Cek Resi DHL eCommerce

DHL eCommerce Pelacakan

DHL eCommerce pelacakan adalah layanan dari DHL yang dirancang khusus untuk pengecer daring dan platform eCommerce. Layanan ini menawarkan solusi pelacakan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang mengirimkan barang ke pelanggan di seluruh dunia. Dengan layanan ini, Anda dapat memberikan pelanggan Anda visibilitas penuh ke dalam proses pengiriman mulai dari pengambilan hingga pengiriman. Sistem pelacakan terintegrasi dengan berbagai platform eCommerce untuk memudahkan akses ke status pengiriman, pembaruan waktu nyata, dan pemberitahuan.

Pelacakan DHL eCommerce juga mendukung berbagai pilihan pengiriman, standar dan ekspres, untuk waktu pengiriman dan ekspektasi pelanggan yang berbeda. Pelacakan ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan bersikap transparan dan dapat diandalkan, sehingga Anda dapat membangun kepercayaan dan kepuasan dengan pelanggan Anda.

Terkait: Pelacakan DHL Pelacakan DHL Express Pelacakan DHL Global Forwarding

Bagaimana cara melacak paket DHL eCommerce?

Ada banyak cara berbeda untuk melacak paket DHL eCommerce Anda, Anda dapat memeriksa tiga metode utama yang didefinisikan sebagai berikut.

1. Melalui Portal DHL eCommerce

Untuk memantau status paket Anda melalui DHL eCommerce, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Kunjungi portal DHL eCommerce .

2. Navigasi ke bagian pelacakan.

3. Masukkan nomor pelacakan DHL eCommerce.

4. Klik "Lacak" dan lihat status pelacakan Paket.

2. Melalui situs web mitra operator jarak jauh DHL eCommerce

DHL eCommerce sering kali menggunakan bantuan berbagai mitra operator jarak jauh untuk menawarkan pengiriman lokal yang cepat dan efisien. Bahkan membantu bisnis eCommerce untuk meminimalkan biaya pengiriman dan memilih rute yang memungkinkan. DHL hanya memilih operator lokal yang andal seperti Canada Post di Kanada, Aramex di Selandia Baru, USPS di AS, dan lainnya yang dikenal karena kehadiran regional mereka yang kuat.

Jika paket Anda dikirimkan melalui operator jarak jauh, maka Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melacaknya.

1. Dapatkan nomor pelacakan DHL eCommerce.

2. Hubungi toko daring dan tanyakan tentang operator jarak jauh menggunakan nomor ini.

3. Kunjungi situs web operator pengiriman jarak jauh (misalnya, usps.com ).

4. Temukan bagian 'Lacak Paket' dan masukkan nomor pelacakan.

5. Lihat informasi pelacakan terperinci paket Anda.

3. Melalui TrackingMore (Pelacakan Paket All-in-One)

Melacak kiriman DHL eCommerce Anda cukup mudah dengan TrackingMore. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah berikut.

1. Kunjungi situs web TrackingMore .

2. Pilih "Operator" dari menu atas.

3. Cari "DHL eCommerce" menggunakan bilah pencarian.

4. Masukkan nomor pelacakan paket Anda dan tekan opsi "Lacak".

5. Anda kemudian dapat melihat status terperinci paket Anda.

Seperti banyak penyedia logistik global, DHL eCommerce menggunakan kurir lokal untuk pengiriman jarak dekat ke tujuan internasional. Setelah paket Anda diserahkan, pelacakan jarak dekat bisa hilang. Dengan TrackingMore, Anda dapat melacak paket Anda sampai ke tujuannya karena terintegrasi dengan kurir global 1338 sehingga Anda memiliki visibilitas di mana pun.

TrackingMore juga memiliki alat deteksi otomatis yang dapat mendeteksi kurir hanya dengan memasukkan nomor pelacakan sehingga penerima dapat mengetahui siapa yang menangani paket mereka setiap saat. TrackingMore juga mendukung informasi pelacakan dalam 9 bahasa termasuk Inggris, Spanyol, Jerman, Prancis, dan Mandarin sehingga sangat cocok untuk pengguna internasional.

Apa itu Nomor Pelacakan DHL eCommerce?

DHL eCommerce menggunakan prosedur sistematis untuk memantau setiap paket dan pengiriman, memanfaatkan nomor pelacakan unik untuk memastikan pengalaman pengiriman yang aman dan transparan.

DHL eCommerce Format dan Contoh Nomor Pelacakan

DHL eCommerce nomor pelacakan adalah kombinasi awalan dan digit numerik.

