Seguimiento de pedidos de USPS

Seguimiento de pedidos de USPS

Ya sea que esté enviando o esperando un paquete, el seguimiento de pedidos de USPS es vital. Este servicio le permite saber dónde se encuentra el artículo, los eventos de envío que experimenta y cuándo esperarlo.

El servicio de seguimiento de USPS es un servicio gratuito de seguimiento de paquetes disponible en línea según la clase de correo. Esto significa que no todos los paquetes se pueden rastrear de forma automática y sin cargo; algunos servicios de correo y paquetería requerirán un pago adicional para habilitar el seguimiento.

Los clientes también pueden comprar un historial de seguimiento extendido con un acceso adicional de 6 meses a 10 años a través de USPS Tracking Plus ® . Este servicio comienza en $0,99 y se puede comprar en línea a través de USPS Tracking ® . Está disponible para productos nacionales e internacionales, incluidos los servicios Priority Mail Express, Priority Mail y Parcel Select.

¿Qué servicios de correo y paquetería de USPS se pueden rastrear?

Saber qué servicios de correo y paquetería de USPS son rastreables le ayudará a elegir el servicio más ideal para enviar sus paquetes.

USPS Tracking®, como se mencionó en la sección anterior, es un método gratuito para rastrear ciertas clases de paquetes que envía esta empresa de mensajería nacional. Este servicio se aplica automáticamente a los envíos enviados o recibidos a través de Priority Mail Express, Priority Mail, USPS Ground Advantage, Media Mail, Parcel Select Non-presort, Library Mail y Bound Printed Matter.

Además, otros servicios de envío con seguimiento disponibles son USPS Marketing Mail y First-Class Mail (cartas y sobres). La única salvedad es que el seguimiento para estas dos clases está disponible con la condición de que compre un servicio adicional con seguimiento como el correo certificado o el correo registrado.

USPS Tracking Plus ® , que ofrece funciones de seguimiento mejoradas, no está incluido de manera predeterminada en ninguna clase de envío. Se puede acceder a él para determinados servicios al realizar el pago.

• Correo urgente prioritario
• Correo prioritario
• Ventajas terrestres de USPS
• Selección de parcelas sin preclasificación
• Correo de la biblioteca
• Material impreso encuadernado
• Correo de medios

¿Cómo agrego seguimiento a mi pedido de USPS?

El Servicio Postal de los Estados Unidos ha facilitado que los clientes agreguen funciones de seguimiento a sus pedidos de USPS en línea y fuera de línea en una oficina postal.

El seguimiento de pedidos de USPS en línea es fácil.

1. Visite USPS.com y regístrese para obtener una cuenta que le permitirá acceder a la gama completa de servicios en línea de USPS.
2. Proceda a iniciar sesión en la cuenta que usted creó y seleccione el servicio de correo o envío que se ajuste a sus necesidades.
3. Una vez seleccionado el servicio, ya puede imprimir las etiquetas de envío desde su casa u oficina. USPS incluye el número de seguimiento del servicio que seleccionó en la etiqueta.

Si desea una forma de rastrear su pedido de USPS sin conexión, visite su oficina de correos local, vaya al mostrador minorista y pague el franqueo del producto de envío de USPS rastreable o compre un servicio de rastreo adicional que desee utilizar. Una vez que se complete el seguimiento, el servicio de rastreo se activará automáticamente, lo que le permitirá rastrear el pedido de USPS.

Cómo rastrear un pedido de USPS

El seguimiento de pedidos de USPS ayuda al remitente y al destinatario a conocer los hitos del envío en tiempo real. Para realizar el seguimiento de un pedido de USPS, puede utilizar los canales proporcionados por el servicio de mensajería o una plataforma confiable de terceros como TrackingMore.

Personal

• Servicio Postal de Estados Unidos

Tanto los remitentes como los destinatarios pueden rastrear un pedido mediante su número de seguimiento. A continuación, se muestran los métodos oficiales de rastreo de paquetes de USPS.

• En línea

1. Visite el sitio web oficial de USPS.
2. Desplácese hacia abajo en la página de inicio para localizar el cuadro de consulta de seguimiento de paquetes.
3. Escriba el número de seguimiento del artículo y haga clic en el icono de búsqueda.
4. Espere a que el mecanismo de seguimiento de USPS.com cargue los resultados del seguimiento en una nueva página.

• Por texto

1. Abra la aplicación de mensajes de texto de su teléfono móvil y cree un nuevo SMS.
2. Escriba el número de seguimiento de su paquete en el cuerpo del texto.
3. Envíe el texto al 28777 (2USPS).
4. USPS le enviará por mensaje de texto el estado de seguimiento más reciente de su paquete. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar.
5. También puede enviar su número de seguimiento y palabras clave al 28777 (2USPS) para recibir actualizaciones específicas de USPS.

• Por teléfono

1. Si prefiere llamar para hacer un seguimiento del estado de su paquete, llame al número 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777). El equipo de atención al cliente de USPS está disponible todos los días de la semana de 8:00 a 20:30 h (hora del Este de EE. UU.) y los sábados de 8:00 a 18:00 h (hora del Este de EE. UU.).
2. USPS también proporciona el número de teléfono 1-800-877-8339 para dispositivos de telecomunicaciones para personas sordas/teletipos (TDD/TTY) para llamar y rastrear paquetes.

