Seguimiento de DHL Express

Seguimiento de DHL Express

DHL Express Tracking es un servicio de seguimiento rápido, sencillo e integral que permite a los clientes controlar sus paquetes nacionales e internacionales durante todo el proceso de envío. Los clientes pueden realizar el seguimiento de sus envíos de DHL Express en múltiples plataformas, incluido el sitio web oficial de DHL Express, la aplicación móvil, las redes sociales oficiales, WhatsApp y la línea telefónica. Lo único que necesitan los clientes para realizar el seguimiento de los paquetes de DHL Express es el número de guía aérea de DHL Express .

Además, DHL también ofrece una solución de seguimiento orientada a empresas, DHL ProView, que ofrece una descripción general completa de los datos de seguimiento en tiempo real. También ayuda a enviar a los clientes actualizaciones de estado instantáneas por correo electrónico o SMS, lo que garantiza un conocimiento constante de los envíos de DHL Express. 

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¿Qué es DHL Express?

DHL Express es una importante rama de la mundialmente famosa empresa de logística DHL . Gracias a su amplia red de envíos y su experiencia en despacho de aduanas, DHL Express se especializa en el transporte de documentos y mercancías urgentes y se destaca a nivel mundial en entregas internacionales con plazos definidos tanto para empresas como para particulares. Time Definite International (TDI), como producto principal de DHL Express, ofrece varios tipos de soluciones logísticas para satisfacer las necesidades específicas de diferentes industrias. DHL Express también es reconocida por su gran capacidad de envío, su estricto control de calidad y su confiable servicio al cliente.

¿Qué es el servicio de envío DHL Express?

El servicio de envío DHL Express es un servicio de mensajería premium a nivel nacional e internacional. Se especializa en envíos urgentes, lo que garantiza que los paquetes, documentos y carga se entreguen de manera segura y rápida a destinos en todo el mundo. A continuación, se ofrece una descripción detallada del servicio de envío DHL Express.

Productos nacionales de DHL Express

Los productos de DHL Express Domestic ofrecen opciones de envío flexibles y confiables dentro del país. Hay dos productos principales del servicio de DHL Express Domestic.

DHL EXPRESS NACIONAL 9:00, 10:30, 12:00

• Plazo de entrega: antes de las 9:00, 10:30 y 12:00 horas del siguiente día hábil.
• Límite de peso:
• hasta 30 kg por pieza para DHL Express Nacional 9:00 y 10:30;
• hasta 70 kg por pieza para DHL Express Nacional 12:00;
• hasta 10 paquetes y hasta 300 kg por envío
• Límite de dimensión: 120x80x80 cm por envío

DHL EXPRESS NACIONAL

• Plazo de entrega: el siguiente día laborable.
• Límite de peso:
• hasta 70 kg por paquete;
• hasta 99 paquetes y hasta 1000 kg por envío
• Límite de dimensión: 120x100x160 cm por envío

Productos internacionales de DHL Express

DHL EXPRESS International agiliza el comercio mundial con servicios confiables de exportación e importación, lo que facilita envíos rápidos a 220 países. Ofrece un despacho de aduana sin complicaciones y una experiencia de entrega sin inconvenientes tanto para enviar como para recibir mercancías a nivel internacional.

• SOBRE DHL EXPRESS

Además de los servicios mencionados anteriormente, DHL EXPRESS también ofrece servicios de envío adecuados para envíos urgentes de peso ligero que no superen los 300 gramos y puede proporcionar servicios de entrega puerta a puerta para artículos libres de impuestos en todo el mundo. Viene con un sobre de embalaje fácil de usar para mayor comodidad y seguridad. Además, el servicio respalda prácticas de envío respetuosas con el medio ambiente, incluido GoGreen Plus, que reduce las emisiones de CO2. Esto lo convierte en una opción responsable para sus necesidades de envío rápido de correo y archivos.