• Biasanya dimulai dengan GM, LX, RX, atau hingga lima huruf.
• Panjang ID dapat bervariasi dari 10 hingga 39 karakter.
• Contoh: GM99999999999 atau 999999999999999999

Ada juga "digit cek" khusus untuk nomor pelacakan Anda. Digit ini hanya digunakan oleh personel DHL dan dapat diperoleh dengan menggunakan algoritma resmi DHL untuk tujuan deteksi kesalahan.

Aplikasi Nomor Pelacakan DHL eCommerce

Ada banyak kegunaan berbeda dari nomor pelacakan DHL eCommerce. Aplikasi utamanya adalah untuk memantau status pengiriman dan lokasi transit, melacak pembaruan, mengonfirmasi pengiriman, mendeteksi masalah, menyelesaikan pertanyaan, dan memanfaatkan pengembalian dana. Nomor pelacakan ini juga dapat membantu pengguna saat berkomunikasi dengan perwakilan dukungan pelanggan DHL eCommerce tentang detail pengiriman tertentu.

Apa Arti Status Pelacakan DHL eCommerce?

DHL eCommerce API V4

DHL menawarkan API pelacakan pengiriman terpadu untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang ingin melacak semua pengiriman DHL mereka (misalnya eCommerce, Ekspres, Pengangkutan, Surat, Paket, dll.) melalui satu saluran.

Namun, untuk bisnis lintas batas yang bekerja dengan perusahaan kurir lain selain DHL, perangkat lunak pelacakan pengiriman multi-operator lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. TrackingMore adalah agregator pelacakan pengiriman yang sangat kuat yang mendukung 1338 operator.

API pelacakan TrackingMore memungkinkan bisnis melacak jutaan paket yang dikirim oleh berbagai operator hanya melalui satu panel. Data pelacakan dalam format terpadu dan dikategorikan ke dalam 8 status utama dan 28 substatus, yang membuat manajemen logistik lebih efisien. Selain itu, bisnis dapat mengotomatiskan pemberitahuan pengiriman dengan mengintegrasikan URL webhook ke dalam sistem mereka, yang menyediakan pemantauan perjalanan pengiriman paket secara hampir real-time.

Kunjungi dokumentasi API TrackingMore untuk mempelajari lebih detail.

DHL eCommerce Pengiriman

DHL menyediakan portofolio produk untuk memenuhi kebutuhan Anda, apakah Anda operator eCommerce besar yang ingin menyederhanakan opsi pengiriman, bisnis kecil yang mencari layanan pengiriman domestik yang umum, atau klien pribadi yang ingin mengirim paket secara lokal.

DHL eCommerce Eropa

Dengan jaringan DHL eCommerce ServicePoints yang solid di seluruh Eropa, DHL eCommerce menawarkan solusi yang efisien dan andal untuk pengiriman domestik dan lintas batas.

DHL eCommerce Di seluruh dunia

DHL eCommerce menyediakan rangkaian layanan yang lengkap bagi para pebisnis eCommerce pemula dan pedagang mapan di seluruh dunia. Perusahaan ini telah memperluas operasinya hingga mencakup berbagai fasilitas dan gudang DHL eCommerce, membentuk jaringan dan kolaborasi dengan penyedia layanan pos lokal yang disegani, baik di dalam negeri maupun internasional untuk melayani berbagai wilayah di AS, Kanada, Asia Pasifik, dan Timur Tengah.

Apa itu DHL eCommerce?

DHL eCommerce, yang sebelumnya bernama DHL Global Mail, merupakan layanan logistik e-commerce terkemuka, yang beroperasi di dalam negeri dan internasional untuk klien global. Dengan misi untuk menyederhanakan kehidupan konsumen, layanan ini mengirimkan barang langsung ke rumah mereka. Layanannya meliputi pengemasan, pengiriman, penjemputan, dan pengembalian paket, yang ditujukan untuk pelanggan bisnis e-commerce.

DHL eCommerce Solutions telah memfasilitasi pasar eCommerce di berbagai wilayah di seluruh dunia, termasuk Asia Pasifik, Timur Tengah/Afrika, dan benua Amerika, yang mencakup sekitar 220 negara. Dengan jutaan pengguna aktif setiap bulannya, DHL berhasil menangani sekitar 1,8 miliar pengiriman setiap tahunnya. Khususnya, pengecer online terkemuka seperti Walmart, Samsung, dan BEST BUY sering memilih DHL eCommerce untuk kebutuhan logistik mereka.

Bagaimana cara kerja DHL eCommerce?

