPI à la place ?

L’API de suivi des envois de TrackingMore est l’une des API de suivi les plus avancées au monde. Sa capacité à suivre 1306 coursiers en un seul arrêt, ainsi que la compétence de TrackingMore dans le traitement de données massives, en font un choix de premier plan pour de nombreuses grandes marques internationales, comme Shein, Kaufland et DJI. TrackingMore'API est également conviviale pour les petites et moyennes entreprises, leur fournissant une solution de suivi rentable basée sur un mécanisme de tarification flexible.

En plus de ces avantages, TrackingMoreAPI dispose également d’une série d’autres fonctionnalités impressionnantes, notamment :

• Suivi en temps réel : TrackingMoreAPI est capable de fournir les informations de suivi les plus récentes afin que les entreprises puissent toujours connaître les statuts spécifiques et les emplacements exacts de leurs expéditions.

• Notifications de webhook : Équipée de Webhook, TrackingMoreAPI est capable d’envoyer automatiquement des notifications qui informent les entreprises des changements de statut des expéditions. Associée à la fonction de suivi en temps réel, TrackingMoreAPI permettra aux entreprises de repérer rapidement tout problème de livraison et de prendre des mesures en conséquence.

• Détection automatique des transporteurs : TrackingMoreAPI peut non seulement s’intégrer à de nombreux transporteurs, mais aussi les détecter automatiquement et avec précision, ce qui évite aux entreprises d’avoir à vérifier manuellement les transporteurs et réduit les risques d’erreurs.

• Performances API fiables : TrackingMore garantit une disponibilité robuste de 99,9 % pour son API, garantissant un accès ininterrompu aux informations de suivi des expéditions, complété par une assistance 24 heures sur 24 pour tout problème technique.

• Sécurité des données de niveau militaire : TrackingMoreAPI répond aux normes de sécurité les plus élevées, telles que la norme ISO 27001, garantissant un haut niveau de protection des données.

• Divers langages de programmation : Les développeurs peuvent intégrer l’API de TrackingMore à l’aide de différents langages de programmation, notamment PHP, Java, Node.js, Python, Ruby, etc. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser la langue qui correspond le mieux à leurs besoins et préférences.

• Évolutivité robuste : Grâce à sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de suivi, TrackingMoreAPI peut s’adapter à la taille croissante et aux demandes de suivi des entreprises. Il s’adaptera à l’évolution des besoins et fournira des performances constantes au fur et à mesure que l’entreprise se développe.

TrackingMore'API propose dès maintenant un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez vous inscrire pour découvrir ces fonctionnalités et améliorer votre expérience de suivi dès aujourd’hui.

Expédition et suivi USPS

USPS propose une large gamme de services d’expédition pour les livraisons nationales et internationales.

Expédition nationale USPS

Pour l’expédition nationale, les clients peuvent choisir parmi les options suivantes.

Tous les services mentionnés, à l’exception du courrier® de première classe, sont livrés avec le service de suivi du courrier USPS. Pour le courrier® de première classe, vous pouvez obtenir une confirmation de livraison en ajoutant des services tels que le courrier certifié.

Expédition internationale USPS

Pour les clients internationaux, USPS propose la gamme suivante d’options de livraison. Il est à noter que le suivi international USPS varie en fonction de la destination du colis. Certains pays fournissent des mises à jour de suivi détaillées, tandis que d’autres peuvent offrir des informations limitées ou inexistantes une fois que le colis quitte les États-Unis. Il est important de vérifier les capacités de suivi pour chaque destination avant l’expédition.

À propos de l’USPS

Le service postal des États-Unis (USPS), également appelé US Mail, Post Office et Postal Service, est une entité indépendante de la branche exécutive du gouvernement fédéral des États-Unis. Malgré son fonctionnement indépendant, il a la particularité d’être l’un des rares organismes explicitement autorisés par la Constitution. Avec environ 34 000 points de vente, USPS a une portée inégalée, livrant à toutes les adresses du pays. Son vaste réseau gère près de la moitié du courrier mondial, ce qui en fait le plus grand système postal en volume.

Basée à Washington, DC, près de l’emblématique National Mall, USPS a établi des relations avec des géants mondiaux, dont Amazon, son client le plus important en 2019. Au-delà de ses réalisations logistiques, l’USPS est un symbole d’unité aux États-Unis, connu pour ses services postaux fiables, abordables et sécurisés, liant la nation.

Comment contacter le service client USPS

USPS fournit différents canaux pour les services à la clientèle en fonction des types de services. Vous pouvez identifier vos besoins avant d’accéder au service client USPS et vous référer au tableau ci-dessous pour toute demande de renseignements.

FAQ sur l’expédition et le suivi USPS

Quelle est la durée d’un numéro de suivi USPS ?

Un numéro de suivi USPS typique sera une combinaison de 22 chiffres ou caractères composés de chiffres numériques et de lettres alphabétiques. Selon le service d’expédition que vous sélectionnez, le numéro de suivi USPS peut comporter 11 ou 13 chiffres.

Où trouver mon numéro de suivi USPS ?

Vous pouvez localiser votre numéro de suivi USPS aux endroits suivants.