Cómo enviar un paquete de DHL Express

El proceso general de envío de paquetes de DHL Express puede incluir la preparación, el embalaje y el pago. Sin embargo, el procedimiento detallado varía según la solución de envío que elija. A continuación, se presenta una introducción a dos métodos principales: envío con MyDHL+ y envío con la aplicación móvil de DHL Express.

• Envíos con MyDHL+

MyDHL+ es una plataforma web avanzada que ofrece DHL Express. Para realizar envíos con MyDHL+, debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Comenzar

Vaya a MyDHL+ y elija su ubicación, lo que lo redireccionará a la página oficial local de MyDHL+. Haga clic en “Crear un envío”.

Paso 2: Proporcionar la información

Proporcione la información relativa a su envío, incluyendo el origen, destino, tipo de envío, datos de factura aduanera, descripciones del envío, etc. Verifique cuidadosamente para asegurarse de que la información que proporciona sea correcta.

Paso 3: Crea tu factura

DHL puede generar una factura de acuerdo a los datos de su envío o puede cargar su propia factura.

Paso 4: Embalaje

Seleccione el tipo de embalaje, como caja, sobre de cartón, etc., y seleccione la cantidad de embalaje. Si se utilizan diferentes embalajes, puede agregar otros tipos de embalaje según sea necesario.

Paso 5: Elige tu método de pago

Seleccione su opción de pago para el transporte y los aranceles e impuestos. Puede seleccionar “Cuenta alternativa de DHL” para cobrar al destinatario o a una cuenta de terceros.

Paso 6: Elige tu fecha de envío

Selecciona la fecha en que deseas enviar tu envío y elige a qué hora quieres que llegue tu envío.

Paso 7: Servicios opcionales y comercio sin papel

Seleccione los servicios opcionales según los términos del acuerdo de su cuenta. También puede cargar su factura si Paperless Trade está disponible en su país de destino.

Paso 8: Elija Recogida/Entrega

Puede programar una recogida por mensajería y especificar la hora de recogida, el lugar de recogida y el peso del envío. También puede dejar su envío en un punto de servicio de DHL.

Paso 9: Crea una etiqueta de devolución

Cree una etiqueta de devolución si la necesita.

Paso 10: Imprime tu guía de embarque

DHL Express calcula la cotización en función de la información de envío anterior y la tarifa de precios de DHL Express . Revise atentamente el resumen de costos de envío y luego imprima su guía de envío.

• Envíos con la aplicación móvil DHL Express

La aplicación móvil de DHL Express ofrece una experiencia de envío, seguimiento y gestión sin complicaciones, diseñada para beneficiar tanto a particulares como a empresas en Singapur. Para realizar envíos con la aplicación móvil de DHL Express, debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Proporcionar detalles del envío

Ingrese la información necesaria sobre su envío, incluidos los datos del remitente y el destinatario, el peso y el tamaño del paquete y su método de pago. Si prefiere pagar en un punto de servicio de DHL, prepárese para un envío "parcial".

Paso 2: Elige las opciones de envío

Elija las opciones de envío de DHL Express adecuadas y agregue cualquier servicio opcional si lo necesita.

Paso 3: Crear una factura

Generar una factura aduanera. Para envíos sujetos a derechos o no documentados, es necesario proporcionar los detalles de la factura aduanera.

Paso 4: Programar una recogida/entrega

Elija entre la recogida o entrega de DHL Express en un punto de servicio de DHL, según le resulte más conveniente. Consulte las ubicaciones de DHL Express y encuentre el punto de servicio más cercano.

Paso 5: Revisar y pagar

Verifique los detalles de su envío y el resumen de costos antes del pago final. El pago realizado en línea generará la etiqueta de envío para imprimir. También puede optar por no usar etiquetas con un código QR. Si desea pagar en un punto de servicio de DHL Express , se creará un número de referencia temporal o un código de barras para usar en el punto de servicio. Después de realizar el pago en el sitio, se generará la guía aérea o la etiqueta.

Paso 6: Seguimiento de su envío

Independientemente de la opción de pago que elija, puede rastrear el estado de su envío a través de la aplicación móvil con el número de guía aérea de DHL Express .