DHL eCommerce Solusi menyediakan layanan yang dapat disesuaikan untuk bisnis eCommerce, untuk memenuhi berbagai kebutuhan logistik mereka. Solusi ini bekerja di bawah dinamika kerja terperinci yang meliputi:

1. Integrasi yang Sempurna

Hubungkan toko eCommerce Anda ke DHL eCommerce Solutions melalui integrasi yang lancar. Solusi ini mengotomatiskan semua langkah pemrosesan pesanan Anda, menawarkan saluran komunikasi terbuka antara perwakilan DHL dan pemilik bisnis.

2. Solusi Pengiriman yang Disesuaikan

DHL eCommerce menawarkan solusi pengiriman yang disesuaikan untuk berbagai wilayah termasuk Asia Pasifik, Eropa, dan Amerika Utara. DHL memiliki portofolio produk yang sangat sesuai untuk semua kebutuhan logistik.

3. Pergudangan & Penyimpanan

Simpan inventaris Anda dan pastikan keamanan paket Anda dengan layanan pergudangan yang tepat dan solusi pemrosesan pesanan. DHL eCommerce Solutions mencakup banyak gudang dan pusat pemenuhan di berbagai belahan dunia untuk memudahkan manajemen.

4. Pengemasan dan Pelabelan

DHL eCommerce Solutions mengurangi kerumitan pengemasan pesanan untuk konsumen Anda. Setelah Anda menerima pesanan, perwakilan DHL eCommerce mengambil barang yang dibutuhkan dari inventaris Anda, mengemasnya, dan memberi label untuk pengiriman.

5. Logistik

DHL eCommerce memiliki jaringan logistik yang luas dengan media transportasi yang tepat di seluruh dunia. Perusahaan ini menangani segala macam beban pengiriman dan pengiriman melalui udara, kereta api, dan jalan raya sesuai kebutuhan Anda.

6. Pelacakan Transparan

DHL eCommerce Pelacakan Solusi menyederhanakan seluruh proses pengiriman Anda dengan pelacakan yang transparan, dari penerimaan pesanan hingga pengiriman akhir di depan pintu pelanggan. Pelacakan ini memungkinkan Anda memantau kemajuan paket, memperkirakan tanggal pengiriman, dan tetap mendapat informasi tentang potensi penundaan.

7. Layanan Pelanggan & Pertanyaan

Kelola pengembalian paket dan pertanyaan pelanggan secara efisien dengan layanan pelanggan DHL eCommerce. Mereka menangani setiap pertanyaan yang terkait dengan pengembalian paket, pengiriman, dan penjemputan.

Bagaimana cara menghubungi Layanan Pelanggan DHL eCommerce?

DHL eCommerce layanan pelanggan menyediakan dukungan khusus untuk membantu pelanggan dengan pelacakan, pengiriman, dan menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan pengiriman.

Berikut adalah rincian kontak dan jam layanan untuk layanan pelanggan DHL eCommerce di negara-negara utama yang dilayani.

Jika Anda ingin mengetahui informasi kontak untuk layanan pelanggan DHL eCommerce di negara lain, silakan klik di sini untuk mendapatkannya.

FAQ tentang DHL eCommerce Pengiriman dan Pelacakan

Mengapa peristiwa pelacakan tidak sesuai dengan status sebenarnya?

Ada beberapa kejadian ketika status pelacakan Anda tidak sesuai dengan lokasi atau status aktual kemajuan pengiriman Anda. Penyebabnya bisa jadi masalah sinkronisasi dengan data, keterlambatan pembaruan sistem pelacakan, kelambatan pemindai lokasi waktu nyata, dll. Jika masalah tersebut tidak segera teratasi, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce untuk mendapatkan pembaruan waktu nyata tentang status pesanan Anda.

Bagaimana cara menemukan nomor pelacakan DHL eCommerce saya?

Saat Anda memesan barang dari toko daring, Anda akan menerima email konfirmasi. Email ini berisi bagian 'Detail' dengan nomor pelacakan dan tautan untuk melacak paket Anda. Anda juga dapat mengunjungi toko pedagang dan melihat riwayat pesanan untuk mendapatkan nomor pelacakan.

Kapan informasi pelacakan saya akan muncul?

Informasi pelacakan diharapkan muncul seketika, namun bisa saja muncul dalam jangka waktu 48 hari setelah pemesanan; alasan penundaan ini dapat berupa kelambatan sistem, keterlambatan pembaruan, keterlambatan entri pesanan oleh pedagang, dst.

Mengapa nomor pelacakan/ID saya tidak berfungsi?

Hal ini dapat terjadi karena detail paket Anda belum dimasukkan ke dalam sistem pelacakan, dan Anda harus menunggu. Periksa lagi setelah beberapa hari dan pastikan Anda memasukkan nomor yang benar. Jika masalah masih terjadi, Anda harus menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce.