- Sur le récépissé d’expédition fourni par votre bureau de™ poste

- Sur le reçu de vente, si vous avez souscrit une assurance au bureau™ de poste

- À partir de l’e-mail de confirmation, si vous avez utilisé USPS.com pour votre expédition

- Sur l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé par votre détaillant en ligne

- À partir de la partie inférieure de votre étiquette de suivi® USPS

Combien de temps après l’expédition vais-je recevoir le numéro de suivi USPS ?

Votre numéro de suivi USPS vous sera fourni dès que votre expéditeur réservera un envoi auprès d’USPS pour être livré.

De plus, si vous réservez un envoi personnellement auprès d’USPS, soit par le biais du service de ramassage, soit en vous rendant au bureau de poste de l’entreprise, le reçu contiendra le numéro de suivi de votre article.

Que dois-je faire si je ne reçois pas de numéro de suivi USPS ?

Certains articles, comme les cartes postales, ainsi que les lettres et les appartements de First-Class Mail International, ne sont pas accompagnés d’un numéro de suivi. Mais vous pouvez acheter un service supplémentaire pour être éligible au suivi de colis. Si votre envoi devrait avoir un numéro de suivi, mais que vous n’en avez pas reçu, voici ce que vous pouvez faire :

En tant qu’expéditeur, vous pouvez vérifier le reçu, l’e-mail, l’étiquette d’expédition ou tout autre service utilisé pour acheter des frais d’affranchissement en ligne pour voir si un numéro de suivi a été fourni.

En tant que destinataire, vous pouvez demander à l’expéditeur le numéro de suivi ou vérifier USPS Informed Delivery.

Comment suivre un colis USPS sans numéro de suivi ?

Vous avez des options très limitées disponibles au cas où vous perdriez votre numéro de suivi. La meilleure façon de suivre votre envoi sans numéro de suivi est de créer un compte de livraison auprès d’USPS. Ce service gratuit vous permettra de prévisualiser votre courrier numériquement, de gérer la livraison de vos envois et de les suivre.

Tout ce que vous avez à faire est de :

1. Créez un compte avec USPS et inscrivez-vous gratuitement dans leur section Livraison informée.

2. Entrez votre adresse ici pour déterminer si elle est admissible. Si vous êtes admissible, connectez-vous à votre compte usps.com et sélectionnez « Livraison informée ».

3. Sélectionnez l’option « S’inscrire », puis faites défiler jusqu’à la case Envoi informé.

4. Répondez aux questions de vérification d’identité.

En suivant ces étapes, vous pourrez suivre vos colis via le tableau de bord en ligne d’USPS.

Pourquoi mon statut de suivi n’est-il pas mis à jour ?

Une fois votre colis scanné, il peut s’écouler 24 heures avant que le système de suivi ne mette à jour les informations de votre envoi. Il peut y avoir des retards dus à d’autres facteurs, tels que de mauvaises conditions météorologiques. Dès que les numérisations seront disponibles, les informations de suivi seront dûment mises à jour.

Le suivi en direct de l’USPS fonctionne-t-il le week-end ?

Même si certains services postaux livrent des colis la fin de semaine, les informations de suivi peuvent ne pas être constamment mises à jour le dimanche, sauf si Priority Mail Express est utilisé.

Combien de temps USPS conserve-t-il l’historique de suivi des colis ?

USPS conserve généralement l’historique de suivi de vos colis jusqu’à 120 jours. L’historique de suivi peut être conservé jusqu’à 2 ans pour différents services.

Que puis-je faire si mon courrier n’est pas livré ?

Vérifiez à nouveau le protocole de livraison du service d’expédition que vous avez sélectionné. Comparez ensuite ces informations avec les informations de votre produit et vérifiez l’état du courrier et des colis retardés pour déterminer pourquoi votre courrier pourrait être retardé.

Comment retrouver mon courrier s’il est perdu ?

Si vous pensez que votre courrier est perdu, procédez comme suit :

1. Vérifiez l’état actuel : Vérifiez l’état actuel de votre courrier sur USPS Tracking®.

2. Soumettre une demande d’aide en ligne : Si le statut ne fournit pas les informations nécessaires, remplissez un formulaire de demande d’aide en ligne à l’aide d’un ordinateur.

3. Contactez votre bureau™ de poste local : Une fois le formulaire soumis, votre bureau™ de poste local vous aidera à localiser vos articles manquants.

4. Soumettez une demande de recherche de courrier manquant : Si votre courrier ou colis n’est toujours pas arrivé après 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez soumis votre formulaire de demande d’aide en ligne, soumettez une demande de recherche de courrier manquant sur le site Web de l’USPS. Une fois la soumission effectuée, vous recevrez une confirmation.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de soumettre le formulaire de demande d’aide et la demande de recherche de courrier manquant, reportez-vous au site Web de l’USPS.

Puis-je contacter USPS au sujet d’un colis ?

Oui, le numéro de contact de l’USPS pour le suivi des colis est le 1-800-222-1811, opérationnel de 8 h à 20 h 30 HE, du lundi au vendredi, et de 8 h à 18 h HE le samedi.

Combien de temps faut-il à USPS pour livrer ?

Pour les services d’expédition nationaux, le délai de livraison est le suivant.

Pour les services d’expédition internationale, le délai de livraison prévu est le suivant.