Cómo rastrear un paquete de DHL Express

Existen varias formas de realizar el seguimiento de sus paquetes de DHL Express. Lea las siguientes instrucciones paso a paso sobre el seguimiento de DHL Express en todo el mundo.

• A través del sitio web oficial

Para realizar el seguimiento a través del sitio web oficial de DHL Express, por favor:

1. Visita el sitio web oficial de DHL Express .
2. Ingrese el número de seguimiento de DHLExpress en el cuadro “Rastreo de su envío”.
3. Haga clic en el botón “Seguimiento” para obtener la información de seguimiento.

• A través de la aplicación móvil oficial

Para realizar el seguimiento a través de la aplicación móvil DHL Express, por favor:

1. Descargue la aplicación móvil DHL Express adecuada según el sistema operativo de su teléfono.
2. Inicie sesión en su cuenta de DHL Express. Si no tiene una cuenta, regístrese primero.
3. Introduzca un número de seguimiento de 10 dígitos en la página de inicio.
4. Haga clic en el icono de búsqueda y se mostrarán los detalles de seguimiento.

• A través de otros canales oficiales

Puede rastrear su envío de DHL Express a través de otros canales oficiales convenientes.

DHL Express WhatsApp: envíe un mensaje de texto al +60162994433 para obtener información de seguimiento.

Línea telefónica de DHL Express: conozca el estado de sus envíos llamando al 1 800 888 388 o al +603 7964 2800.

Redes sociales oficiales de DHL Express: acceda a soporte al cliente en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana en Facebook, Instagram y Twitter.

• A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

También puede rastrear sus paquetes de DHL Express con la potente plataforma de terceros: TrackingMore . TrackingMore proporciona actualizaciones y detalles en tiempo real sobre los envíos a través de una amplia selección de 1334 transportistas globales.

Para un fácil seguimiento de DHL Express, por favor:

1. Ingrese su número de seguimiento de DHL Express en el cuadro de búsqueda de arriba.
2. Haga clic en el botón “Seguimiento” para ver la información de seguimiento de su envío.

Para rastrear envíos con otros servicios de envío de DHL, por favor:

1. Visita la página de inicio de TrackingMore .
2. Haga clic en “Transportistas” en el menú superior.
3. Elija los servicios de DHL de la lista de transportistas o busque con palabras clave.
4. Introduzca su número de seguimiento de DHL.
5. Haga clic en el botón “Seguimiento” para obtener la información de seguimiento.

Número de seguimiento de DHL Express

Un número de seguimiento de DHL Express, generalmente conocido como número de guía aérea (AWB) o número de guía aérea, es una secuencia distintiva de 10 dígitos que se asigna automáticamente a cada uno de sus envíos. Sirve como un identificador único de sus paquetes, que se escaneará y registrará en cada etapa de su proceso de envío. Por lo general, puede encontrar el número de seguimiento de DHL Express en el correo electrónico de confirmación del envío o en la etiqueta del envío.

• Formato y ejemplos de números de seguimiento de DHL Express

El formato del número de seguimiento de DHL Express es simple y directo: una combinación de 10 dígitos numéricos.

Ejemplo: 0000 0000 00

• Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de DHL Express

1. ¿Cuál es el número de guía aérea de DHL Express?

El número de guía aérea de DHL Express, también conocido como número AWB de DHL Express, es un documento fundamental para los envíos internacionales. Contiene toda la información necesaria sobre los envíos, incluida la prueba de propiedad y la información del remitente y del destinatario. La guía aérea suele colocarse en el exterior del paquete para facilitar el despacho de aduanas. Además, los clientes pueden rastrear fácilmente sus envíos con el número de guía aérea.

2. ¿Cómo rastrear mi envío sin un número de seguimiento?

A veces, el número de seguimiento de DHL Express puede perderse por accidente. En este caso, puede rastrear su envío por número de referencia o número de albarán.

1. Seguimiento por número de referencia

   En primer lugar, vaya a la página Seguimiento por referencia de DHL .

   Luego, ingrese el número de referencia del envío, el número de cuenta, el destino y el rango de fechas.