Jika saya tidak mempunyai nomor pelacakan, apakah masih mungkin untuk melacak pengiriman saya?

Jika Anda tidak dapat menemukan ID pelacakan DHL eCommerce di mana pun dalam tanda terima konfirmasi Anda atau kehilangannya secara tidak sengaja, sebaiknya Anda menghubungi pengirim untuk mendapatkan bantuan. Namun, jika Anda memiliki nomor referensi pengiriman alternatif, nomor tersebut dapat digunakan dengan sistem pelacakan pengiriman dari unit bisnis tertentu yang menangani pengiriman tersebut (misalnya: DHL Express atau DHL Freight).

Siapa yang akan mengantarkan kiriman saya?

DHL eCommerce memiliki lebih dari 1.400 gudang tempat pengiriman barang ke pelanggan Anda. Jika terjadi penundaan, diperlukan bantuan dari 220 mitra pos setempat untuk pengiriman regional yang andal.

Berapa lama waktu pengiriman untuk DHL eCommerce?

DHL eCommerce waktu pengiriman bergantung pada berbagai faktor, termasuk layanan pengiriman yang dipilih oleh bisnis, ketersediaan produk, dan jarak dari pedagang ke konsumen. Umumnya, diperlukan waktu 3 hari kerja untuk pengiriman domestik atau ke negara tetangga. Namun, jika Anda berbelanja dari benua lain, pengiriman Anda mungkin memerlukan waktu lebih dari 10 hari untuk sampai.

Berapa waktu pengiriman DHL eCommerce?

DHL eCommerce mengirimkan barang dari Senin sampai Jumat antara pukul 08.00 dan 18.00. Waktu pengiriman yang tepat mungkin berbeda untuk setiap layanan pengiriman. Misalnya, DHL Parcel Connect, Sabtu, dan pengiriman pada hari yang diinginkan. Namun, terlepas dari layanan pengiriman yang Anda pilih, paket Anda akan sampai di gudang lokal dan kemudian dimuat ke bagian logistik untuk sampai di depan pintu Anda.

Mengapa kiriman saya belum terkirim?

Mungkin ada pengecualian pengiriman jika Anda belum menerima paket pada tanggal pengiriman yang diperkirakan. Alasan di balik ini dapat disebabkan oleh kondisi cuaca, pemogokan logistik, situasi politik, bea cukai, dll.

Pengiriman saya belum sampai. Apa yang dapat saya lakukan?

Jika kiriman Anda tidak terkirim dalam waktu 10 hari kerja setelah tanggal pengiriman yang diperkirakan, Anda dapat menghubungi pedagang atau layanan pelanggan toko eCommerce. Mereka akan bertanggung jawab untuk menemukan dan menyelidiki paket Anda yang hilang hingga Anda menerima paket atau mendapatkan pengembalian uang.

Bisakah saya mengubah hari pengiriman atau waktu pengiriman?

Mengubah durasi, waktu, atau tanggal pengiriman tidak dimungkinkan untuk DHL eCommerce Solutions setelah paket dikirim, karena hal itu bergantung pada bisnis yang mengirimkannya.

Mengapa bea cukai menahan kiriman saya?

Beberapa pengiriman tidak disetujui oleh bea cukai di negara tertentu tanpa jumlah pajak tertentu; oleh karena itu, bea cukai sering kali menahannya hingga penerima melunasi kewajiban atau pajak untuk produk tertentu. Waktu proses bea cukai berbeda untuk setiap negara dan tidak dapat dipengaruhi oleh Solusi DHL eCommerce.

Barang kiriman saya rusak atau isinya hilang. Apa yang dapat saya lakukan?

Jika Anda menerima barang yang rusak atau ada isi yang hilang dalam paket Anda, maka Anda harus mengunjungi kantor pos setempat dalam waktu seminggu dan menyerahkan laporan kerusakan untuk barang Anda dengan nomor pelacakan dan tanda terima konfirmasi pengiriman. Kemudian, Anda harus mengirimkan laporan ini ke toko eCommerce, dan mereka akan mengajukan klaim atas kerusakan tersebut pada DHL eCommerce Solutions. Dengan mengikuti proses sistematis ini, Anda dapat menerima pengembalian uang atau menukar produk, atau akan sulit untuk mengklaim kerusakan Anda.

Mengapa paket DHL eCommerce saya dikembalikan ke pengirim?

Paket Anda dikembalikan ke pedagang atau toko eCommerce karena alamat yang ditambahkan ke tujuan salah. Selain itu, penolakan untuk menerima paket dari penerima, ketidakmampuan melewati bea cukai, kelebihan berat, dan upaya pengiriman yang gagal dapat menjadi alasan di balik pembatalan paket.