• Por teléfono inteligente

1. Descargue e instale la aplicación USPS Mobile desde App Store o Google Play Store.
2. Abra la aplicación y agregue el número de seguimiento al campo de búsqueda o haga clic en el botón Rastrear e ingrese el ID de seguimiento de su paquete.
3. Otra opción es escanear el código de barras del artículo o un código QR para rastrear el paquete. USPS recuperará el estado actual del paquete y el historial de envíos y la fecha de entrega estimada.

USPS entiende lo crucial que es para los clientes ahorrar tiempo en el seguimiento de sus paquetes. Por ello, el servicio de mensajería también te permite configurar y recibir notificaciones automáticas de tus paquetes a través de correo electrónico y mensajes de texto. Puedes activar este servicio haciendo clic en la opción correspondiente al realizar el seguimiento de paquetes en el sitio web oficial de USPS. Se advierte que las actualizaciones por correo electrónico y mensajes de texto solo están disponibles durante 14 días.

• A través de SeguimientoMás

TrackingMore es una sólida plataforma de seguimiento de paquetes de terceros que simplifica el seguimiento de pedidos de USPS. El sitio web le permite conocer el estado actual de un paquete y el historial de seguimiento con solo unos pocos clics.

Utilice el siguiente proceso para obtener la información más reciente sobre su correo o paquete de USPS.

1. Visita el sitio web de TrackingMore .
2. Haga clic en “Transportistas” en la página de inicio.
3. Desplácese hacia abajo y escriba USPS en el cuadro de consulta y haga clic en el ícono de búsqueda.
4. Seleccione Seguimiento de USPS dependiendo del destino de su paquete.
5. Ingrese el número de seguimiento del paquete y haga clic en “Rastrear” para recuperar la información de seguimiento.
6. TrackingMore cargará una nueva página con el estado actual del paquete y el historial de seguimiento completo.

TrackingMore ayuda a particulares y empresas a rastrear sus paquetes de USPS de forma gratuita con solo el número de rastreo. No es necesario registrarse ni iniciar sesión para utilizar el sitio web de TrackingMore.

Negocio

Para las empresas, al realizar envíos con USPS, es importante adoptar formas de simplificar el seguimiento de pedidos para poder monitorear el recorrido de envío de cada pedido y responder a las excepciones de manera oportuna. USPS tiene una API de seguimiento exclusiva que puede implementar en su sitio web para recopilar información de seguimiento de paquetes.

Otra alternativa es TrackingMore, que ofrece una API avanzada de seguimiento de envíos de múltiples transportistas , compatible con 1334 transportistas, incluido USPS. Esta API permite una experiencia de seguimiento consolidada en todos sus envíos, lo que elimina la necesidad de integrar individualmente la API de cada transportista. Además, el webhook de seguimiento de TrackingMore proporciona notificaciones rápidas para actualizaciones de envío cruciales, como excepciones.

TrackingMore es una solución integral de seguimiento de envíos que incluye páginas de seguimiento personalizadas, notificaciones de envío automáticas y un conjunto de funciones avanzadas adaptadas a su negocio de comercio electrónico. A lo largo de los años, muchas marcas internacionales famosas, como Shein, Aukey y DJI, han confiado en ella.

Mejore la gestión logística de su equipo y mejore el servicio poscompra registrándose para obtener una cuenta TrackingMore , que incluye una prueba gratuita de 14 días.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de pedidos de USPS

• ¿Qué debo hacer si un paquete que estoy esperando no aparece en mi correo electrónico o panel de control?

El correo electrónico y el panel de control de USPS solo muestran los paquetes rastreados asociados con su dirección física. Si un paquete no aparece, puede deberse a que no se le asignó un número de seguimiento cuando se envió. Otra posible razón para esto es una demora del sistema. Para agregar manualmente el número de seguimiento del paquete a su panel de control, haga clic en la pestaña "Paquetes" en su cuenta y use la función Agregar número de seguimiento de USPS o Traceable Indica ID+.

• ¿Por qué no recibo ninguna notificación por correo electrónico o mensaje de texto sobre mi paquete?

Existen varias razones por las cuales podría no recibir notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto sobre su paquete.

1. Es posible que USPS no tenga información nueva para compartir si el paquete no ha sido escaneado desde la última actualización.
2. Es posible que haya ingresado una dirección de correo electrónico o un número de teléfono incorrectos al configurar sus preferencias de notificación.
3. Las notificaciones podrían ir a la carpeta de correo no deseado o spam de su cuenta de correo electrónico.

• ¿Qué debo hacer si recibí mi paquete pero no fue escaneado como entregado?

Es posible que USPS entregue un paquete pero no actualice el escaneo de entrega. En este caso, el remitente puede comunicarse con la empresa para solicitar un reembolso por la tarifa de seguimiento de USPS pagada, pero no por la tarifa de envío. Tenga en cuenta que esta solicitud de reembolso solo se aplica a los paquetes de correo de marketing de USPS.