   Por último, haga clic en el botón “Seguimiento” para obtener la información de seguimiento.

2. Seguimiento por número de guía

Si usted es el destinatario del envío, puede solicitar el número de guía aérea al remitente, que puede utilizar para realizar un seguimiento en línea instantáneo por su cuenta. O puede obtener asistencia de DHL chateando con un representante de asistencia de DHL en vivo en Facebook, Instagram y Twitter, o llamando al 1 800 888 388 (solo para líneas telefónicas con Malasia) o al +603 7964 2800 (se aplican cargos por llamada estándar).

3. ¿Qué tan rápido se actualiza el estado del envío de DHL Express?

El estado de seguimiento inicial se genera tan pronto como el envío llega a un centro de DHL Express. El sistema de seguimiento de DHL emplea marcas de tiempo precisas para el estado del envío, que se etiqueta con la ubicación y se refleja en tiempo real después de que el paquete llega a un hito de envío.

Estado de seguimiento de DHL Express

Es fundamental que se familiarice con los estados de seguimiento de DHL Express para obtener una mejor perspectiva de su proceso de envío. A continuación, se incluye una tabla que explica el significado de cada estado clave.

API de seguimiento de DHL Express

DHL Express ofrece la API MyDHL, que integra una amplia gama de opciones de DHL Express, incluidas tarifas, envío, seguimiento, costo de destino, entrega a pedido, etc., para agilizar el proceso comercial de comercio electrónico.

¿Por qué debería utilizar la API de TrackingMore?

Aunque la API de MyDHL es muy eficiente, tiene algunas deficiencias inevitables. Por ejemplo, la API de MyDHL solo ofrece funciones de DHL Express, lo que puede generar cambios frecuentes entre diferentes plataformas de seguimiento si las empresas emplean diferentes empresas de logística además de DHL Express. Sin embargo, TrackingMore ofrece una excelente alternativa por sus potentes funciones de seguimiento.

Las ventajas de la API de seguimiento de envíos de múltiples transportistas de TrackingMore son las siguientes.

• Seguimiento todo en uno: TrackingMore integra 1334 proveedores de servicios logísticos en una sola plataforma, ofreciendo también seguimiento de guías aéreas .
• Alta confiabilidad: el tiempo de actividad de la API del 99,9 % y la protección de datos de nivel militar permiten una experiencia de seguimiento estable, oportuna, precisa y segura.
• Soporte técnico: el soporte técnico global está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia técnica.
• Compatibilidad adaptable: TrackingMore admite múltiples lenguajes de programación, lo que garantiza una integración fluida con diversos sistemas.

Regístrese para una prueba gratuita de la solución de seguimiento integral de TrackingMore.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL Express

• ¿Cuánto tiempo tarda DHL Express?

El tiempo de envío de DHL Express varía según las opciones. Normalmente, los productos de DHL Express nacionales se entregan al día siguiente, mientras que las opciones de DHL Express internacionales suelen demorar entre 1 y 2 días hábiles. Si necesita un tiempo de envío específico, puede elegir DHL Express Select.

• ¿DHL Express entrega los sábados o domingos?

DHL Express ofrece entregas los sábados en muchas partes de Europa, pero no ofrece entregas los domingos. Los tiempos de entrega de DHL pueden variar según el origen, el destino y las opciones de servicio elegidas.

• ¿Cuánto tiempo tarda DHL Express desde China a EE. UU.?

Por lo general, los envíos de DHL Express desde China a EE. UU. demoran entre 1 y 4 días hábiles. Sin embargo, factores como el despacho de aduanas, los días festivos y las condiciones climáticas pueden afectar el tiempo de tránsito real.

• ¿Es DHL Express legítimo?

Sí, DHL Express es una empresa de mensajería y logística legítima y reconocida mundialmente. Es uno de los principales servicios de envío y entrega internacionales del mundo y ofrece servicios de correo exprés y logística a millones de clientes en todo el mundo.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de DHL Express?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de DHL Express de las siguientes maneras.